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How To / SNS

"입소문의 중심!" 동영상 마케팅의 필요성과 팁

2012.04.23 Jennifer Lonoff Schiff  |  CIO
유튜브를 이용해야 하는 이유
동영상은 공유되어야 의미가 있는 것이다. 그리고 이러한 공유를 가장 쉽게 진행할 수 있는 방법은 아마 이를 유튜브에 공개하는(그리고 임베딩(embedding)을 허용하는) 것일 것이다. (컴스코어(comScore)에 따르면, 유튜브는 가장 많은 수의 대중들이 동영상을 감상하는데 이용하는 사이트이며, 이곳의 방문자 수는 2위 업체인 야후의 두 배에 이른다. 또한 이를 이용하는 것은 당신 사이트의 구글 랭킹을 높이는 데에도 도움이 될 것이다.)
 
유튜브에 동영상을 공개하는 것의 또 다른 이점은 무엇일까? 로젠필드는, “안타깝게도, 모든 사이트들이 그들의 콘텐츠 관리 시스템(CMS, Content Management System)에 동영상을 포함 시킬 수는 없다. 이 때문에 우리는 동영상을 유튜브를 통해 우리의 동영상을 공개한다. 만일 우리의 어떤 파트너에게 우리의 동영상을 직접 전달할 수는 없더라도, 그들에게 유튜브 채널의 링크를 전달하는 것은 가능하기 때문이다”라고 설명했다. 
 
말과 링크를 퍼뜨려라.
동영상을 혼자만 보관하지 말라. 골드스톤은 “소셜 미디어를 사용하라. 트위터나 페이스북을 활용하면 어디에나 동영상 링크를 포스팅할 수 있게 될 것이다.”라고 말했다. 킹 역시 “블로그나 마케팅 이메일, 그리고 소셜 네트워크 사이트를 활용하면 보다 많은 시청자들과 소통할 수 있을 것이다”라고 덧붙여 설명했다. 
 
그렇다면, 동영상이 매출을 올려줄 것인가?
시암파는 “우리의 연구 결과 동영상은 마케팅 인쇄물이나 웹 페이지에 비해 열 배 이상의 고객 반응을 이끌어내는 것으로 나타났다. 또한, 효과적인 동영상 마케팅으로 우리의 고객들은 20% 수준의 웹 트래픽과 웹 전환 향상이라는 성과를 거두게 되었다”라고 설명했다. 
 
이와 유사하게, 트리포디아에 의해 진행된 연구에서는, 소비자들이 상품 동영상을 본 (그리고 여기에 흥미를 느낀) 경우, 그들의 해당 상품에 대한 구매 경향이 증가함이 입증되었다. 킹은 “비즈니스에 따라 차이는 있었지만, 비즈니스 마케팅 진행 이후 발생하는 매출 상승 폭은 일반적으로 40~60% 수준이었다”라고 소개했다. 
 
킹은 “트리포디아의 연구 결과, 동영상의 소개는, 그것의 조회수를 고려치 않더라도, 그 자체 만으로 판매 증대를 가져왔다”라고 덧붙였다. 구글은 동영상을 랭킹 알고리즘에 포함하고 있으며, 이로 인해 상품 동영상이 삽입된 페이지는 구글의 검색 결과에서 노출 빈도가 높아지기 때문이다. 
 
그러나, 유튜브에서의 백만의 조회수가 반드시 백만 달러의 매출로 이어지는 것은 아님을 명심하자. 시에틀에 위치한 미디어 & 디자인(Media & Design)의 회장 스캇 벨은 “동영상은 만병통치약이 아니다. 이는 제품과 기업을 보여주는 또 하나의 수단일 뿐이다. 이를 매출과 연결 시킬 최선의 방법은 ‘즐거움'을 추구하는 것이다. 제발 평범한(따분한) 비즈니스 동영상을 만들지 말라”라고 강조했다. 
 
소비자들에게 가치 있고 도움이 되는 정보를 ‘독특하고 흥미로운 방식으로' 제공하라. 그렇게 된다면, 그들은 상품과 서비스, 그리고 브랜드에 대해 더욱 많은 것을 알고자 할 것이다. 그리고 그들이 알아낸 정보가 그들의 마음에 들었다면, 그들은 기꺼이 지갑을 열 것이다. 하지만 명심하라. 상품과 서비스가 전혀 흥미롭지도, 필요하지도 않다면, 최고의 동영상을 통해서도 소비자들을 끌어들일 수는 없을 것이다. editor@itworld.co.kr
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