해양 운송과 로지스틱스 회사인 맷슨(Matson)의 CIO 피터 와이스는 그가 직접 구상하고 10년 가까이 진행시켜온 초장기 IT 변화 프로젝트를 내년 중 마침내 마무리할 예정이다. 그는 “우리는 이제 8번째 회계 년도에 접어들고 있다. 이 프로젝트가 완료되면, 모든 구식 IT 플랫폼을 은퇴시키게 될 것이다. 우리의 중앙처리장치도 마침내 폐쇄될 것이다”라고 말했다.
이 변화 프로젝트를 마무리짓는 것은 그와 그의 팀에게 있어 자존심이 걸린 문제다. 그는 “이 프로젝트에 쏟아야 했던 인고는 끝나겠지만, 그 보람은 계속될 것”이라고 말했다.
와이스는 지난 9년 간 맷슨의 CIO로 일해왔다. 그러나 최근의 CIO 매거진 조사에 따르면, 보통 CIO들의 평균적인 임기는 5년 4개월 정도에 불과하다. 이는 끊임없는 이직을 통해 승진을 거쳐 경력을 쌓아온 CIO들에게는 좋은 소식이겠지만, 회사에 남기 원하면서도 그렇게 하지 못하는 대부분의 CIO들에게는 그리 달갑지 않은 상황이다.
“우리가 CIO를 찾는 일을 맡았을 때를 보면, 대개 실패한 CIO를 교체하는 경우가 많다”라고 경영진 헤드헌팅 회사 하이드릭 & 스트러글스(Heidrick & Struggles)의 파트너이자 CIO 칼럼리스트인 필 슈나이더메이어는 말했다.
왜 수많은 CIO들이 실패할까? 사실 그들만의 잘못만은 아니다. 와이스는 “비즈니스 상황이 악화되거나 갑자기 닥친 상황들이 완벽하게 잘 짜여진 전략을 궁지로 몰아넣기도 한다”라며 “경영조직의 변화나 회사가 나아가는 방향의 전환이 있을 수 있다. 이를 극복해나가기란 정말이지 어렵다”라고 말했다.
많은 경우, 오랜 재임 기간은 순전히 운에 달려있기도 하다. 헬러 서치 어소시에이트(Heller Search Associates)의 회장이자 CIO 칼럼리스트인 마사 헬러는 “몇몇 CIO들이 오래 일하는 이유는, 단순히 회사가 IT로부터 별달리 큰 성과를 기대하지 않기 때문이다”라고 지적했다.
그녀는 이어 회사가 주요 업적을 목표로 했지만 일이 틀어지는 경우, CIO가 금새 희생양이 되어버린다며 “최고 경영진은 ‘IT가 새 시스템을 깔았는데도 우리의 문제는 여전하다!’고 불평하기 쉽다”라고 덧붙였다.
그 문제의 원인은 이용자들이 자신들의 절차를 바꾸지 않아서이거나 IT 외부의 다른 요소들 때문일 수 있다. 그녀는 그럼에도 불구하고, “회사에서 책임질 사람이 있을 때마다 IT 부서가 비난을 받게 되는 경우가 종종 생기는데, 그럴 때는 CIO가 물러나는 것 이외에 다른 방법이 없다”라고 말했다.
일이 계획한대로 풀려가지 않을 때, CEO가 IT 부문에 대한 신뢰하지 않게 되는 경우란 흔하다고 와이스는 덧붙였다. 와이스는 “IT에 대한 신뢰 부족은, 자금 지원이 줄어들고, IT에 대한 투자가 뜸해지는 것으로 표면화된다. 당신의 전략에 대한 탄력이 줄어들고, 프로젝트가 점점 지지부진해지면, 인재들도 당신을 떠나게 된다”라고 전했다.
인재들이 떠나면, 기대치를 충족시키고 목표를 달성하기 더욱 어려워지게 되어, IT에 대한 믿음이 더 하락하게 되는 결과를 낳는다. “결국 악순환을 통해 추락하게 되는 것이다”라고 와이스는 말했다.
하지만 짧은 재임기간이 정말로 CIO의 잘못일 때도 가끔 있다. CIO들이 저지르는 전형적인 실수들은 다음와 같다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.