블로그 | 조직 내 영향력 확보를 위한 제언

2012.10.09 Paul Glen | Computerworld

CIO에 대해 '최고 영향력 임원'(chief influence officer)이라고 생각하는 이는 아마 없을 것이다.

사실 CIO들 스스로가 더 잘 알고 있다. 필자는 최근 한 CIO 그룹과 함께 한 자리에서 조직 내 영향력의 부재에 대해 토로하는 이야기를 들었다. "요구에 부응해왔지만, 주요 결정과 관련해 내 자리는 없었다"는 것이 이 자리에서 나타난 전형적인 이야기였다.

분명 이는 기업의 실수다. 핵심적인 결정에 있어 CIO를 참여시킨다면, CIO는 비용 절감, 경쟁력 강화, 실수 감소 등에 있어 커다란 역할을 해낼 수 있다. 이와 관련해 필자와 CIO들은 영향력을 높일 수 있는 방안에 대해 논의했다.

크게 도출된 결론은 두 가지였다. 하나는 CIO가 IT 부문의 업무와 성공을 보다 공개적으로 강조할 필요가 있다는 것이었으며 다른 하나는 IT 부문이 다른 현업 부서 및 임원들과 관계를 구축하는데 좀더 적극적이어야 한다는 것이었다.

틀린 진단이 아니다. 문제는 이것으로 충분치 않다는 것이다. IT에 있는 이들은 먼저 영향력이 무엇인지에 대해 충분히 이해할 필요가 있다.

사전적으로 볼 때 영향력이란 타인의 의견, 감정, 행동에 영향을 끼치는 능력이다. 그러나 결정에 영향력을 행사하는 것만으로는 부족하다. 기업의 아젠다와 방향에 영향을 끼칠 수 있어야 한다. 그리고 이를 위해 CIO는 어떤 의제가 논의될지에 대해 영향을 줄 수 있어야 한다.

또 결정이 어떻게 내려지는지도 이해할 필요가 있다. IT인들은 흔히 결정이 분석적 절차를 통해 도출된다고 믿는다. 그리고 이에 기반해 테이블 위에 각종 사실들을 올려놓는다. 그러나 결정이 테이블 위에서 내려지는 것만은 아니다. 인간의 판단이란 근본적으로 감정과 직관, 정보 등이 혼합돼 내부에서 이뤄지는 것이다.

IT 전문가들은 대개 타인의 내적 경험이나 주관에 개입하는 것을 꺼려한다. 또 그것은 감정의 영역이라 믿으며 결정에 감정을 개입시키고 싶어하지 않는 경향도 있다. 심지어는 화제로 삼는 것조차도 꺼린다. 타인의 감정을 전략적으로 조종하려는 것을 죄악시하기도 한다.

하지만 타인의 내적 경험을 이해하지 않고서는 결코 영향력을 행사할 수 없다. IT 전문가들이 비즈니스 프로세스에 대해 이해하는 수준이 높아지고 있지만 타인의 내적 경험을 이해하는 경우는 아직 드물다. 그러나 이를 성취하지 않고서 영향력을 확보하기란 요원하다.

IT 영향력을 증대시키기 위해 다음의 두 가지 단계를 취해야 한다.

1. 의사 결정 및 아젠다 설정과 관련해 정서적 요소가 있다는 사실을 거부감없이 받아들여라. 정서와 관련한 언어에도 능숙해져야 하며 감정을 강조하고 이용하는 법을 배워야만 한다.

2. 모든 IT 직무에서 영향력 있는 관계를 맺어야 한다. 영향력이란 기업 내 모든 단계에서 발생하는 것이다. 임원실이기도 하고 헬프데스크 창구이기도 하다. IT 부문의 모든 인력은 기업 내 동료들이 IT 부문과 기술에 대해 어떻게 느끼는지에 대해 영향력을 행사할 수 있다.

기업 내 다른 부문이 IT의 가치, IT의 역량, IT 결과물을 절감할 수 있도록 하기 위해서는 영향력을 찾아나서야 한다. 영향력이 주어지기를 기다려서는 곤란하다. 우리 기업이 올라서기 위해선 IT가 영향력을 확보해야만 한다. 그것은 의무이기도 하다.

* Paul Glen은 리딩 긱스의 CEO다. ciokr@idg.co.kr

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“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드

VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.

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