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분석

앱넥서스 인수한 AT&T, 실시간 광고 및 분석 강화

AT&T가 미화 16억 달러에 프로그램 방식 애드테크(adtech) 업체인 앱넥서스를 인수해 광고 및 분석 비즈니스를 향상시킬 것으로 기대된다. IPO 신청 여부를 놓고 1년 이상 관심을 끌었던 앱넥서스(AppNexus)가 AT&T...

인수 AppNexus 앱넥서스 온라인 광고 디지털 채널 애드테크 옴니채널 분석 광고 CMO AT&T M&A 퍼스트-파티 데이터

2018.06.27

AT&T가 미화 16억 달러에 프로그램 방식 애드테크(adtech) 업체인 앱넥서스를 인수해 광고 및 분석 비즈니스를 향상시킬 것으로 기대된다. IPO 신청 여부를 놓고 1년 이상 관심을 끌었던 앱넥서스(AppNexus)가 AT&T...

2018.06.27

'45억 년 역사 담은 8천 만 표본을 디지털로' 영국 자연사박물관

영국 자연사박물관이 CIO인 데이비드 토마스의 진두지휘 아래 새로운 관람객 경험을 창출하고 과학 연구를 고도화하기 위해 엄청난 규모의 소장 표본을 디지털화하고 있다. 영국 자연사박물관의 CIO인 데이비드 토마스는 45억 년의 삶을 기록한 ...

CIO 디지털 박물관 자연사박물관 디지털 트윈 고객경험 디지털 변혁 박물관 분석 CX 포털 LBS 증강현실 시스코 위치 기반 서비스

2018.06.20

영국 자연사박물관이 CIO인 데이비드 토마스의 진두지휘 아래 새로운 관람객 경험을 창출하고 과학 연구를 고도화하기 위해 엄청난 규모의 소장 표본을 디지털화하고 있다. 영국 자연사박물관의 CIO인 데이비드 토마스는 45억 년의 삶을 기록한 ...

2018.06.20

최고 CX 핵심에는 '사람'이 있어야 <가트너>

인공지능과 머신러닝이 고객경험 최적화의 모든 해답은 아니라는 주장이 제기됐다. 인공지능(AI)이나 머신러닝을 사용해 모든 고객경험을 자동화하려는 기업은 고객이 원하는 탈 채널 CX 제공에 실패할 수도 있다. 이는 가트너의 유명 애널리...

가트너 탈 채널 대면 서비스 챗봇 가상 비서 고객경험 옴니채널 분석 고객 서비스 기계학습 인공지능 CMO 포스트 채널

2018.06.20

인공지능과 머신러닝이 고객경험 최적화의 모든 해답은 아니라는 주장이 제기됐다. 인공지능(AI)이나 머신러닝을 사용해 모든 고객경험을 자동화하려는 기업은 고객이 원하는 탈 채널 CX 제공에 실패할 수도 있다. 이는 가트너의 유명 애널리...

2018.06.20

3년 전 디지털 변혁 시작한 시세이도 '그간의 변화와 앞으로의 계획'

세계적인 뷰티 및 향수 회사인 시세이도의 디지털 변혁은 변화 관리에서 출발했다. 단계별로 디지털 변혁 여정을 진행 중인 이 회사는 고객 개개인을 이해하고, 세계 각지에 있는 시세이도 브랜드에서 쇼핑하는 고객과 물 흐르듯 막힘 없는 상호작용하기를 희망한...

CRM 시세이도 화장품 옴니채널 디지털 변혁 최고 디지털 책임자 CDO 애널리틱스 분석 CMO 빅데이터 세일즈포스 세일즈포스 커넥션스

2018.06.15

세계적인 뷰티 및 향수 회사인 시세이도의 디지털 변혁은 변화 관리에서 출발했다. 단계별로 디지털 변혁 여정을 진행 중인 이 회사는 고객 개개인을 이해하고, 세계 각지에 있는 시세이도 브랜드에서 쇼핑하는 고객과 물 흐르듯 막힘 없는 상호작용하기를 희망한...

2018.06.15

인공지능 도입한 호주 로펌, 빠르고 정확한 판례 검토와 자료 조사 기대

호주 법률자문회사인 매독스(Maddocks)가 법정 다툼에 필요한 조사 분석 과정을 합리화하기 위해 루미넌스 AI(Luminance AI)와 계약을 맺고 인공지능을 사용할 예정이다. 매독스의 파트너 변호사인 론 스무커는 24일 영국에서 개...

