‘Everything as a service’는 IT 부문이 제공하는 모든 서비스를 아우르지 않는다. IT 외부에서 제공하는 서비스도 당연히 포함하지 않는다. 이를 이해할 때 좀더 중요한 논의를 진행할 수 있다. 클라우드 서비스의 확산과 더불어 각종...

2022.08.01

"현재 진행 중인 금융 인공지능 프로젝트의 절반이 2024년까지 연기되거나 취소된다. AI용 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO;Business Process Outsourcing) 사용은 2년 이내에 6%에서 40%로 증가한다. CFO는 사내에서 AI...

2022.06.14

기업이 디지털 및 클라우드 솔루션 도입을 늘리면서 IT서비스와 비즈니스 서비스 요구가 전세계적으로 꾸준히 증가하고 있다. IDC의 조사에 따르면, 2017년 상반기 전세계 IT서비스와 비즈니스 서비스 매출이 미화 4,750억 달러로 전년 ...

2017.11.24

관리형 서비스 업체 시장이 어느 정도 성숙 단계에 이르고 있다. CIO는 가장 저렴함 비용을 제안하는 업체보다는 비즈니스를 이해하고 전략적 목표를 달성하는 데 도움을 줄 업체를 찾아서 효과적으로 활용할 방안을 모색해야 한다. IT서비스 일...

2017.06.29

최근 젠팩트(Genpact)가 상용 인공지능(AI) 및 자동화 솔루션 업체 레이지 프레임워크(Rage Frameworks) 인수를 발표했다. IT, 비즈니스 프로세스 서비스 공급자로서는 최초의 AI 플랫폼 인수 사례다. 레이지 프레임워크는...

2017.03.29

인지 컴퓨팅이 사람의 판단과 인식이 필요한 작업을 자동화하는 로봇 프로세스 자동화(RPA)에 박차를 가할 수 있다. 하지만, 이 시스템의 구축은 생각만큼 그리 간단하지 않다는 게 딜로이트의 매니징 디렉터 데이빗 샤츠키의 주장이다. 로봇 프...

2016.11.08

2014년 상반기 영국 제조 업종의 아웃소싱 계약 규모가 132% 성장했다. 조사에 따르면, 영국의 제조 업종이 올 상반기 IT아웃소싱 서비스 투자비를 1억 3,000만 파운드까지 늘린 것으로 집계됐다. 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO)...

2014.08.12

IT아웃소싱 및 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO)의 신규 계약 건수가 올 3분기에 전 세계적으로 감소했으며 계약 규모도 함께 줄어든 것으로 조사됐다. 2분기 계약 건수가 20% 줄어들었다고 보고한 바 있는 IT시장조사 기업 에베레스트그룹은 올 ...

2012.11.08

올 1분기 IT아웃소싱 및 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 거래 현황을 분석한 결과 계약 규모와 건수에서 급격한 감소세가 포착됐다. 계약 규모가 줄고 기간도 짧아짐에 따라 현재 IT서비스 업계에 아웃소싱 구조조정 분위기가 지배적이다.   ...

2012.04.24

미화 1억 달러 미만의 IT 및 비즈니스 프로세스 계약이 늘어나면서 CIO들이 거버넌스에 대한 대책을 마련하기 위해 고심하고 있다. 그리고 IT아웃소싱 업체들은 어떻게 대응하고 있을까?   지난 한 해 동안의 아웃소싱 활동을 조사한 한...

2012.02.01

IT아웃소싱과 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 계약이 2011년 3분기에 감소했다. 그러나 경제 상황이 악화된다면, 애널리스트들은 아웃소싱, 특히 오프쇼어 아웃소싱이 수 개월 내에 늘어날 것으로 내다봤다. 최근 12개월 중 올 3분기에서 IT...

2011.11.09

아태지역 비즈니스 프로세스 아웃소싱 시장이 2015년에 174억 7,000만 달러에 도달, 2010년 110억 1,800만 달러에서 연평균 9.3%의 성장률을 기록할 것이라는 예상이 나왔다.   인디펜던트 테크놀로지 애널리스트는 BPO 수...

2011.09.28

이름: 존 설리반 나이: 46 근무 기간 : 3년 학력: 경영학과 학사, 영국 공인 회계사(ACA) 기업 본부: 캘리포니아 주, 서니베일 국가 수 : 50국가 이상 임직원 수: 400명 이상 CFO 감...

2011.04.13

라틴 아메리카 전역의 국가들에서 IT 및 비즈니스 프로세스 아웃소싱 시장이 가열되고 있다. 아웃소싱 시장조사 기업인 HfS 리서치는 이 지역의 아웃소싱 산업이 올해에만 15~17% 성장할 것으로 내다보고 있다. 여기에 발맞춰 발 빠른 아웃소싱 제공 기...

2011.04.08