소셜 엔지니어링 사기가 기승을 부리면서 IT전문가들조차 피해를 입고 있다. 사기를 막는 100% 안전한 방법은 없지만, 범죄자들의 사기 수법만 잘 알고 있어도 피해를 줄일 수 있다. 돈과 데이터를 빼내가는데 흔히 쓰이는 7가지 소셜 엔지니어링 사...
2015.02.23
기업 운영에 있어 소셜 미디어 활용은 이제 필수가 됐다. 오늘날처럼 디지털화 된 시장에서 소셜 미디어는 마케팅, 커뮤니케이션은 물론 고객 관리 전략의 핵심 요소다. 그렇다면 이런 중요한 역할을 경험 많고 관련 지식을 지닌 전문가에게 맡겨야 하지 ...
2015.01.09
기업 운영에 있어 소셜 미디어 활용은 이제 필수가 됐다. 오늘날처럼 디지털화 된 시장에서 소셜 미디어는 마케팅, 커뮤니케이션은 물론 고객 관리 전략의 핵심 요소다. 그렇다면 이런 중요한 역할을 경험 많고 관련 지식을 지닌 전문가에게 맡겨야 하지 ...
2015.01.09
디지오르노 피자(Digiorno Pizza), JP모건, US 에어웨이즈(US Airways)를 비롯한 대기업은 소셜 미디어로 ‘대단한’ 실수를 저지르거나 같은 실수를 반복해 여론의 뭇매를 맞고 있다. 할로윈을 기념하여 지난해 소...
2014.10.31
디지오르노 피자(Digiorno Pizza), JP모건, US 에어웨이즈(US Airways)를 비롯한 대기업은 소셜 미디어로 ‘대단한’ 실수를 저지르거나 같은 실수를 반복해 여론의 뭇매를 맞고 있다. 할로윈을 기념하여 지난해 소...
2014.10.31
할리우드에서는 소셜 미디어라는 기회가 그다지 영향력을 발휘하지 못하고 있다. 더 그릴(The Grill)이라는 행사에 참석한 7개 영화사 임원들에 따르면, 소셜 미디어가 영화와 TV 프로그램에 미치는 영향은 아주 적다. 영화사의 임원들은 스타들의...
2014.10.13
미국 경기가 나아지면서, IT일자리가 점점 더 증가하고 있는 추세다. 이는 이미 직장을 갖고 있는 사람들도 마찬가지다. 많은 기술직 종사자들이 고용 시장에서 일자리 기회를 찾는 것으로 알려졌다. TEK시스템의 최근 설문조사 결과에 따르면,...
2014.09.24
IT역사에서 CRM만큼 말 많고 탈 많았던 프로젝트도 드물 것이다. CIO라면, CRM 프로젝트를 경험했을 것이고 잘못된 CRM으로 인해 현업의 비난도 들었을 것이다. 포레스터는 CRM에 대한 트라우마가 있을 수도 있지만, 이걸 이겨내고 다시 고객 전...
2014.08.08
독학으로 소셜 미디어를 '마스터' 할 수 있는 사람들이 극히 일부 있다. 그러나 우리 모두가 인정하듯, 대다수에게는 정식 교육 과정이 필요하다. 최고의 소셜 미디어 프로그램과 자격증 과정은 산업 동향과 수요가 증가하는 일자리를 바탕으로 ...
2014.08.07
지난 수 년 동안 사용자들이 자신의 생각, 감정, 사진 등등 모든 것을 만천하에 공개하도록 부추겨온 소셜 미디어 업체들은 이제 보다 개인적인 온라인 공간을 제공하는 것이 또 하나의 수익 모델이 될 수 있다는 것을 깨닫고 있다. 최근 이들 업체...
2014.08.01
지난 수 년 동안 사용자들이 자신의 생각, 감정, 사진 등등 모든 것을 만천하에 공개하도록 부추겨온 소셜 미디어 업체들은 이제 보다 개인적인 온라인 공간을 제공하는 것이 또 하나의 수익 모델이 될 수 있다는 것을 깨닫고 있다. 최근 이들 업체...
2014.08.01
소셜 네트워크에서 일어나는 사기행각들은 사실 어제 오늘의 일도 아니다. 문제는 이 사기행각들이 지속적으로 변화 발전해 최신 애플리케이션, 동향, 뉴스를 따라잡고 여기서 이익을 취하고자 끊임없이 변화 발전한다는 데 있다. 여기 가장 최근 등장한 소셜 네...