CIO 루미넌스 매독스 분석 변호사 법률 듀 딜리전스 인공지능 로펌 루미넌스 AI

2018.05.25

호주 법률자문회사인 매독스(Maddocks)가 법정 다툼에 필요한 조사 분석 과정을 합리화하기 위해 루미넌스 AI(Luminance AI)와 계약을 맺고 인공지능을 사용할 예정이다. 매독스의 파트너 변호사인 론 스무커는 24일 영국에서 개...

2018.05.25

저가항공사 라이언에어, 전체 인프라를 AWS로 이전

유럽 저가항공사 라이언에어(Ryanair)가 자사의 모든 데이터센터를 폐쇄하고 전체 인프라를 AWS로 전환하고 있으며 머신러닝 기능을 주목하고 있다. 라이언에어가 아마존 웹 서비스(AWS) 클라우드에 '올인'하면서 향후 3년...

데이터베이스 저가항공 오로라 챗봇 고객경험 분석 SQL 서버 아마존 웹 서비스 UX UI 항공 윈백 AWS 마이크로소프트 라이언에어

2018.05.14

유럽 저가항공사 라이언에어(Ryanair)가 자사의 모든 데이터센터를 폐쇄하고 전체 인프라를 AWS로 전환하고 있으며 머신러닝 기능을 주목하고 있다. 라이언에어가 아마존 웹 서비스(AWS) 클라우드에 '올인'하면서 향후 3년...

2018.05.14

'알고 보면 쉽다' 구글 애널리틱스 팁

구글 애널리틱스는 소비자 행동에 관한 풍부한 정보를 제공해 주지만, 이를 의미 있고 실용적인 데이터로 전환하기는 어렵다. 분석 툴을 능숙하게 다루는 일은 어렵다. 다행히 구글은 내부 검색을 통해 분석을 좀 더 쉽게 할 방법을 찾고자 노력했다....

구글 브라우저 트래픽 웹사이트 구글 애널리틱스 분석 방문자 소셜

2018.05.04

구글 애널리틱스는 소비자 행동에 관한 풍부한 정보를 제공해 주지만, 이를 의미 있고 실용적인 데이터로 전환하기는 어렵다. 분석 툴을 능숙하게 다루는 일은 어렵다. 다행히 구글은 내부 검색을 통해 분석을 좀 더 쉽게 할 방법을 찾고자 노력했다....

2018.05.04

페이스북, '정보 유출' 악재에도 1분기 매출 49% ↑

최근 8,700만 명의 사용자 정보를 케임브리지 애널리틱스와 공유해 문제가 됐던 페이스북이 1분기 마감 결과 미화 119억 6,000만 달러의 매출을 달성해 지난해 같은 기간보다 무려 49%나 증가했다고 보고했다. 이 사건은 적어도 지금 ...

CIO 2018년 1분기 분석 고객 정보 정치 광고 실적 매출 빅데이터 페이스북 소셜네트워크 케임브리지 애널리틱스

2018.04.27

최근 8,700만 명의 사용자 정보를 케임브리지 애널리틱스와 공유해 문제가 됐던 페이스북이 1분기 마감 결과 미화 119억 6,000만 달러의 매출을 달성해 지난해 같은 기간보다 무려 49%나 증가했다고 보고했다. 이 사건은 적어도 지금 ...

2018.04.27

칼럼 | '개인정보 보호 vs. 데이터 활용' 두 마리 토끼 잡을 수 있을까?

데이터는 제대로만 사용한다면 혁신을 여는 열쇠이자 생산성을 높이고 의사결정을 이끄는 가이드가 될 수 있다. 맥킨지(McKinsey)에 따르면 교육, 교통, 소비재, 의료 등 다양한 분야에서 데이터가 갖는 잠재적 경제 가치는 최소 미화 3조 2,000억...

CIO 분석 맥킨지 소셜미디어 개인정보 보호 프라이버시 빅데이터 리스크 페이스북 케임브리지 애널리티카

2018.04.20

데이터는 제대로만 사용한다면 혁신을 여는 열쇠이자 생산성을 높이고 의사결정을 이끄는 가이드가 될 수 있다. 맥킨지(McKinsey)에 따르면 교육, 교통, 소비재, 의료 등 다양한 분야에서 데이터가 갖는 잠재적 경제 가치는 최소 미화 3조 2,000억...

