소셜, 모바일, 분석, 클라우드(SMAC) 기술이 융합하면서 안 그래도 복잡했던 IT아웃소싱 가치사슬이 더 복잡해지고 있다. 또 이는 써드파티에게 SMAC 관련 서비스를 제공받아야 하는 기업들에 새로운 법적 문제, 규제 문제를 초래하고 있다.
이들 문제를 해결하지 않은 상태에서 덜컥 SMAC 계약을 체결하는 것은 이들 툴과 서비스가 전달하는 가치를 놓쳤을 때에 맞먹는 비용을 발생시킨다.
미국 시카고에 있는 메이어 브라운(Mayer Brown)의 기술 및 비즈니스 아웃소싱 담당 파트너 변호사인 브래드 피터슨은 "SMAC 기술의 융합은 진정한 혁신이다. 이를 수용하는 이들에게 많은 기회를 제공한다. 그러나 한편으로는 이를 수용하지 않거나 SMAC 기술 도입으로 초래되는 법적 문제를 간과하는 기업들에게는 중대한 위험을 가져온다"고 경고했다. SMAC 관련 기능이 등장하기 전에 제정된 법은 SMAC에만 존재하는 위험 중 일부를 다루지 않고 있기 때문이다.
또 이들 써드파티 SMAC 시스템 및 서비스와 함께 등장한 문제들에 대처할 준비를 갖춘 회사들은 극소수다. 피터슨은 "현재 고객들이 이 문제에 충분히 주의를 기울이지 않고 있다”며 “장점과 가능성에만 흥분하고 있다”고 밝혔다. 그는 이어서 “함정과 위험은 고려하지 않으며 재빨리 함정을 간파한 이들도 개인정보 보호 문제에만 매달린다”며 “큰 문제로 보이지만, 어떻게 보면 상대적으로 잘 알려져 있기 때문에 가장 쉽게 처리할 수 있는 문제다"고 지적했다.
기업이 SMAC 공급자와 새로 관계를 구축할 때 중요하게 검토해야 할 계약서 조항들이 있다. 데이터 권리 보호, 계약, 운영, 법에 따라 방어해야 하는 데이터 보호, SMAC에서 생성된 데이터 수집, 분석, 이용에 수반되는 법적 위험 관리에 관한 내용들이다.
다음은 SMAC 서비스와 관련이 있는 5가지 법적 위험과 기업이 계약을 체결하기 앞서 이를 해결하는 방법이다.
1. 데이터 또는 정보 사용 권리 제한이나 부족
기업은 SMAC 공급자와 관계를 구축하면서 비즈니스 과정에 수집한 데이터를 사용, 분석, 상업화 할 수 있는 권리를 갖는다고 가정한다. 그러나 계약이라는 이름 아래 이런 권리를 박탈시킬 수 있는 방법들은 많다. SMAC 계약에는 비밀 유지 및¬ 지적 재산 관련 조항, 기타 데이터 사용 제약 조항이 많다. 따라서 SMAC 아웃소싱을 협상할 때, 데이터 사용이나 분석을 제한하는 조항이 없는지 꼼꼼히 검토해야 한다.
2. 데이터 가치의 누출
2001년, AOL은 아마존에 자신들의 전자상거래 사이트를 호스팅 하는 계약을 체결했다. 아직 클라우드라고 부르기 전의 일이다. AOL은 아마존의 초기 고객 중 하나다. 그런데 이 계약으로 인해 아마존에 데이터를 넘겨주는 문제가 발생했다. 아마존은 아웃소싱 공급자가 되는 데만 관심을 가졌던 게 아니다. 빅터 메이어-숀버거(Viktor Mayer-Schonberger)와 케네스 쿠키어(Kenneth Cukier)가 쓴 '빅데이터: 우리의 일상, 업무, 사고를 바꿀 혁신(From Big Data: A Revolution That Will Transform How We Live, Work, and Think)'에 따르면, 아마존은 추천 엔진의 성능을 높이는데 AOL 사용자 데이터를 이용하려는 의도를 갖고 있었다.
그리고 실제로도 그렇게 했다. 데이터의 가치가 AOL이 아닌 아마존으로 누출된 것이다. 그로부터 10년이 지난 지금도 SMAC 서비스 고객들은 자신들의 데이터 가치가 누출될 위험에 직면해 있다. 따라서 기업은 자신들의 데이터에서 창출되는 가치를 높이기 위해 데이터 권리와 라이선스를 다루는 조항을 만들고, 서비스 공급자의 계약서와 양식 일체를 검토해야 한다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.