데이터가 중요한 고객경험을 제공하는 열쇠기 때문에 데이터 수집 방법은 발전할 것이다. 어떤 사람들은 데이터를 '새로운 석유'라고 부르기도 한다. 데이터양이 급증하는 환경에서 비즈니스의 핵심은 데이터의 정체성을 이해하는 데 있다. 이는 데이터베이스 마...
2019.12.12
영국 하원이 브렉시트 안건을 관할하기로 투표한 이후 영국이 합의 없이 일방적으로 유럽연합을 뛰쳐나올 확률은 낮아졌지만, 이는 영국과 EU 사이의 데이터 전송에 중대한 함의를 가질 가능성이 크다. 영국이 EU를 떠난다면 더 이...
2019.09.11
클라우드 서비스가 기대에 미치지 못 하는 경우가 있다. 기업이 클라우드와 '결별'하는 이유를 정리해 보자. 1. 비용을 통제할 수 없다 아주 중요한 문제이다. 비용이 상승했다 하락한다. 가격 측면에서 더 매력적인 신제품...
2016.12.12
PwC의 최근 보고서에 따르면, 소비자들은 자신들의 개인 데이터가 기업에게 유용하다는 사실을 알고 있다. 또 이런 개인 데이터를 제공하면 보상이 따르는 점을 파악하고 있으며, 너무 사적인 데이터가 아니라면 이를 공유하는 것을 굳이 꺼리지도 않는다. ...
2012.07.24
싸구려 모텔 같은 온라인 서비스가 늘고 있다. 체크인(가입)은 쉽지만 체크아웃(탈퇴)이 어렵다는 이야기다. 혼동되는 그래픽 디자인을 동원하고, '사용자를 그리워한다’는 문구를 이용해 감정에 호소하고, 설정 메뉴 깊숙이 가입 탈퇴 페이...
2012.05.17
싸구려 모텔 같은 온라인 서비스가 늘고 있다. 체크인(가입)은 쉽지만 체크아웃(탈퇴)이 어렵다는 이야기다. 혼동되는 그래픽 디자인을 동원하고, '사용자를 그리워한다’는 문구를 이용해 감정에 호소하고, 설정 메뉴 깊숙이 가입 탈퇴 페이...
2012.05.17