클리넥스(Kleenex)와 하기스(Huggies)로 잘 알려진 킴벌리 클라크에 리히터가 합류한 것은 2008년이었다. 그에겐 인프라스트럭쳐 그룹을 개혁하라는 임무가 주어졌다. 그 당시 직원들 사이에는 매우 소극적인 자세가 팽배해 있었다. 직원들에게 혁신은 관심 밖의 영역이었다. 그들은 자신들이 내놓은 아이디어가 실패할 경우, 그간 몸담아왔던 직장에서 쫓겨나지는 않을까 두려워하고 있었다.
리히터는 그들 기업이 몇 년 전 기업 인프라스트럭처 조직에 대한 대규모의 아웃소싱(outsourcing) 작업을 진행하며 그룹의 직원들 대부분을 해고시킨 적이 있다고 전했다. 그로부터 일년 뒤 그들은 재구축 작업을 거치며 200명의 엔지니어들을 다시 불러들였지만, 여전히 많은 부분들에서는 아웃소싱이 이루어지고 있었다.
그는 “이로 인해 기업과 직원 사이에는 신뢰가 무너졌다. 우리의 사기는 떨어졌고 직원들의 참여는 사라졌다. 기업의 인프라스트럭처 그룹은 자기 몸을 챙기기에도 바쁜 직원들로 가득 차 있었다”라고 말했다.
물론 어느 기업에게나 비용 절감은 중요한 문제이다. 그러나 리히터와 킴벌리 클라크가 인식한 기업 운용의 핵심은 혁신에 있었다.
그는 “우리 기업은 전세계 80여 개의 국가에 진출해 있으며, 현재에도 지속적으로 성장하고 있다. 이러한 규모의 기업에 혁신적 아이디어를 공급하는 것은 나와 우리 팀의 노력만으로는 벅찬 일이다. 나는 그만큼 똑똑한 사람이 아니다. 우리는 세계 모든 곳에서 창조적인 아이디어를 받아들일 필요가 있다”라고 강조했다.
30년 이상 IT 업계에서 활동해온, 그는 혁신을 진행해 나아가는 과정에서 공통적으로 발견되는 세 가지 걸림돌들을 찾아낼 수 있었다. 그 중 첫 번째는 변화에 대한 문화적 저항이다.
그는 “나는 훌륭한 아이디어들이 기업의 지원 부족으로 인해 갈 길을 잃어버리는 사례를 여럿 목격해왔다”라고 말했다.
두 번째 걸림돌은 프로세스다. 그는 “형식은 혁신을 죽인다. 그러나 (킴벌리 클라크를 포함하여) 내가 몸담아왔던 직장들 모두는 프로세스에 많은 가치를 부여하고 있었다”라고 소개했다
그리고 마지막 걸림돌은 실패에 대한 두려움이다. 이는 킴벌리 클라크가 가지고 있던 가장 큰 문제이기도 했다. 리히터는 이에 관하여 “직원들은 자신들이 무언가를 시도했는데 그것이 실패로 돌아간다면, 자신의 커리어에 평생 지워지지 않을 오점을 남기게 되지는 않을지 두려워하고 있었다. 단언컨대, 뛰어난 경영자라면 도전하는 직원에게 불이익을 주는 어리석은 행동은 하지 않을 것이다. 그러나 직원들의 인식은 쉽사리 변화하지 않았다”라고 소개했다.
리히터는 29개 국가의 250여 명의 직원들로 구성된 그룹을 이끌고 있다. 그는 “문제는, 만일 기업이 독립된 ‘혁신' 그룹을 구성하게 될 경우, 이곳의 직원들에겐 새로운 아이디어의 창출이라는 ‘업무'가 주어지게 된다는 데 있다”라고 설명했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.