미국 자동차 및 IT매체인 와이어드(Wired)의 기사에 따르면, 한 검사는 “이 키들을 활용하기 위해 FBI는 2,560 개의 문자를 일일이 수동으로 타이핑해야 했다. 한 글자만 잘못 입력해도 FBI의 수집 시스템의 해독 데이터 수집 과정에 문제를 일으킬 수 있기 때문에 스트레스가 이만저만이 아니었다”라고 이야기하기도 했다. 결국 법원은 라바비트에 키를 전자 형태로 다시 제출할 것을 명령했다. 이후 라바비트가 취한 행동은 특이했다. 이들 기업은 고객들에게 자신들이 더 이상 고객의 커뮤니케이션 기록을 보호할 수 없으며, 고객의 데이터가 그들의 의도와 무관하게 정부 조사관들에게 공유되는 것을 막기 위해 서비스를 폐쇄한다고 통보한 것이다.
라바비트는 어떠한 경우에도 고객들의 데이터를 보호하는데 최선을 다하겠다는 자신들의 약속을 지킨 것이다. 원칙은 실리보다 우선한다. 그러나 라바비트의 사례는 어떤 의문을 제기하기도 한다. 어떤 비즈니스가 법률적 요청에 협조할 것을 결정했다면, 그들은 이 결정을 프라이버시 정책의 일환으로 대중에 공개해야 할까? 이러한 행동은 좋은 홍보활동이라 할 수 있을까?
어떠한 기업들에겐 옳은 명제일 수 있다. 오늘날 판사가 승인한 정보 제공 요청에 따르는 것은 인정할 수 있는 협조 형태로 받아들여지고 있다. 아마 95% 정도의 기업들은 이러한 경우에 포함될 것이다. 그러나 일부 기업들에게는 어떠한 경우라도 그들의 데이터를 지키는 것이 옳은 방식일 수도 있다. 비즈니스 내부의 논의가 필요한 영역이다.
4. 프라이버시 정책을 어떻게 공표할 것인가?
프라이버시 정책을 공표하는데 가장 널리 이용되는 방법은 농담이다. 다시 말 해 깨알 같은 글씨로 수 페이지에 걸쳐 알아들을 수 없는 법률 용어들을 나열하는 것이다. 읽는 이의 입장에선 이렇게 해석될 뿐이다. “우리는 원하는 모든 것을 할 수 있다. 당신이 할 수 있는 일은 없다. 그저 여기 ‘동의' 버튼을 누르고 눈을 감아라. 원하지 않는다면 방법은 하나. 우리의 사이트와 앱을 이용하지 말라.”
2014년의 프라이버시에 관해 이야기하며 가장 먼저 논의해야 할 문제다. 이제는, 누구나 알아들을 수 있는 우리의 말로 보다 짧은 프라이버시 정책을 문서로 작성해야 한다. 정말 중요한 내용은 굵기도 조절하는 친절함 역시 필요하다. 법원에서는 이미 비-사용자 친화적 프라이버시 정책에 제동을 가하기 시작했다. 규제는 더욱 강화되어 갈 것이다.
경영진들에게 “우리의 정책이 자랑스러운가요, 아니면 부끄러운가요? 자랑스럽다면, 왜 이것을 읽기도, 이해하기도 어렵게 적어놓는 것인가요? 자랑스럽지 않다면, 왜 바꾸지 않나요?”라고 물어보라. 오늘날 대부분의 프라이버시 정책들은 그 외형에서부터 고객과 직원들에게 이런 메시지를 외치고 있는 듯 보인다. “우리 속엔 뭔가 고약한 게 있어”라고. 그리고 실제로도 대부분의 기업들은 그 문안에 무언가를 숨기고 있다. 당신의 기업은 그렇지 않음을 확신 시켜줘라. 혹 현재 무언가를 숨기고 있다면, 모든 간부급 임원들과 공개적으로 문제를 이야기해 그들이 이를 이해할 수 있도록 하라.
프라이버시 정책 문서는 2014년 기업의 가장 중요한 전략 문서로 자리잡을 것이다. 그리고 여기에 문제가 존재한다면, 그것은 그 어느 때보다 많은 저항을 불러올 것이다. 하지만 긍정적으로 생각해 볼 부분도 있다. 미리 준비한 이들에겐, 이러한 인식의 변화가 경쟁사들과의 차별화를 이끌어낼 전략적 무기로 쓰일 수도 있다는 사실이다.
*Evan Schuman는 소매 기술 사이트인 스토어프론트백토크(StorefrontBacktalk)의 창업 기자며 CBS뉴스닷컴(CBSNews.com)과 이위크(eWeek)의 칼럼니스트기도 하다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2014.01.03
Evan Schuman | Computerworld
추천기사