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UCaaS

기고 | 디지털 워크플레이스의 진화: UCaaS와 CCaaS의 통합

팬데믹을 겪으면서 ‘일터’라는 개념이 변했다. 무수히 쏟아져 나온 커뮤니케이션 및 협업 도구가 그 중심이었다. 이런 도구가 CCaaS(Contact Center-as-a-Service)나 다른 사업 부문과 통합해 UCaaS(Unified Communi...

UCaaS CCaaS 서비스형통합커뮤니케이션 서비스형고객센터 서비스형컨택트센터

2022.12.20

팬데믹을 겪으면서 ‘일터’라는 개념이 변했다. 무수히 쏟아져 나온 커뮤니케이션 및 협업 도구가 그 중심이었다. 이런 도구가 CCaaS(Contact Center-as-a-Service)나 다른 사업 부문과 통합해 UCaaS(Unified Communi...

2022.12.20

"사무직용 유선 전화 급감"··· 가트너, 2022년 UCaaS 매직 쿼드런트 발표

비즈니스 커뮤니케이션과 협업 기능을 클라우드 기반에서 통합적으로 제공하는 '서비스로서의 통합 커뮤니케이션(UCaaS;Unified Communications as a Service)'이 기업의 업무 효율과 경쟁력을 높이는 핵심 요소로 인식되고 있다. ...

UCaaS 가트너 협업 통신

2022.12.06

비즈니스 커뮤니케이션과 협업 기능을 클라우드 기반에서 통합적으로 제공하는 '서비스로서의 통합 커뮤니케이션(UCaaS;Unified Communications as a Service)'이 기업의 업무 효율과 경쟁력을 높이는 핵심 요소로 인식되고 있다. ...

2022.12.06

'코비드-19가 IT 협력사에 끼치는 영향은...' 포레스터 애널리스트 전망

MWC 주최 측이 이 행사를 코로나바이러스 때문에 취소하기로 했을 때 많은 사람이 믿을 수 없다고 이야기했다. 그러나 이 사건이 지난 100년 동안 가장 큰 규모로 기술 업계는 물론 세계를 강타한 경제적 지진 중 첫 미진에 불과하다는 것을 예측한 사람...

IDC TBR 슬랙 웹엑스 테크놀로지 비즈니스 리뷰 마이크로소프트 팀즈 코로나19 코로나바이러스 COVID-19 UCaaS 컴티아 침체 포레스터 시스코 UC 경기 CompTIA ISP 코비드-19

2020.04.01

MWC 주최 측이 이 행사를 코로나바이러스 때문에 취소하기로 했을 때 많은 사람이 믿을 수 없다고 이야기했다. 그러나 이 사건이 지난 100년 동안 가장 큰 규모로 기술 업계는 물론 세계를 강타한 경제적 지진 중 첫 미진에 불과하다는 것을 예측한 사람...

2020.04.01

UC&C 서비스 강세··· 2023년까지 연평균 23% 성장

UC&C(Unified Communications and Collaboration)의 소프트웨어, 플랫폼, 엔드투엔드 매출은 꾸준히 줄어들지만 서비스는 2019년 전체 미화 390억 달러 시장에서 66%를 차지할 것으로 기대된다. ...

협업 시너지리서치그룹 Unified Communications and Collaboration 프로스트앤설리번 사물인터넷 UCaaS UC&C SDN 인공지능 UC 시스코 마이크로소프트 서비스로서의 UC

2018.04.09

UC&C(Unified Communications and Collaboration)의 소프트웨어, 플랫폼, 엔드투엔드 매출은 꾸준히 줄어들지만 서비스는 2019년 전체 미화 390억 달러 시장에서 66%를 차지할 것으로 기대된다. ...

2018.04.09

AWS·MS, 클라우드 인프라 서비스 쌍두마차로

인프라 하드웨어, 소프트웨어, 클라우드 서비스 간의 매출 격차가 점점 더 벌어지고 있다. 아마존 웹 서비스(AWS)와 마이크로소프트가 각각 IaaS와 PaaS 부문의 리더로 선정됐다. 6가지 주요 클라우드 서비스 및 인프라 매출은 연간 기준으로...

Saas 마이텔 UCaaS 퍼블릭 클라우드 아마존 웹 서비스 IaaS PaaS MS 세일즈포스닷컴 AWS 마이크로소프트 시너지 리서치 그룹

2018.01.16

인프라 하드웨어, 소프트웨어, 클라우드 서비스 간의 매출 격차가 점점 더 벌어지고 있다. 아마존 웹 서비스(AWS)와 마이크로소프트가 각각 IaaS와 PaaS 부문의 리더로 선정됐다. 6가지 주요 클라우드 서비스 및 인프라 매출은 연간 기준으로...

2018.01.16

'실패한 협업 살리기' UCaaS에 주목해야 하는 3가지 이유

UC(Unified Communications)는 회의와 휴대폰 등 음성 통신비를 줄이면서 동시에 생산성과 효율성, 협업 능력을 높이는 데 큰 역할을 할 수 있다. 하지만 현재 직장에서는 말로 직접 전달하는 방식과 이메일이 표준적인 소통 수단이며, 많...

협업 West Unified Communications 브로드소프트 통합형 커뮤니케이션 기업 고객 효율성 UCaaS UC 업무 생산성 CIO 커뮤니케이션 툴

2016.02.12

UC(Unified Communications)는 회의와 휴대폰 등 음성 통신비를 줄이면서 동시에 생산성과 효율성, 협업 능력을 높이는 데 큰 역할을 할 수 있다. 하지만 현재 직장에서는 말로 직접 전달하는 방식과 이메일이 표준적인 소통 수단이며, 많...

2016.02.12

주목할 만한 ‘X’aaS 기업 9곳

‘서비스로서의 XXX’가 모든 것에 적용되고 있다. 클라우드 기반의 IT 서비스로 제공될 수 있는 것들에는 예외없이 ‘aaS’가 붙는다. ‘알파벳으로 정리해본 ( )aaS 전성시대’라는 ...

XaaS UCaaS NaaS MaaS

2012.08.14

‘서비스로서의 XXX’가 모든 것에 적용되고 있다. 클라우드 기반의 IT 서비스로 제공될 수 있는 것들에는 예외없이 ‘aaS’가 붙는다. ‘알파벳으로 정리해본 ( )aaS 전성시대’라는 ...

2012.08.14

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