왜 사용자 중심 기업들이 기업용 기술 기업으로 변신하기 어려우며 기업 중심 기업들은 사용자 중심 기업으로 전환하기가 어려울까?
그렇다면 기업들은 왜 소비자 기술과 기업용 기술을 동시에 할 수 없는지, 그리고 어떻게 하면 그런 일이 가능할지에 대해 얘기해보자. 이는 분명 가능한 일이지만 특별한 기술과 이를 소화할 수 있는 강한 확신이 필요하다.
기업용 기술 업체가 소비재를 만들 경우 성공하지 못하는 이유
필자가 아는 빌 게이츠와 스티브 발머의 젊은 시절 일화 중 하나는 두 사람이 함께 알몽크(Armonk)에 방문했을 때였다. 그곳에서 그 둘은 3270 에뮬레이터를 쓰는 IBM PC로 작업하는 직원들을 목격했다. 이들 PC는 비싼데다 부팅이 느렸으며 제대로 된 PC라고 할 수 조차 없었다. 젊은 게이츠와 발머는 IBM이 PC 혁명 자체를 이해하지 못하고 있다는 결론을 내렸다. (래리 페이지와 세르게이 브린이 2000년대 중반에 레드먼드를 방문했다면 마이크로소프트와 모바일에 대해 같은 결론을 내렸을 것이다. 실제로 다녀왔을 리는 없겠지만 말이다.)
역설적인 사실은 마이크로소프트와 IBM모두 가장 사용자 중심적인 기업인 애플을 모방해 성공을 거뒀다는 점이다. 대게 사용자 중심 기업에서는 IT를 극복해야 할 장애물로 본다. 애플은 IT를 우회해 감으로써 IT 부서들에 ‘리사(Lisa)’를 팔려고 할 때보다 훨씬 큰 성공을 거뒀다.
이러한 예에서, IBM과 마이크로소프트는 PC와 모바일 사용자들을 놓쳤다고 할 수 있다. 사용자가 IT를 극복하도록 돕는 게 아니라 IT의 시녀가 된 것이다. 사용자 관점에서 볼 때 이는 루크 스카이워커(Luke Skywalker)가 갑자기 다스베이더(Darth Vader)가 되겠다고 선언한 것이나 다름 없다(바로 이 때문에 스타워즈 신작이 그토록 재미가 없었던 것 아닌가).
이런 갑작스런 노선 변경은 엄청난 고통을 수반할 뿐 아니라 위험하기까지 하다. 오랫동안 IT의 골칫거리였다가 하루 아침에 친구가 되려 하니 탈이 날 수밖에 없다. IT의 눈에는 아직도 골칫거리인데, 기업의 성공에 크게 기여한 소비자들이 보기에는 하루아침에 배신한 것 같으니 말이다. 또한 컴플라이언스, 라이선싱, 디스카운팅 등을 배우고 멍청한 결정을 내리는 직원들을 어떻게 보호할지도 생각해내야 한다. 즉 한 쪽에서는 소비자를 잃고 있는데 다른 한 쪽에서는 새로 수혈을 받을 수 있을 만 한 스킬이 부족하니 결국 어느 쪽의 신뢰도 얻지 못한다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2013.11.26
Rob Enderle | CIO
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