애플이 2010년 현존하던 제품 카테고리 그 어디에도 포함되지 않는 아이패드를 출시했을 때, 회의론자들은 아이패드가 콘텐츠 생산이 아닌 소비에만 적합한 기기라고 단언했다. 뉴욕타임즈에서는 “아이패드는 노트북이 아니다”는 데이비드 포그의 기사를 통해 “무언가를 생산함에 있어 노트북만큼 좋지 못하다”라고 결론내렸다.
지난 삼 년여의 시간 동안, 이러한 생각은 통념으로 자리잡았다. 아이패드와 삼성 갤럭시 탭, 구글의 넥서스 7을 비롯한 안드로이드 태블릿이 콘텐츠 소비에 있어서는 훌륭한 사용자 경험을 제공하지만, 콘텐츠 창조 기기는 아니라는 생각이 일반적이다.
그러나 필자의 생각은 조금 다르다: 태블릿은 다른 종류의 콘텐츠를 창조하는 기기다. 태블릿이 제한적으로나마 생산성 향상을 위해 사용되는 경우가 늘어나고 있다.
이를 시도해온 업체들도 있다. 먼저 태블릿을 노트북처럼 사용하려는 시도들이다. 애플, 로지텍, 재그(Zagg)에서 출시된 블루투스 키보드는 모두 터치-타이핑 기능을 더해준다. 애플의 아이워크(iWork), 에버노트(Evernote), 퀵오피스 HD(QuickOffice HD), 슬라이드샤크(Slideshark)같은 애플리케이션들은 마이크로소프트 오피스의 부재로 인한 공백을 메꾼다. 이런 키보드와 앱들의 구성을 통해 몇몇 사람들은 아이패드상에서 소설까지 쓰고 있다.
그러나 업무용도로 태블릿을 사용하는 정보 노동자들을 조사한 결과(응답자의 86%는 2013년 2사분기 현재 아이패드나 안드로이드 태블릿을 사용하고 있다) 태블릿 사용자들은 노트북 사용 방식과는 다른 방식으로 태블릿을 사용하고 있었다.
노트북을 가진 정보 노동자들의 60%는 하루에 3시간 이상 노트북을 사용하는 반면, 태블릿을 그 정도 시간으로 사용하는 응답자는 23%에 불과했다. 그러므로 노트북이 장시간 컴퓨팅에 있어서는 여전히 주요 사용 기기인 것은 분명하다.
또 이들에게 5점 만점 기준으로 그들의 모든 업무에 태블릿을 사용하고 컴퓨터를 없애는데 동의하는지 물어본 결과 응답자의 33%만이 4점 이상의 답변으로 이 질문에 동의했다. 즉 태블릿을 사용하는 이들이 태블릿을 노트북과 동일하게 보고 있지 않다는 점은 분명하다.
그럼에도 이들은 태블릿이 다양한 작업에서 더욱 생산성을 높여준다고 생각하고 있었다. 과반수(70%)의 태블릿 사용자들은 “태블릿이 생산성을 높여준다,”는 문장에 동의했다.
또 좀 더 광범위한 정보 노동자들에게도 태블릿이나 스마트폰이 문서 읽기, 문서 편집, 문서 작성 등의 특정 작업에 적합한 기기로 생각되는지 물었다. 그 결과 태블릿 사용자의 절반 이상은 태블릿이 읽기에 좋다고 생각했으며, 응답자 40%는 태블릿으로 문서 편집과 작성을 좋아한다고 답했다. (아래 그림 참고.)
이와 반대로, 스마트폰은 3가지 항목에서 태블릿보다 훨씬 낮은 점수를 받았다. 읽기에 좋다는 응답은 30%, 문서 편집과 작성에 좋다는 응답은 각각 16%였다.
이들은 왜 태블릿을 이렇게 인식할까? 화면 크기와 우수한 이동성의 조합은 태블릿을 노트북보다 훨씬 많은 장소에서 생산성 도구로 사용할 수 있게 해주기 때문이다. 또 스마트폰보다도 더 강력한 애플리케이션들을 실행할 수 있음을 의미한다.
근무자들이 PC와 노트북 사용 장소를 책상만으로 제한하는 경우가 압도적으로 많았고, 집으로 가져가는 경우는 훨씬 적었다. 그러나 이들은 직장 내 책상을 벗어난 지역, 다른 회사나 클라이언트 시설, 집, 커피숍, 기타 공공 장소, 출장시 같은 공간에서 스마트폰과 거의 같은 수준으로 태블릿을 사용한다. 이런 새로운 컴퓨터 사용 시간 추가는 그만큼의 생산성 향상을 가져오게 된다.
다시 말해서, 태블릿은 노동자들이 생산성 향상 장치로 인식하는 이동성 기기다. 이들은 PC나 스마트폰과 다른 틈새를 차지하고 있다.
떠오르는 사용 모델
태블릿은 이제 근로자들에게 훌륭한 컴퓨팅 혁신 도구다. 위치 태깅같은 스마트폰의 모든 장점들을 대형 디스플레이와 결합한 것이 가장 큰 장점이다. 그 한 예가 협업을 위해 만들어진 익스펙트 랩(Expect Labs)의 마인드멜드(MindMeld) 애플리케이션이다.
마인드멜드 애플리케이션에 로그인하면, 몇몇 동료들이 원거리 영상회의(telepresence)를 열 수 있다. 이 기능이 독특한 것은 아니지만, 마인드멜드 애플리케이션은 그 대화 자체를 “듣고”, 워드클라우드 스타일로 그 핵심 주제를 식별해낸다. 그리고 웹과 사설 데이터베이스로부터 그 대화와 관련 있는 콘텐츠를 끌어와 보여준다. 회의 참석자들은 해당 콘텐츠와 상호작용할 수도 있다. 터치-친화적인 아이패드는 친숙하고 효율적이면서도 협업 컴퓨팅 경험에 적합한 사용자 인터페이스를 제공한다.
한편, 몇몇 회사들은 그들의 직원들을 위한 맞춤 애플리케이션을 제작 중이다. 수천 곳의 소매점들을 방문하는 대규모의 판매 인력을 보유한 로지텍은 독자적인 업무용 태블릿 앱을 개발했다.
직원들은 이제 태블릿을 사용해 (작업 정확성과 효과를 판단하기 위해) 매장 진열대 사진을 찍고, 재고와 제품 트렌드에 대한 현장 정보를 입력한다. 이 앱은 그 정보를 위치 태깅과 결합해 빅 데이터를 생성하고 여기에서 비롯된 분석 정보를 제공한다. 로지텍은 이를 통해 자체 채널과 상품에 발생한 문제를 장소와 배치 유형, 소매점 별로 식별하고 있다. 궁극적으로, 판매 직원들의 매장 방문은 이 애플리케이션으로 인해 더욱 효과가 높아졌다.
이제 태블릿이 더 이상 콘텐츠 생산에 좋은 기기가 아니라는 통념을 버릴 때가 됐다. 태블릿은 PC와 스마트폰과는 차별화되는 독특한 컴퓨팅 모델을 대변한다.
* J.P. Gownder는 포레스터 리서치의 부사장이자 수석 애널리스트다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.