경쟁이 치열한 백색가전 소매 시장은 디지털 붕괴 현상이 한창 일어나고 있는 분야다. 호주의 거대 가전 리테일 기업 '더 굿 가이즈'는 전자 상거래 분야에 집중 투자해 2011년 이후 전자 상거래 매출을 15배 끌어올렸다. 2011년 이 ... ...
지난 2015년 10월 리테일 업계에 EMV(Europay Mastercard Visa)와 관련한 일대 혼란이 있었다. 기존 신용카드를 EMV로 전환해야 하는 최종 시한이었지만 리테일 업체의 대비는 형편없었기 때문이다. 당시 업계가 반발한 것은 신형 ... ...
“줄을 서지 않는다. 결제도 필요 없다. 그냥 물건을 가지고 나가면 된다” 지난해 가을 미국 시애틀에서 시범 운영을 시작한 이후 리테일 업계에 파란을 일으키고 있는 새로운 '계산대 없는' 식료품 매장 '아마존... ...
오래 전부터 리테일 업체들은 아마존을 비롯한 온라인 기업에게 고객을 빼앗겨 골치를 썩였다. 오프라인 매장과 달리 온라인 쇼핑몰은 방문자의 행동 패턴을 분석해 이를 판매에 활용할 수 있다는 강점을 갖고 있다. Image Credit: Getty... ...
쇼핑이 즐거움 대신 번뇌를 안겨주는 상황이 있다. 제품 정보가 까다로운 전자기기, 재고가 있는지 확인하기 어려운 의류나 신발 등이 대표적이다. 앞으로는 기술이 이러한 문제를 해결해줄 수 있다. 소비자가 매장에 들어서는 순간 센서가 소비자를 인식해... ...
2016년 연휴 시즌, 소비자의 지갑은 활짝 열렸다. 소매업체는 매출 전망을 상향 조정하고 소비자를 새롭게 분석하기 시작했다(월 스트리트 저널에 따르면 이번 연말 매출 증가폭은 2005년 이후 최대치였다). 특히 전자상거래 부문의 성장이 눈에 띈다. ... ...
미 보건복지부(Department of Health and Human Services)는 자국민의 보건과 복지를 개선하기 위한 노력의 일환으로 한 신기술 활용 방안을 모색하고 있다. 여기서 의미하는 신기술은 의료 IT 툴킷에서 흔히 이용되는 기술이 아... ...
시장조사업체 포레스터 리서치의 '2015 글로벌 비즈니스 테크노그래픽 네트워크 및 통신 설문조사' 결과를 보면, 모든 산업에서 직원 1,000명 이상 대기업의 절반 이상이 사물 인터넷(IoT) 기술을 이용하고 있거나 도입 계획을 만들고 ... ...
가상현실이란 무엇일까? 가상현실의 목표는 가상 시스템을 통해 인간의 인지를 바꾸는 것이다. 가상현실은 아주 실제적인 감각 정보를 제공해 가상을 실제로 보고 있는 것처럼 뇌를 속인다. 가상현실 기술의 고객 채택은 여전히 초기지만 혁신이 점점 강화됨... ...
아마존닷컴이 인도 시장에 30억 달러를 추가 투자해 온라인 리테일 시장을 공략한다. 회사는 2014년 20억 달러 규모의 투자 계획을 발표한 바 있다. 지난 7일 아마존 제프 베조스 CEO는 인도 나렌드라 모니 총리와의 미팅에서 이 계획을 발표했... ...
소매 산업계에서는 5~10년 후 소비자들의 쇼핑 방식을 연구하고 있다. 아마 고객의 관심을 유도하기 위해 인공지능(artificial intelligence)과 가상현실(virtual reality)과 같은 기술을 이용할 가능성이 크다. Cred... ...
올 블랙 프라이데이, 추수감사절 연휴 기간 이뤄진 온라인 쇼핑 규모가 45억 달러를 넘어섰다는 소식이 들려오지만, 실제 상품을 만지고 경험할 수 있는 오프라인 매장의 위력은 여전히 굳건하다. 가트너의 캘시 매리언 애널리스트에 따르면, 소매 매출 가운데... ...
데이터 침해 사고를 다룬 기사들은 고객들이 금방이라도 떠날 것 같은 뉘앙스를 풍기곤 한다. 실제로 사고 이후 조사를 진행하면 응답자들이 분노를 표현하며 해당 업체에 되돌아오지 않을 것처럼 대답한다.  그런데 정말로 그럴까? 브랜든 ... ...
온라인으로 옷을 구매하려는 이에게 ‘인공지능’이 도움을 준다면 어떨까? 노스페이스(North Face)는 스키를 탈 때나 스케이트를 탈 때, 혹은 퇴근 후 집으로 따뜻하게 오고 싶을 때와 같은 각종 상황에 맞춰 소비자들에... ...
2~3년 전 전미소매협회(National Retail Federation)의 주요 회원사들은 잇달아 전자상거래 사이트를 구축했다. IT 예산은 전자상거래에 집중 투자됐고, 회의 주제는 오로지 전자상거래뿐이었다. 온라인은 곧 진리였다. 그러나 최근 디즈... ...
  1. "온라인 매출을 15배 올린 비결은... " 호주 굿 가이즈 GM의 조언

