줌(Zoom)이 클라우드 콜센터 서비스 업체 ‘파이브나인(Five9)’의 지분 전량을 미화 147억 달러(한화 약 16조 8,000억 원)에 인수할 계획이라고 18일(현지 시각) 발표했다. 인수 절차는 2022년 상반기에 마무리될 예정이다. ...
2021.07.20
머지않아 윈도우, 안드로이드, 리눅스 사용자가 애플을 사용하는 동료로부터 ‘페이스타임(FaceTime)’ 초대를 받게 된다면 어떻게 해야 할까? 대부분의 비즈니스 사용자는 계속해서 줌(Zoom), 팀즈(Teams), 웹엑스(WebEx)로 ...
2021.07.08
화상채팅 플랫폼 줌(Zoom)이 머신러닝 기반 실시간 번역 솔루션 업체인 ‘카이트’를 인수할 것이라고 29일(현지시간) 블로그를 통해 발표했다. 서로 다른 언어로 소통하는 줌 사용자들 간 의사소통을 지원하기 위한 목적이라는 설명이다. 카이...
2021.06.30
줌이 인스턴트 메신저 ‘줌 챗(Zoom Chat)’에 새로운 기능 두 가지를 추가했다. 최근 하이브리드 근무 모델을 채택하는 기업이 늘어남에 따라, 어디서 근무하든 쉽고 편리하게 소통하고 채팅 채널을 체계적으로 관리하도록 돕는 기능이라고 업체 측은 설...
2021.06.24
줌이 인스턴트 메신저 ‘줌 챗(Zoom Chat)’에 새로운 기능 두 가지를 추가했다. 최근 하이브리드 근무 모델을 채택하는 기업이 늘어남에 따라, 어디서 근무하든 쉽고 편리하게 소통하고 채팅 채널을 체계적으로 관리하도록 돕는 기능이라고 업체 측은 설...
2021.06.24
올해 WWDC에서 발표된 주요 내용은 이미 집중적으로 다뤄봤다. 이번엔 상대적으로 소소하지만 실속 있는 개선사항들을 살펴본다(대부분 iOS 관련이다). 간편해진 아이클라우드 아이폰 업데이트 아이클라우드(iCloud) 저장 공...
2021.06.17
코로나19 팬데믹 기간 동안 수많은 기업의 생명줄이었던 ‘화상회의’ 솔루션은 모든 플레이어가 서로 호환될 때 비로소 실효를 거두게 될 것이다. 필자는 오랫동안 화상회의 시스템 시장을 지켜봐 왔다. 이는 1980년대부터 1990년대, 그리고...
2021.06.15
올 가을부터 안드로이드와 윈도우 기기 사용자들도 애플의 영상통화 기능인 페이스타임을 이용할 수 있게 될 전망이다. 애플은 7일(현지시간) 개최한 세계개발자회의(WWDC)에서 올 가을 출시될 차세대 운영체제인 iOS 15의 새 기능들을 공개...
2021.06.08
더욱더 빠르고 효율적인 협업을 지원하는 마이크로소프트 아웃룩용 추가 기능(Add-in)들을 정리했다. 업무 중에 이메일을 읽고 답장하면서 받은편지함(inbox)에서 다른 앱으로 이동했다가 다시 돌아오는 경우가 있을 것이다. 트렐로(Trel...
2021.06.04
AI 기반 음성 받아쓰기 서비스 업체 오터.ai (Otter.ai)가 최근 줌에서 사용할 수 있는 가상 비서 ‘오터 어시스턴트’(Otter Assistant)를 출시했다. 이 가상 비서는 사용자 대신 줌 회의에 자동으로 참석해 회의 내용을 녹...
2021.05.21
줌이 양방향 소통형 가상 경험을 생성할 수 있는 올인원(all-in-one) 플랫폼 줌 이벤트(Zoom Events)를 발표했다. 올해 여름 상용화될 줌 이벤트는 줌 회의(Zoom Meetings), 줌 챗(Zoom Chat), 줌 비...
2021.05.20
줌이 양방향 소통형 가상 경험을 생성할 수 있는 올인원(all-in-one) 플랫폼 줌 이벤트(Zoom Events)를 발표했다. 올해 여름 상용화될 줌 이벤트는 줌 회의(Zoom Meetings), 줌 챗(Zoom Chat), 줌 비...
2021.05.20
줌 비디오 커뮤니케이션즈(이하 줌)가 전 세계 10개국 7,689명을 대상으로 팬데믹 기간과 이후 화상 이용을 주제로 한 조사 결과를 발표했다. 결과에 따르면 일상활동의 다양한 영역이 향후 비대면과 대면이 혼합된 ‘하이브리드’ 환경이 될 전망이다. ...
