금융 기업들이 잃어버린 고객의 신뢰를 회복하려면 빅 데이터를 적극 활용해야 한다는 전문가들의 의견이 제기됐다. 지난주에 영국 런던에서 열린 세일즈포스 컨퍼런스에서 패널로 참석한 키프로스은행UK(Bank of Cyprus UK)의 시스템 총괄 조나...

2014.05.26

IT 아웃소싱 고객들은 서비스 공급자로부터 더 많은 것을 얻기 바란다. 그러나 계약 시점에 구식 협상 전술을 활용하는 사례가 많다. 테네시 주립대학 녹스빌 캠퍼스(University of Tennessee Knoxville)에서 수행한 ...

2014.04.29

승진을 통해 임원직을 달았건, 외부에서 영입된 임원이건 신임 임원은 다른 회사 임직원들로부터 신뢰를 얻어야만 할 필요성이 절실하다. IT분야의 임원직에는 여러 가지 난관이 있으며 임원직에 도전했다가 실패한 IT전문가들도 많다. 성공적으로 I...

2014.03.10

오늘날 많은 모바일과 웹 애플리케이션은 개인 정보를 수집하고 있다. 이는 다운로드하기 전에 많은 사용자들을 머뭇거리게 만든다. 때문에 사용자를 안심시키고 개발들이 정보 수집에서 대한 합법적인 이유를 설명하기 위한, 신뢰할 수 있는 애플리케이션 권한 인...

2014.02.07

미국 NSA가 암호화 해독 방법을 요구하며 RSA에 비용을 지불했다는 최근 보도로 보안 업계가 신뢰에 타격을 입은 것으로 전해졌다. 지난 금요일 NSA가 손상된 암호화 방식을 사용하기 위해 RSA에 1,000만 달러를 지불했다고 로이터통신이 보도...

2013.12.26

아는 분이 제 글을 읽고는 참 ‘공학적 문체’라고 웃으며 이야기 한적이 있었습니다. 쉬운 이해를 위해 현상을 그림으로 도식화하려는 노력에 대한 칭찬(?)으로 여기며, 오늘은 신뢰에 대한 조금은 Dark한 인간심리와 현실에 대...

2013.12.16

가용성, 보안, 백업, 복구 등의 핵심 IT 필요 요건의 준비에 있어서, 일부 세계 선도 기업들의 비즈니스 리더들은 사고에 대처하고 이로부터 회복하는 과정에 있어 자신감이 부족하다. 최근 밴슨 본(Vanson Bourne)이 EMC를 대신해 ...

2013.12.04

기업 문화, 경영진들의 지원, 또는 적절한 통합이 없다면, 소셜 비즈니스에 성공하기 어려울 수 있다. 업무 문건에서 ‘소셜 미디어’라는 단어를 발견한다면, 아마도 ‘시간 낭비’나 ‘산만함&rs...

2012.09.06

필자가 커리어를 쌓기 시작한 이후 비즈니스의 영향력 지형은 계속 바뀌어왔다. 이런 IT와 재무 간의 영향력 지형은 최신 기술, 시장 트렌드, 경제 및 성장 아젠다에 따라 다르다. 최근 2~3년 동안은 CIO가 CFO에게 보고하는 구조로 변화가...

2012.08.31

네트워크를 통한 기술 발전은 통신과 학습, 여행, 중요한 결정, 물품 제조, 서비스 제공, 판매, 구입 등에 강력한 영향을 끼쳤다. 현대 사회에서 모든 일은, 기술이 믿을만하고 안전한, 그 모든 과정에 관여한 사람들이 신뢰할 수 있다는 전제하에 이루어...

2012.07.12