작년 4월 12일 사상 최악의 보안사고로 일컬어지는 농협 전산망 해킹 사건이 발생했다. IT 업계 내외부를 막론해 엄청난 관심이 집중됐다. 그리고 그 이상의 비난과 추궁이 쏟아졌다. 검찰이 북한 소행으로 추정된다고 발표함에 따라 정치적 논쟁으로 비화되기도 했다.
그 후 1년 반이 지난 가운데 CIO 코리아 편집팀에 농협의 IT본부에 대한 호평이 들려왔다. 전산장애 사태 이후 IT 부문이 완전히 바뀌었다는 평가였다. 특히 어떤 기업보다도 적극적으로 협업하는 자세가 돋보인다며 실추한 농협의 이미지가 하루 빨리 회복됐으면 한다는 희망도 곁들여졌다.
그가 '부드러운 리더십'이라고 표현한, 농협 전산망 사태 이후 7월 CIO에 취임해 IT 본부를 이끌고 있는 윤한철 상무를 양재동 IT본부에서 만났다.
"12월과 1월 또 다시 전산장애가 발생했습니다. 조직을 온정적으로 이끄니까 사고가 발생하는 것 아니냐는 질타가 나왔습니다."
12월까지는 복구와 보안 확충 작업만 전념했기에 사고가 없었지만 이후 새로운 시스템을 적용하다보니 나타난 사고였다. 윤한철 상무는 '밑이 보이지 않는 우물에 갇힌 기분'이었다라고 표현했다.
"하지만 사고 이후 안타까울 정도로 주눅들어 있고 고생하는 직원들에게 채찍을 가할 수는 없었습니다." 실제로 사고 이후 정신질환에 시달리거나 개인 생활에까지 어려움을 토로하는 직원들이 나타나기도 했었다고. 문제를 분석하고 해결책을 다시 모색했다.
"사고에 대한 트라우마가 직원들 사이에 만연해 있었습니다. 새로운 업무 적용을 기피하고 자신의 일이 아니면 하지 않으려 했습니다. 다른 부서와 관련되면 넘기려고 했죠. 고생은 그렇게 하면서 질타만 받으니 나타나는 현상이었습니다."
윤상무는 무엇보다 조직 분위기를 바꿔야할 필요성을 절감했다. 공동의 목표를 가지고 서로 협업하는 문화를, 연계 업무자 모두가 작업에 대한 정보를 공유하고 논의하는 협업 스타일을 만들어내야 한다는 판단이었다.
"협업 과정을 아침 저녁으로 상호 확인 과정을 넣었습니다. 작업 일지 또한 그저 내는 것이 아니라 공유하도록 했습니다. 또 종전에는 시스템 개발, 운영에만 집중했던 반면 제 3자가 품질을 검증하는 품질관리 절차를 신설했습니다."
그가 위기를 극복하기 위해 선택한 다른 방법은 '대화'였다. 농협의 IT 부문은 파견직을 포함해 총 1,000여 명에 이르는 거대 조직이다. 그도 그럴 것이 전국 지점만 6,000여 곳에 달하고 특히 트랜젝션 규모는 국내 최고 수준이기 때문이다.
"취임 이후 매주 이메일을 보냈습니다. 각 이슈에 대한 생각과 느낌을 공유했습니다. 공감하는 직원도 있었고 반박 회신을 보내는 직원도 있었습니다. 그렇게 조금씩 소통을 시도했습니다."
회식 대신 1시간씩 서서 진행하는 스탠딩 파티도 매달 진행했다. 회식 자리에는 주변의 몇몇 이들과 대화하는게 전부였기 때문이다. 직원들끼리도 잘 모르기에 서로 소통할 수 있도록 한 조치였다.
그는 또 올해 초 있었던 사업구조 개편을 기회로 삼았다고 설명했다. 농협 중앙회, 은행, 보험으로 조직이 분리되면서 방대한 프로젝트를 진행해야 했는데, 3월 2일로 로드맵을 정해 성공적으로 수행하는 것을 목표로 했던 것이다.
"짧은 기간 내에 엄청난 프로젝트를 또 해야 하는 게 사실 힘들었습니다. 그러나 직원들에게 이를 성공적으로 수행하면 IT를 보는 눈이 달라질 것이라고 독려했습니다. 그리고 마침내 3월 2일 성공적으로 작동했습니다."
그는 작년 4월 이후 입었던 상처와 트라우마, 자신감 상실 등을 반전시킬 수 있는 중요한 터닝포인트가 됐다고 회고했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.