CIO / How To / HR / 디지털 트랜스포메이션 / 리더십|조직관리
여전히 대부분의 트랜스포메이션을 주도하고 있는 CIO
대기업은 기술 리더십 팀을 활용하기 시작했을 수 있지만, 대부분 기업은 CIO가 디지털 트랜스포메이션을 관장하고 있다.
직원 400명의 9,000만 달러 규모의 미국 최대 의료 단체 중 하나인 AAFP(American Academy of Family Physicians)의 마이클 스미스 CIO는 상부 조직에 더 많은 리더들을 배치하는 것보다 기존 IT 팀의 책임을 강화하는 방법으로 주요 트랜스포메이션을 추진해야 한다고 생각한다.
그는 “나는 지금 최고 혁신 책임자, 최고 디지털 책임자, 최고 데이터 책임자 역할을 수행하고 있다고 생각한다. 내가 이런 기능(직능)을 통솔하고, 혁신을 견인하고 있기 때문이다”라고 말했다.
스미스는 3개년 계획을 통해 클라우드로 데이터 센터 마이그레이션, 제품과 서비스 기업 사고방식 도입, 구성원과의 상호작용을 향상시키는 기술 플랫폼 추가 등 모든 것을 혁신할 계획이라고 밝혔다.
출발점으로 40명의 IT 팀원 중 2/3를 교체하고, 2명의 직원을 신규 채용했다. 그는 “일부 직원은 적합한 스킬 세트를 갖고 있지 않았다. 그래서 내보내야 했다. 또 일부 직원은 여정에 동참하기 원하지 않았다. 일반적인 인원 축소도 있었다”라고 말했다.
스미스는 이후 엔터프라이즈 및 데이터 아키텍트, 애플리케이션 아키텍트라는 새로운 자리를 만들어 기존 직원들로 충원했다. 그리고 비즈니스 애널리스트와 애플리케이션 개발자들을 통솔하던 매니저를 IT 디렉터로 승진시켰다. 그는 “IT 디렉터는 내가 전략적인 부분에 초점을 맞추고, 경영진과 협력해 이니셔티브를 추진할 수 있도록 일상 IT 운영에 중심을 두고 있다”라고 덧붙였다.
AAFP 리더들은 3개년 계획에서 2년차에 접어들어, 혁신에 초점을 맞출 다음 단계의 트랜스포메이션에 대한 계획을 수립하기 시작했다. 그러나 최고 혁신 책임자 자리를 만들 계획은 없다.
스미스는 “혁신은 모든 사람의 책임이다. IT이든 다른 부서이든 모두 책임을 져야 한다. 과거 도전과제는 혁신을 지원할 환경이 부재했으며, 많은 사람들이 불만을 가졌다는 것이다. 그러나 지금은 이런 환경이 존재한다”라고 말했다.
AAFP의 데이터 집약적인 제품과 서비스 때문에 미래에 최고 데이터 책임자가 필요할 수도 있다. 그러나 스미스는 미국 가정의 72%를 회원으로 두고 있는 AAFP의 경우, CDO가 아주 큰 가치를 추가 창출할 것으로 생각하지 않는다고 말했다. 그리고 디지털 트랜스포메이션의 첫 단계를 끝낸 많은 회사들이 내부적으로 이런 인식들을 갖고 있다.
카크는 “최고 디지털 책임자가 단기적으로 좋은 솔루션이 될 수 있지만, 장기적으로는 더 광범위한 기술 조직에 통합되어야 한다는 점을 깨닫기 시작한 기업들이 아주 많다. 기술을 더 발전된 첨단 비즈니스 솔루션으로 구현 및 통합하기 위해 몇 년을 노력해야 한다. 그러나 궁극적으로 기술이 지원하는 백엔드 시스템에 연결시켜야 한다. 이렇게 하지 않으면 확장이 힘들어진다”라고 말했다.
스미스 또한 AAFP가 2단계로 옮겨가는 다음 3년 동안 여러 역할을 수행하는 CIO의 역할에 변화를 줄 계획이다. 스미스는 “트랜스포메이션에서 ‘큰 부분’들을 좋아한다. 토대는 이미 구축이 되어 있다. 안정적으로 혁신을 지원하고 견인할 수 있는 상태이다”라고 말했다.
쿠레일은 대기업, 기술이 더 큰 동력이 되어야 하는 기업에서는 CDO 자리가 계속 유지되어야 한다고 믿는다.
쿠레일은 “’원-사이즈-핏-올’에 해당되는 대답이 있는지 모르겠다. 그러나 슈나이더의 경우, 장기적인 관점에서 기술을 평가하는 방법을 다루는 조직을 유지할 계획이다. 그러나 플랫폼 수준의 기술을 다루는 팀이 필요하다면, 모든 장소에 혁신을 하느라 시간을 낭비하지 않도록 만전을 기해야 하며, 타당할 때마다 서비스에 AI와 분석 기술을 도입하고, 또 기술을 추가하는 것이 아니라 비즈니스 문제를 해결해야 한다면, 최고 디지털 책임자가 필요하다고 생각한다. 모든 것이 변하고 있다. 개인적으로 중단기적으로 이런 미션이 사라질 것으로 보지 않는다”라고 말했다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2019.07.31
Stacy Collett | CIO
추천기사