2018.04.20

기고 | AWS, 선두자리 지키려면 클라우드 도입 장벽 낮춰야

아마존 웹 서비스의 선두자리가 경쟁자인 구글과 마이크로소프트 때문에 위험해질 수도 있다. 아마존 웹 서비스(AWS)가 클라우드 시장에서 선두자리를 유지하고자 샌프란시스코 AWS 서밋에서 소개한 새로운 복합 서비스를 발표했다. 그러나 ...

구글 데브옵스 분석 아마존 웹 서비스 애저 AWS 마이크로소프트 아마존 오라클 AWS 서밋

2018.04.20

아마존 웹 서비스의 선두자리가 경쟁자인 구글과 마이크로소프트 때문에 위험해질 수도 있다. 아마존 웹 서비스(AWS)가 클라우드 시장에서 선두자리를 유지하고자 샌프란시스코 AWS 서밋에서 소개한 새로운 복합 서비스를 발표했다. 그러나 ...

2018.04.20

머신러닝과 예측 알고리즘에 '안성맞춤' 데이터 과학 툴 10선

기업이 과거보다 훨씬 빠르게 데이터를 다루고자 하면서 데이터 과학자들이 알고리즘을 구축하고 배포하도록 해주는 플랫폼이 점점 더 중요해지고 있다. 가트너는 데이터 과학 플랫폼을 단순히 "머신러닝 솔루션을 만드는 엔진"으로 정의...

SAS 래피드마이너 다타이쿠 도미노 데이터랩 데이터 과학 분석 예측 기계학습 스플렁크 모델링 클라우데라 데이터 과학자 애저 마이크로소프트 IBM 가트너 빅데이터 H2O.ai

2018.04.19

기업이 과거보다 훨씬 빠르게 데이터를 다루고자 하면서 데이터 과학자들이 알고리즘을 구축하고 배포하도록 해주는 플랫폼이 점점 더 중요해지고 있다. 가트너는 데이터 과학 플랫폼을 단순히 "머신러닝 솔루션을 만드는 엔진"으로 정의...

2018.04.19

인터뷰 | "모바일 시대, 마케팅의 본질을 묻는다" 튠 CEO 피터 해밀턴

마케팅 효과를 어떻게 입증할까? 마케터의 이 오랜 고민은 여전히 해결되지 않은 난제다. 마케터의 해묵은 숙원이 해결될 수 있을까? 가능하다면 어떤 기술적 진보를 통해서일까? 우버, 스타벅스, 소니, 뉴욕타임스 등 글로벌 선도기업 다수를 고객사로 확보하...

CEO 측정 CMO 모바일 마케팅 분석 KPI GDPR 피터 해밀턴

2018.04.15

마케팅 효과를 어떻게 입증할까? 마케터의 이 오랜 고민은 여전히 해결되지 않은 난제다. 마케터의 해묵은 숙원이 해결될 수 있을까? 가능하다면 어떤 기술적 진보를 통해서일까? 우버, 스타벅스, 소니, 뉴욕타임스 등 글로벌 선도기업 다수를 고객사로 확보하...

2018.04.15

'일관된 고객경험을 위하여' 호주 금융회사의 디지털 여정

호주 금융회사 웨스트팩(Westpac)의 BT금융그룹(BT Financial Group)에 새로 생긴 디지털 및 고객 분석 책임자가 된 크리스티나 커티스는 디지털과 데이터를 활용해 고객 참여 높이고 있다. BT금융그룹은 2년 전 CMO 아래 있던 고객...

빅데이터 웨스트팩 고객경험 최고 디지털 책임자 CDO 분석 CX 보험 개인화 어도비 CMO 금융 은행 BT금융그룹

2018.04.10

호주 금융회사 웨스트팩(Westpac)의 BT금융그룹(BT Financial Group)에 새로 생긴 디지털 및 고객 분석 책임자가 된 크리스티나 커티스는 디지털과 데이터를 활용해 고객 참여 높이고 있다. BT금융그룹은 2년 전 CMO 아래 있던 고객...

2018.04.10

마케터가 좋아할만한 SNS 분석 툴 10선

기업은 고객이 무엇을 원하고, 소셜 캠페인에 어떻게 반응하며, 새로운 고객을 유치하기 위해 자신들이 무엇을 할 수 있는지를 점점 더 알고 싶어 한다. 소셜미디어 분석은, 그것을 제대로 사용한다면, 풍부한 데이터를 제공할 수 있고, 신속하게 브...