2014.07.30
미국의 임금정보사이트인 페이스케일(PayScale)이 CIO닷컴에 제공한 데이터에 따르면, 소셜 미디어 역량을 요구하는 가장 일반적인 20개의 직종 가운데 11개의 평균 연봉이 4만 3,400달러로 미국 전체 평균 연봉보다 높은 것으로 나타났다. 이런...
2014.07.18
DMC미디어(www.dmcmedia.co.kr)가 최근 1개월간 소셜 미디어 사용경험이 있는 만 19세 이상 59세 이하 전국 남녀 699명을 대상으로 페이스북, 블로그, 트위터, 카카오스토리 등 소셜 미디어 이용행태에 관한 설문조사를 진행하고 &ls...
2014.06.25
DMC미디어(www.dmcmedia.co.kr)가 최근 1개월간 소셜 미디어 사용경험이 있는 만 19세 이상 59세 이하 전국 남녀 699명을 대상으로 페이스북, 블로그, 트위터, 카카오스토리 등 소셜 미디어 이용행태에 관한 설문조사를 진행하고 &ls...
2014.06.25
어떻게 해야 2014년에 소셜 미디어 캠페인을 성공시킬 수 있을까? 아비스(Arby's)와 같이 트위터에서 기회를 움켜잡아야 하는 경우가 많다. 스냅챗(Snapchat)같은 새로운 소셜 미디어 네트워크를 현명하게 활용하는 것도 도움이 된다(아우...
2014.06.12
통신사가 고객의 소셜 미디어 정보를 자사 CRM 시스템에 연결하면 고객들이 전화 걸기 전에 문제를 해결할 수 있을 텐데 실제로 이렇게 하지 않는 것으로 조사됐다. 시장조사기업 오범이 고객관리 솔루션 업체인 앰독스(Amdocs)의 의뢰로 글로벌 통...
2014.06.11
조직의 인력 구성이 다양해야 생산성과 혁신성이 향상된다. 또 시장 점유율 확대, 수익성 증대, 이직률 경감에도 도움이 될 수 있다. 이런 주장에는 독자 여러분들도 쉽게 동의할 것이다. 그러나 까다로운 부분이 있다. 어떻게 다양성을 구축하냐는 것이다. ...
2014.05.30
어떤 사람들은 소셜 미디어를 ‘시간 낭비’라고 생각하기도 한다. 2012년 Salary.com의 설문조사에 따르면 매일 근무 시간 중 업무와 관련 없는 웹 사이트를 방문한 직원이 64%나 되었으며 직원들의 61%는 1주일에 1시간...
2014.05.26
어떤 사람들은 소셜 미디어를 ‘시간 낭비’라고 생각하기도 한다. 2012년 Salary.com의 설문조사에 따르면 매일 근무 시간 중 업무와 관련 없는 웹 사이트를 방문한 직원이 64%나 되었으며 직원들의 61%는 1주일에 1시간...
2014.05.26
누구나 들어봤음 직한 사례가 있다. 예를 들어, 병가를 낸 직원이 페이스북이나 다른 소셜 미디어 사이트에 축구하고 있는 사진을 올린다. 그런데 앙심을 품은 한 직원이 자신이 소셜 네트워크에서 팔로잉하고 있는 동료 직원을 소셜 미디어에서 위협한다. 이 ...
2014.05.26
한 때, 후드티를 입은 대학 중퇴자들이 실리콘 밸리로 옮겨 소셜 네트워크를 키우던 때가 있었다. 처음에 마크 주커버그와 그의 직원들은 어떤 비즈니스 모델을 갖게 될지 몰랐지만 하나의 사이트에 수백만 명의 시선을 집중시킨다면 언젠가 무엇인가를 얻게...
2014.04.29
소셜 미디어로 쏠리는 노력과 투자에도 간결함은 마케터와 기업들에게 모호한 개념이다. 페이스북과 트위터 임원들이 소셜 마케팅을 덜 복잡하게 하기 위한 과제에 대해 이야기했다. 한 토론장에서 사회자가 청중들에게 질문을 던진다. “여러분은...
2014.04.29