Offcanvas

CIO / 라이프 / 리더십|조직관리 / 비즈니스|경제 / 빅데이터 | 애널리틱스

대학 CIO 3인의 2015년 관심사 '고객 경험, 빅데이터, 비즈니스 가치'

2015.01.16 Jen A. Miller  |  CIO


유망 신입생 유치에 도움 주는 빅데이터
퍼듀대학(Purdue University)의 CIO 게리 맥카트니는 2015년에는 채용 등 대학 학사행정에서 빅데이터의 역할을 증가시킬 계획이라고 말했다. 그는 "훨씬 일찍 장래성 있는 예비 신입생과 대화를 시작하는 모델을 도입하고 있다"고 말했다. 퍼듀 대학은 11학년(고등학교 2학년)이 아닌 8~9학년(중학교 2~3학년) 학생들과 접촉하고 있다.

이 대학은 '지원하는 학생들'에 그치지 않고 학교에 잘 맞는 학생들을 유치하는데 빅데이터를 활용하고 싶어한다. 맥카트니에 따르면, 이후 학생들에게 올바른 전공 선택과 졸업까지 성공적인 학창 생활을 유지할 수 있는 툴을 제공할 계획이다. 예를 들어, 조만간 지도교수들이 데이터를 이용해 과락 위험이 높은 학생들을 파악할 수 있는 툴을 배치할 계획이다.

매카트니는 "데이터를 이용해 대학과 학생이 더 나은 의사결정을 내리도록 도움을 주는데 목표를 두고 있다. 기업들의 빅데이터 활용 방식과 동일하다고 할 수 있다"고 설명했다.

조지타운 대학 역시 이른바 '데이터 변혁 노력(Data Transformation Effort)'의 일환으로 빅데이터 활용을 추진하고 있다. 데이터의 개념, 데이터를 이용해 의사결정을 개선하는 방법, 데이터 위치 등에 관한 계획이다.

이 대학은 10~12개의 독자적인 데이터 보관소를 보유하고 있다. 그러나 데이비스는 "물론 여기는 도처에 데이터가 있다. 스프레드시트에도 데이터가 있고, 소셜 미디어 같은 비정형 데이터도 있다"고 말했다. IT는 이들 데이터 모두를 활용하는 방법을 연구하고 있다. 학생들의 캠퍼스 경험을 파악해 개선하기 위해서다.

더 큰 비즈니스 가치를 실현하는 CIO
하이츠는 2000년부터 일리노이주립대학의 CIO를 맡았다. 그는 "CIO의 역할에 대한 인식이 급격히 바뀌었다. 인프라 기술 요소에 초점을 맞추는 직책에서 IT를 이용해 교육 사업을 구현하는 역할으로 바뀌었다"고 말했다.

림은 CIO와 IT 부서, 대학의 나머지 관계자들간 협력 관계가 유례 없이 높아질 것으로 내다보고 있다.

그는 "어떤 방법으로 협력 관계를 구축해야 할까? 어떤 방법으로 문제점을 극복하고, 사업과 프로세스, 현업의 요구를 지원해야 할까? 우리는 이를 연구하고 있다"고 말했다. "우리는 대학을 더 민첩하게 만들고, 이를 토대로 '고객'의 요구사항을 충족해야 한다"고 그는 강조했다.

맥카트니도 CIO의 역할이 급격히 바뀌었으며, 앞으로도 계속 진화할 것이라고 말했다. 맥카트니는 "요구와 기대가 높아졌다. CIO와 IT는 더 큰 비즈니스 가치를 실현시키는데 기여해야 한다"고 강조했다.

*Jen A. Miller는 뉴저지에 살면서 뉴욕타임즈, 필라델피아인콰이어러, 러너스월드 등의 자유기고가로 활동하고 있다. ciokr@idg.co.kr
 

CIO Korea 뉴스레터 및 IT 트랜드 보고서 무료 구독하기
추천 테크라이브러리

회사명:한국IDG 제호: CIO Korea 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
등록번호 : 서울 아01641 등록발행일자 : 2011년 05월 27일

발행인 : 박형미 편집인 : 천신응 청소년보호책임자 : 한정규
사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2024 International Data Group. All rights reserved.