2021.05.12
줌 비디오 커뮤니케이션즈(이하 줌)가 전 세계 10개국 7,689명을 대상으로 팬데믹 기간과 이후 화상 이용을 주제로 한 조사 결과를 발표했다. 결과에 따르면 일상활동의 다양한 영역이 향후 비대면과 대면이 혼합된 ‘하이브리드’ 환경이 될 전망이다. ...
2021.05.12
화상회의 플랫폼 줌이 애플 아이패드 스플릿 뷰 모드에서 카메라를 사용할 수 있는 권한을 얻었다는 보도가 나왔다. 해당 모드에서 카메라를 사용할 수 있는 앱은 지금까지 애플 페이스 타임이 유일했다. 7일(현지시간) 애플인사이더 등 해외 IT...
2021.05.10
요즘 시스코는 정기적으로 웹엑스(WebEx) 플랫폼을 업데이트하곤 한다. 이번 주도 마찬가지였다. 이런 류의 영상회의 플랫폼이 발전하는 속도를 보면 놀랍다. 과거 이런 플랫폼들은 할 수 있는 것보다 할 수 없는 것이 더 많았기 때문이다. 현재 시장에는...
2021.05.06
요즘 시스코는 정기적으로 웹엑스(WebEx) 플랫폼을 업데이트하곤 한다. 이번 주도 마찬가지였다. 이런 류의 영상회의 플랫폼이 발전하는 속도를 보면 놀랍다. 과거 이런 플랫폼들은 할 수 있는 것보다 할 수 없는 것이 더 많았기 때문이다. 현재 시장에는...
2021.05.06
팀즈는 줄곧 줌을 바라보던 추격자였다. 이제 줌이 팀즈를 흉내내고 있다. 줌이 팀즈의 ‘투게더 모드’를 흉내낸 ‘이머시브 뷰’(Immersive View) 기능을 선보였다. Credit: Zoom 명칭은 다르지만 콘셉트는 동...
2021.04.27
팀즈는 줄곧 줌을 바라보던 추격자였다. 이제 줌이 팀즈를 흉내내고 있다. 줌이 팀즈의 ‘투게더 모드’를 흉내낸 ‘이머시브 뷰’(Immersive View) 기능을 선보였다. Credit: Zoom 명칭은 다르지만 콘셉트는 동...
2021.04.27
줌 비디오 커뮤니케이션즈(이하 줌)가 하나의 가상 배경 안에 최대 25명의 회의 참가자 화상을 함께 배열할 수 있는 ‘몰입형 보기(Immersive View)’를 공개했다. 동일한 화면에서 참가자 화상을 볼 수 있게 함으로써, 가상 회의 ...
2021.04.27
줌 비디오 커뮤니케이션즈(이하 줌)가 하나의 가상 배경 안에 최대 25명의 회의 참가자 화상을 함께 배열할 수 있는 ‘몰입형 보기(Immersive View)’를 공개했다. 동일한 화면에서 참가자 화상을 볼 수 있게 함으로써, 가상 회의 ...
2021.04.27
줌 비디오 커뮤니케이션즈(이하 줌)가 신규 또는 업데이트된 기능을 추가한 최신 버전을 발표했다. 이번 업데이트에는 더욱 다양해진 이모지 반응 세트와 줌 미팅(Zoom Meetings) 및 줌 비디오 웨비나(Zoom Video Webinar...
2021.04.22
줌 비디오 커뮤니케이션즈(이하 줌)가 신규 또는 업데이트된 기능을 추가한 최신 버전을 발표했다. 이번 업데이트에는 더욱 다양해진 이모지 반응 세트와 줌 미팅(Zoom Meetings) 및 줌 비디오 웨비나(Zoom Video Webinar...
2021.04.22
원격근무자가 미래 업무방식 그리고 사무실 복귀에 대해 어떻게 느끼고 생각하는지 알아보는 설문조사 결과를 줌 비디오 커뮤니케이션즈(이하 줌)가 발표했다. 조사 참여 인원의 66%는 사무실 복귀를 고대한다고 답했지만, 정작 가장 이상적인 근무 환경으로 ...
2021.04.14
원격근무자가 미래 업무방식 그리고 사무실 복귀에 대해 어떻게 느끼고 생각하는지 알아보는 설문조사 결과를 줌 비디오 커뮤니케이션즈(이하 줌)가 발표했다. 조사 참여 인원의 66%는 사무실 복귀를 고대한다고 답했지만, 정작 가장 이상적인 근무 환경으로 ...
2021.04.14
‘팬데믹’ 그리고 ‘재택근무로의 급속한 전환’은 많은 변화를 가져왔다. 시스코(Cisco)와 같은 기업들이 이제 뉴노멀에 대응하고자 변화하고 있다. (*편집자 주: 시스코는 저자의 고객사다.) ‘시스코 라이브 2021(Ci...
2021.04.05