뒤죽박죽으로 엉킨 기술과 잔재물이 비즈니스 민첩성과 경쟁력을 해치고 있다. 여기 복잡성과의 전쟁을 벌인 몇몇 CIO들의 이야기를 소개한다.
-> '애플의 간결함 구현하라' UI 고민하는 CIO들
그 어떤 기업도 과도하게 복잡한 기술을 통해 뒤얽힌 프로세스를 일부러 생성하지는 않는다. 하지만 애석하게도 이는 너무 자주 나타나는 현상이다.
상당한 시간 동안의 교육을 진행했음에도 불구하고 업무지원센터에 애플리케이션에 대한 문의전화가 끊이지 않는다. 벤더가 지원하기에 너무 오래된 데이터베이스와 도구일지라도 CIO들은 간단히 포기하기 어렵다. 서버와 배선으로 가득 찬 데이터 센터도 이와 마찬가지로 얽히고 설켜 있다.
그 이유를 아는가? 그것은 바로 새로운 기술로 이행하면서 오래된 기술이 쌓여가기 때문이다. 인수와 합병을 통해 누군가의 IT가 추가되고 기존의 레이어(Layer)에 더 많은 레이어가 더해지게 된다. 그리고 CIO들은 표준의 마련이나 이행에 실패하게 된다. 이와 함께 정리 및 통합 프로젝트는 수익이 보장되는 고객대응 프로젝트에 밀려 자금을 확보하지 못하게 된다.
알다시피 결코 좋은 현상이 아니다. 이런 부담은 돈과 시간을 잡아먹는다고 IT 엑셀런스 인스티튜트(IT Excellence Institute)의 창립자이자 가디언 라이프 인슈런스(Guardian Life Insurance)의 전 CEO 프랭크 원더는 강조했다..
그는 "복잡성을 유지하기 위한 비용 때문에 투자자금이 확보하지 못하게 된다"라며 "그것이 민첩성에 영향을 끼친다." 악순환인 것이다”라고 말했다.
반면 페덱스(FedEx)의 IT 담당 수석 부사장 케빈 험프리에 따르면, 간소함(Simplicity)은 기업의 IT 및 기타 영역에서의 낮은 비용은 물론 명확성, 속도, 유연성 등을 보장한다.
험프리는 390억 달러 규모인 자사의 핵심 기술 설비가 될 새로운 데이터 센터를 개장했다. 그는 가상화 서버, 애플리케이션의 개수 축소, 냉각 시스템의 재고 등을 포함하여 전체 프로젝트를 간소화에 초점 맞췄다면서, 신규 데이터센터도 대체 대상의 1/3 규모가 되도록 설계됐다고 말했다.
그는 "우리가 IT와 관련해 가장 중요하게 다루고 있는 문제는 바로 복잡성의 감소다"라고 전했다.
맥도날드(McDonald's)에서 CIO 데이비드 웨익은 소프트웨어의 단순성을 시험하고 있다. 그에 따르면 별도의 교육 없이 바로 소프트웨어의 용도대로 사용할 수 있다면 좋은 소프트웨어다.
제너럴 일렉트릭(General Electric)의 CIO 샬렌 베글리 또한 IT를 위한 전략적 4대 핵심사항 중 하나로 간소함으로 지목했다.
그녀는 서서히 확산되는 복잡성이 어떤 결과를 초래하는지 잘 알고 있다. 그녀는 현재 운영하고 있는 86억 달러 규모의 홈 & 비즈니스 솔루션 사업부를 포함하여 6 개 사업부 중 4개의 CEO를 역임했던 인물이다. GE의 전 회장 겸 CEO 잭 웰치가 자사의 책임자들에게 이따금씩 다락을 청소하도록 한 이야기는 유명하다.
그녀는 이제 다시 그럴 때가 됐다고 판단하고 있다. 베글리는 2016년까지 GE 데이터 센터의 수를 절반으로 줄이고 ERP 시스템의 수를 85%로 낮추려고 계획하고 있다.
베글리는 "현재 간소화가 우선시되고 있다. 자금을 투입 중이다. 샅샅이 살피지는 못했다"라고 말했다.
하지만 GE, 페덱스, 맥도날드 그 어디에서도 간소화를 달성하는 것은 쉽지 않다. CIO와 비즈니스 리더들 협력해 무엇을 해야 하고 무엇을 바꾸어야 하며 이런 프로젝트에 자금과 인력을 어떻게 투입할지 결정해야 한다. 또 복잡성이 반복되지 못하도록 막는 계획을 마련해야 한다.
이것은 끝없는 전쟁이자 수백만 달러의 가치를 건 싸움이기도 하다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2012.07.05
Kim S. Nash | CIO
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