페이스북 크림슨 헥사곤 멘션 스냅플리틱스 Sanpplytics 스프라우트 소셜 스프링클러 신테시오 브랜드24 훗스위트 스냅챗 버퍼 트위터 소셜미디어 리튬 인스타그램 핀터레스트 분석 좋아요 댓글 조호소셜

2018.04.10

기업은 고객이 무엇을 원하고, 소셜 캠페인에 어떻게 반응하며, 새로운 고객을 유치하기 위해 자신들이 무엇을 할 수 있는지를 점점 더 알고 싶어 한다. 소셜미디어 분석은, 그것을 제대로 사용한다면, 풍부한 데이터를 제공할 수 있고, 신속하게 브...

2018.04.10

최근 바뀐 페이스북 정책, 개발자에게 어떤 영향 미칠까

케임브리지 애널리티카 스캔들의 여파로 페이스북 CEO 마크 저커버그가 긴급하게 정책을 바꾸겠다고 발표했다. 이 변화는 개발자들에게 어떤 영향을 미칠까? 페이스북 CEO 마크 저커버그가 마침내 데이터 마이닝 업체 케임브리지 애널리티카(Cam...

페이스북 개인정보 보호 마크 저커버그 분석 GDPR 케임브리지 애널리티카

2018.03.23

케임브리지 애널리티카 스캔들의 여파로 페이스북 CEO 마크 저커버그가 긴급하게 정책을 바꾸겠다고 발표했다. 이 변화는 개발자들에게 어떤 영향을 미칠까? 페이스북 CEO 마크 저커버그가 마침내 데이터 마이닝 업체 케임브리지 애널리티카(Cam...

2018.03.23

분석 성숙도 높은 조직일수록 실적도 우수··· IIA 연구 결과

조직의 분석 성숙도가 높아질수록 재무 성과가 좋아진다는 연구 결과가 나왔다. 새로운 보고서에 따르면, 높은 분석 성숙도는 재무 성과, 회사 성과, 브랜드 평판과 관련이 있다. 이 보고서는 IIA(International Institu...

ROI 다타이쿠 포춘 데이터 과학 IIA 분석 성숙도 포브스 CMO 조사 International Institute for Analytics

2018.03.22

조직의 분석 성숙도가 높아질수록 재무 성과가 좋아진다는 연구 결과가 나왔다. 새로운 보고서에 따르면, 높은 분석 성숙도는 재무 성과, 회사 성과, 브랜드 평판과 관련이 있다. 이 보고서는 IIA(International Institu...

2018.03.22

블로그 | 페이스북이 당신에 대해 알고 있는 6가지

페이스북 뉴스피드의 광고가 당신의 취향을 저격했다는 생각이 든다면 이 소셜 네트워크 거물이 당신을 잘 알고 있기 때문이다. 페이스북은 개인 취향에 맞게 제품과 서비스를 제공하는 광고주에게 타겟팅된 정보를 판매하기 위해 18억 8,000만 사용자에 대한...

페이스북 타킷 마케팅 케임브리지 애널리티카 왓츠앱 좋아요 분석 빅브라더 인스타그램 공유 위키리크스 개인정보 빅데이터 위치 데이터

2018.03.21

페이스북 뉴스피드의 광고가 당신의 취향을 저격했다는 생각이 든다면 이 소셜 네트워크 거물이 당신을 잘 알고 있기 때문이다. 페이스북은 개인 취향에 맞게 제품과 서비스를 제공하는 광고주에게 타겟팅된 정보를 판매하기 위해 18억 8,000만 사용자에 대한...

2018.03.21

연대별로 본 비즈니스 인텔리전스 변천사

기업에서 데이터 분석의 역사는 150년이 넘는다. 비즈니스 데이터를 분석하는 데 쓰이는 도구인 BI(Business Intelligence)는 수작업으로 종이에 기록하고 계산하는 데서 출발했으며, 이후 많은 발전을 이루었다. 오늘날 BI 시...

CIO 경영 정보 시스템 의사 결정 지원 시스템 DSS 사물인터넷 분석 비즈니스 인텔리전스 ERP 마이크로소프트 IBM 빅데이터 오라클 SAP EIS

2018.03.12

기업에서 데이터 분석의 역사는 150년이 넘는다. 비즈니스 데이터를 분석하는 데 쓰이는 도구인 BI(Business Intelligence)는 수작업으로 종이에 기록하고 계산하는 데서 출발했으며, 이후 많은 발전을 이루었다. 오늘날 BI 시...

2018.03.12

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