  2. 2017.07.28
  3. 경쟁이 치열한 백색가전 소매 시장은 디지털 붕괴 현상이 한창 일어나고 있는 분야다. 호주의 거대 가전 리테일 기업 '더 굿 가이즈'는 전자 상거래 분야에 집중 투자해 2011년 이후 전자 상거래 매출을 15배 끌어올렸다. 2011년 이 ...

  4. '긁는 대신 꽂는다' EMV 카드 급속히 확산중

  5. 2017.03.22
  6. 지난 2015년 10월 리테일 업계에 EMV(Europay Mastercard Visa)와 관련한 일대 혼란이 있었다. 기존 신용카드를 EMV로 전환해야 하는 최종 시한이었지만 리테일 업체의 대비는 형편없었기 때문이다. 당시 업계가 반발한 것은 신형 ...

  7. 계산대 없는 '아마존 고'··· 리테일 혁명 도화선될까

  8. 2017.03.13
  9. “줄을 서지 않는다. 결제도 필요 없다. 그냥 물건을 가지고 나가면 된다” 지난해 가을 미국 시애틀에서 시범 운영을 시작한 이후 리테일 업계에 파란을 일으키고 있는 새로운 '계산대 없는' 식료품 매장 '아마존...

  10. 칼럼 | 오프라인 매장이 온라인 쇼핑몰을 이기는 방법

  11. 2017.01.17
  12. 오래 전부터 리테일 업체들은 아마존을 비롯한 온라인 기업에게 고객을 빼앗겨 골치를 썩였다. 오프라인 매장과 달리 온라인 쇼핑몰은 방문자의 행동 패턴을 분석해 이를 판매에 활용할 수 있다는 강점을 갖고 있다. Image Credit: Getty...

  13. 마이너리티 리포트 쇼핑 시대 온다··· 인텔, 매장용 IT 솔루션 'RRP' 발표

  14. 2017.01.17
  15. 쇼핑이 즐거움 대신 번뇌를 안겨주는 상황이 있다. 제품 정보가 까다로운 전자기기, 재고가 있는지 확인하기 어려운 의류나 신발 등이 대표적이다. 앞으로는 기술이 이러한 문제를 해결해줄 수 있다. 소비자가 매장에 들어서는 순간 센서가 소비자를 인식해...

  16. 2017년 리테일 분야 8대 기술 전망

  17. 2017.01.11
  18. 2016년 연휴 시즌, 소비자의 지갑은 활짝 열렸다. 소매업체는 매출 전망을 상향 조정하고 소비자를 새롭게 분석하기 시작했다(월 스트리트 저널에 따르면 이번 연말 매출 증가폭은 2005년 이후 최대치였다). 특히 전자상거래 부문의 성장이 눈에 띈다. ...

