이력서는 지원자가 예비 고용주에게 보여주는 '첫인상'이다. 리크루터나 채용 담당자가 관심을 가져 면접까지 이어지는 이력서를 만들려면 어떻게 해야 할까? 안타깝게도 채용 담당자 눈에 드는 이력서를 만드는, 정해진 공식 같은 것은 없다...

2017.02.23

프랑스에서 가짜 뉴스 트렌드를 우려해 팩트체크를 전담하는 새로운 조직인 크로스체크(CrossCheck)가 출범했다. 우선 목적은 다가오는 프랑스 대선을 담당하는 것이지만, 많은 국제 기구들이 참여하면서 프로젝트의 범위가 확대될 가능성도 있다. 크...

2017.02.08

밀레니엄 세대가 주도하는 현대 유통 시장의 소비 행태 변화 속에서, 소비재(CPG, Consumer Packaged Goods) 기업들은 정교한 타겟팅을 통한 장기적인 고객 관계 관리라는 새로운 과제를 안고 있다. 전자상거래라는 새로운 환경은 소비자들...

2017.01.23

소셜 미디어가 새로운 사이버 전장이 됐다. 소셜 미디어는 디지털 세상에서도 가장 가변적이고, 체계가 없으며, 규제가 되지 않는 데이터세트의 집합소이기 때문이다. 소셜 미디어 혁명에서 깨어나고 있는 가운데 사이버범죄자들이 대규모로 기업과 이들의 고객을 ...

2016.12.30

기업의 제품 마케팅 관리자가 링크드인에 사진을 올렸다. 자, 여기서 무엇이 문제일까? 이 사진 속 배경에 자신의 네트워크 비밀번호가 적힌 포스트잇(Post-It) 메모가 있다. 알아보기 어렵긴 하지만 인공지능 알고리즘을 이용하는 해커들은 공개된 이미지...

2016.12.12

소셜 미디어 사이트는 뉴스를 퍼뜨리는 주요 통로이기도 하지만, 온라인 매체들을 위협하는 존재가 되고 있는 것으로 나타났다. 알고리즘과 광고 차단, 그리고 뉴스의 출처에 대한 사용자들의 무관심 때문이라는 분석이다.  옥스퍼드 대학교의 RI...

2016.06.17

소셜 미디어가 고객 서비스에 얼마나 유용할 수 있는지 대다수의 기업들이 이해하지 못하고 있다는 연구 결과가 제시됐다. 보고서에 따르면 소비자들이 소셜 사이트에 남기는 피드백을 수많은 브랜드들이 그저 무시하고 있었다. 스프라우트 소셜의 신규 보고서...

2016.05.16

고든 벨이라는 이름과 라이프로깅은 동의어나 다름없다. 벨은 전설적인 엔지니어이자 명예 연구원으로 최근 마이크로소프트에서 은퇴했다. 벨은 2000년부터 목에 카메라를 걸고 다니기 시작했다. 그냥 카메라가 아니라 30초마다 자동으로 사진을 ...

2016.04.07

아시아 태평양 지역의 B2C 마케팅 담당자들이 자신들의 브랜드 마케팅 활동에 평균 5개의 소셜 플랫폼을 사용하는 것으로 조사됐다. 또 많은 마케터들이 적절한 플랫폼을 통해 마케팅 활동에 참여하고 있다고 생각하며, 대체로 자신들이 사용중인 ...

2016.02.15

데이터 분석의 가치에 대해 아직 잘 모르겠다면, 데이터를 기반으로 탄생한 크래프트의 맥주 0101에 대해 알아보자. 이미지 출처 : Havas Helia 지난해 말 디지털 마케팅 대행사 하바스 헬리아(Havas Helia)는 새해를 시작...

2016.02.11

신생 벤처기업과 함께 일하는 마케터가 1/3 이상에 달하는 것으로 조사됐다. 합리적인 비용으로 혁신을 주도하고 경쟁우위를 얻기 위한 것으로 풀이된다.  미국 소비자기술협회(CEA, 옛 가전협회)와 미국 광고주협회(ANA)...

2016.02.05

수사에 사용되는 범인의 족적처럼, 우리의 디지털 여정은 어디에 있었는지, 무엇을 했는지에 대한 기록을 남긴다. 누군가는 내가 무엇을 검색했는지, 무엇을 샀는지, 어떤 사이트를 방문했는지, 소셜 미디어에 어떤 의견을 남겼는지까지 알 수 있다. 일반...

2016.01.27

콘텐츠 마케팅은 기업 규모에 상관없이 전세계 마케팅부서에서 핵심 축이 됐다. 하지만 이 콘텐츠 마케팅에 들어가는 시간, 비용, 에너지 대비 효과를 어떻게 측정하고, 궁극적으로는 그 효과를 입증하느냐가 관건이다. 2015 B2B 마케팅 전망 보고서...

2015.11.23

고객 서비스와 아웃소싱 전문가들이 고객 지원을 관리할 써드파티 업체와 계약하기 전 8가지를 확인해 볼 것을 권했다. 이미지 출처 : Thinkstock 최근 들어 점점 더 많은 기업들이 자신들의 고객 서비스/지원 활동을 아웃소싱...

2015.11.19

지난주 큰 일이 일어났지만 알아챈 사람은 거의 없었다. 처음으로 소셜 가상 세계가 등장한 것이다. 페이스북 산하의 가상현실 회사 오큘러스 VR(Oculus VR)은 오큘러스 소셜(Oculus Social) 알파라는 앱을 발표했다. 이 앱은 삼성 ...

2015.11.05

소셜미디어와 고객 관계 전문가들이 페이스북, 트위터, 인스타그램을 이용해 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있는 팁을 공유했다. 이미지 출처 : Thinkstock 많은 기업들이 이미 알고 있듯이 소셜미디어는 강력한 고객 관계 툴로써 브랜...

2015.09.17

수백 만 편의 동영상이 돌아다니는 인터넷에서 어떻게 하면 튀는 기업 홍보 동영상을 만들 수 있을까? 그 방법을 알아보기 위해 CIO닷컴은 수십 명의 마케팅 전문가들에게 기업 동영상을 제작하고 홍보할 때 기업들이 범하는 가장 큰, 또는 일반적인 실수가 ...

2015.07.08

최고 마케팅 책임자(CMO)와 최고 인사 책임자(CHRO)가 브랜드 마케팅과 마케터 채용의 중요성에 대해 논의하고 협력해야 한다는 주장이 제기됐다. CMO 카운슬(CMO Council)의 최근 보고서에 따르면, 소셜미디어를 활성화하고 항상...

2015.06.18