소셜 미디어는 우리 시대 누구가에겐 예술의 영역이며, 동시에 누군가에겐 과학적 실험의 대상이다. 소셜 미디어 포스트가 적절한 청중들에게 적절한 시점에, 제대로 전달되기 위해서는 무엇을 고려해야 할까? 마케터, 브랜드, 미디어 등 말 그대로 모...

2014.09.22

트위터는 약 일 년 전부터 analytics.twitter.com에서 사용자의 트위터 활동을 분석해주는 서비스를 제공해왔다. 사용자는 트위터 애널리틱스(Twitter Analytics)를 통해 자신의 트윗에 대한 팔로워들의 ‘참여도&rsqu...

2014.08.29

디지털 마케터들이 모바일 화면에서 ‘성취’해내기가 힘들어지고 복잡해졌다. ‘융합’이라는 복병 때문이다. 이러한 가운데 소셜 미디어는 모바일 광고 분야를 확실히 바꿔내고 있다. 올해 미국 내에서 소셜 ...

2014.08.22

흑인 소년 총격 사건에 대해 트위터와 케이블 TV 뉴스의 속도를 비교하는 한편, 유사 사건에 대한 2년 전의 트위터 반응과 비교 분석한 보고서를 퓨 리서치 센터가 지난 20일 발간했다. 보고서에 따르면 지난 주 미주리 퍼거슨에서 경찰에게 총격...

2014.08.21

트위터를 통한 온라인 언어 폭력 문제가 논란꺼리다. 온라인 성희롱 등 각종 문제 사례는 지난 수 년 간 끊임 없이 보고되어왔고, 이제는 트위터 측도 악성 사용자들을 제제할 정책을 도입 중이다. 플랫폼 이용 과정에서 눈에 띄는 변화는 아직 발견...

2014.08.20

대부분의 사용자들이 엔터테인먼트와 정보를 위해 소셜 미디어 사이트를 이용하고 있지만 디지털 마케팅 전문가들에게 있어서 소셜 활동은 잠재고객을 발굴 할 수 있는 능동적인 수단이 되고 있다. 소셜 미디어에서 잠재고객을 확보하는 것은 이메일, TV, 인쇄 ...

2014.08.13

트위터가 최근 비즈니스 목표를 바꾸고 있는 가운데, 월 스트리트에서는 점수판에 나타난 새로운 숫자에 우호적인 시선을 보내고 있다. 해당 기업의 월간 실제 사용자 기반은 1 년 전보다 24% 성장한 2억7,100만 명을 기록했지만, 실제 트위터 영향력은...

2014.08.05

소셜 네트워크에서 일어나는 사기행각들은 사실 어제 오늘의 일도 아니다. 문제는 이 사기행각들이 지속적으로 변화 발전해 최신 애플리케이션, 동향, 뉴스를 따라잡고 여기서 이익을 취하고자 끊임없이 변화 발전한다는 데 있다. 여기 가장 최근 등장한 소셜 네...

2014.07.30

기업용 인트라넷이 활성화되지 못한 건, 기술 탓이었을까? 한 번 생각해 볼 문제다. 기업들은 직원들이 사내 소셜 네트워크에서 창의적인 아이디어를 주고받으며 소통하길 기대하지만, 정작 직원들은 이를 외면하는 게 현실이다. 기업 소셜 네트워크를 성공적으로...

2014.07.04

데이터가 복잡해지면서 비즈니스 대시보드가 중요해지고 있다. 가장 쉽게 데이터를 파악할 수 있는 도구기 때문이다. 또한 웹사이트 분석 엔진, 오라클 데이터베이스, 소셜 미디어 캠페인 등 다양한 출처에서 데이터를 수집해 상관관계를 파악할 수도 있다. ...

2014.05.08

트위터에는 거짓말을 하고, 사람들이 전혀 신경쓰지 않는 상품에 대해 홍보를하고, 결코 인기가 없는 사람도 인기 있는 것처럼 보이게 만들고, 악성코드를 퍼트리기도 하는 봇(bot) 계정이 있다. 미국 인디애나 대학교의 연구원들은 최근 ‘...

2014.05.07

트위터가 1분기에 성공적인 매출 신장을 기록했다고 발표했지만, 순손실액은 그보다 더 큰 폭으로 확대됐다. 3월 31일 종료된 1분기의 총 매출은 2억 5,000만 달러로 2013년 동기의 1억 1,4000만 달러보다 2배 증가했다. 매출 2억 4...

2014.04.30

한 때, 후드티를 입은 대학 중퇴자들이 실리콘 밸리로 옮겨 소셜 네트워크를 키우던 때가 있었다. 처음에 마크 주커버그와 그의 직원들은 어떤 비즈니스 모델을 갖게 될지 몰랐지만 하나의 사이트에 수백만 명의 시선을 집중시킨다면 언젠가 무엇인가를 얻게...

2014.04.29

소셜 미디어로 쏠리는 노력과 투자에도 간결함은 마케터와 기업들에게 모호한 개념이다. 페이스북과 트위터 임원들이 소셜 마케팅을 덜 복잡하게 하기 위한 과제에 대해 이야기했다. 한 토론장에서 사회자가 청중들에게 질문을 던진다. “여러분은...

2014.04.29

리트윗과 좋아요의 수가 실제 어느 정도의 가치를 지니는 지에 대한 열띤 공방이 벌어지는 가운데, 마케팅 가치가 거의 없는 것으로 보이는 새로운 형태의 소셜 미디어 앱들이 속속 등장하고 있다. 페이스북, 트위터, 링크드인 등 건실한 소셜 미디어들은...

2014.04.28

실리콘밸리는 창의적인 인재들이 모여 있는 곳이다. 이곳의 기업들은 창의적인 인재들에게 화려하고 상상력이 풍부한 업무 공간을 만들어 제공하고 있다. 실리콘밸리에서 가장 인상적인 업무 공간을 가진 19개의 기업들을 소개한다. 실리콘밸리는 늘 괴짜스러...

2014.04.14

기업의 캠퍼스 담 안쪽에는 언제나 돈이 넘쳐나는 것 같다. 이번 주는 기술 뉴스 분야에서 정신 없는 한 주였다. 4개의 기술 기업들이 기존의 모습에서 벗어나 마치 경쟁업체와 닮아가려는 듯한, 막대한 비용이 들고 무모해 보이는 프로그램들을 앞다퉈 발표했...

2014.04.01

지금 기업의 상황을 돌아보면, 회사는 지금 통제할 수 없는 지경에 이르렀다. 마케팅은 이미 도전과 함께 지내고 있고 고객은 운전석에 앉아 있다. 혼란과 불연속을 일으키며 다양한 연령대의 고객층이 21세기의 기업에 불을 지폈다. 전통적인 방...

2014.03.31