  19. 헬스케어, 리테일... 산업계 블록체인 시도 '속속'

  20. 2016.11.17
  21. 미 보건복지부(Department of Health and Human Services)는 자국민의 보건과 복지를 개선하기 위한 노력의 일환으로 한 신기술 활용 방안을 모색하고 있다. 여기서 의미하는 신기술은 의료 IT 툴킷에서 흔히 이용되는 기술이 아...

  22. "리테일은 디테일" IoT가 유통을 바꾼다

  23. 2016.07.04
  24. 시장조사업체 포레스터 리서치의 '2015 글로벌 비즈니스 테크노그래픽 네트워크 및 통신 설문조사' 결과를 보면, 모든 산업에서 직원 1,000명 이상 대기업의 절반 이상이 사물 인터넷(IoT) 기술을 이용하고 있거나 도입 계획을 만들고 ...

  25. 가상현실을 이미 적용한 6가지 산업 분야

  26. 2016.06.16
  27. 가상현실이란 무엇일까? 가상현실의 목표는 가상 시스템을 통해 인간의 인지를 바꾸는 것이다. 가상현실은 아주 실제적인 감각 정보를 제공해 가상을 실제로 보고 있는 것처럼 뇌를 속인다. 가상현실 기술의 고객 채택은 여전히 초기지만 혁신이 점점 강화됨...

  28. 아마존, 인도에 30억 달러 추가 투자 "온라인 리테일 시장 확대"

  29. 2016.06.09
  30. 아마존닷컴이 인도 시장에 30억 달러를 추가 투자해 온라인 리테일 시장을 공략한다. 회사는 2014년 20억 달러 규모의 투자 계획을 발표한 바 있다. 지난 7일 아마존 제프 베조스 CEO는 인도 나렌드라 모니 총리와의 미팅에서 이 계획을 발표했...

  31. 5년 후 소비자들은 어떻게 쇼핑할까··· 'AI, VR, 클라우드'가 변화 중추

  32. 2016.02.12
  33. 소매 산업계에서는 5~10년 후 소비자들의 쇼핑 방식을 연구하고 있다. 아마 고객의 관심을 유도하기 위해 인공지능(artificial intelligence)과 가상현실(virtual reality)과 같은 기술을 이용할 가능성이 크다. Cred...

  34. 기술로 친절해지다··· 매장 판매직은 변신 중

  35. 2016.02.03
  36. 올 블랙 프라이데이, 추수감사절 연휴 기간 이뤄진 온라인 쇼핑 규모가 45억 달러를 넘어섰다는 소식이 들려오지만, 실제 상품을 만지고 경험할 수 있는 오프라인 매장의 위력은 여전히 굳건하다. 가트너의 캘시 매리언 애널리스트에 따르면, 소매 매출 가운데...

  37. 데이터 누출 이후 소비자 행동 분석해보니... '분개하지만 이내 용서한다?'

  38. 2016.02.03
  39. 데이터 침해 사고를 다룬 기사들은 고객들이 금방이라도 떠날 것 같은 뉘앙스를 풍기곤 한다. 실제로 사고 이후 조사를 진행하면 응답자들이 분노를 표현하며 해당 업체에 되돌아오지 않을 것처럼 대답한다.  그런데 정말로 그럴까? 브랜든 ...

  40. 패션 코디로써의 AI는 어떨까?··· 노스페이스의 디지털 혁신 이야기

  41. 2016.01.28
  42. 온라인으로 옷을 구매하려는 이에게 ‘인공지능’이 도움을 준다면 어떨까? 노스페이스(North Face)는 스키를 탈 때나 스케이트를 탈 때, 혹은 퇴근 후 집으로 따뜻하게 오고 싶을 때와 같은 각종 상황에 맞춰 소비자들에...

  43. 디즈니도 온/오프 통합···리테일 업계 'O2O' 열풍

  44. 2016.01.20
  45. 2~3년 전 전미소매협회(National Retail Federation)의 주요 회원사들은 잇달아 전자상거래 사이트를 구축했다. IT 예산은 전자상거래에 집중 투자됐고, 회의 주제는 오로지 전자상거래뿐이었다. 온라인은 곧 진리였다. 그러나 최근 디즈...

X