“성공에는 아버지가 많다. 그러나 실패에는 부모가 없다”라는 말이 있다. 진부한 격언이지만 실패한 애자일(agile) 이니셔티브에 대해서도 적용되는 격언이다. 다음과 같이 바꿔서 적용할 수도 있겠다. “성공은 팀 노력이... ...
2017.08.17
더 나은 고객경험(CX)을 제공하기 위해 기업이 무엇을 해야 할까? 아시아태평양 지역(APAC) 소비자에 따르면 기업은 고객의 피드백에 신속하게 응답하고 이러한 신속함을 달성하기 위한 최초의 해결책을 제시할 수 있어야 한다. 이는 경험 관... ...
가장 일 잘하는 직원이 꼭 가장 유능한 리더가 되는 것은 아니다. 리더는 의외의 곳에서 발견할 수 있다. 리더를 발굴하고 채용하는 데 필요한 6가지 팁을 소개한다. 리더십은 C-레벨 임원들에게만 국한된 것이 아니다. 기업은 삶을 뽑을 때 ... ...
빅데이터가 기업을 다양한 측면에서 바꿔낼 수 있다. 그 중 하나가 직원 몰입도, 상호교류성을 측정하고 증진시키는 용도다. 데이터를 활용해 직원 몰입도(engagement)를 측정하는 데에서 나아가, 직원들의 이직 가능성까지 예측할 수 있을... ...
IT업체의 고객 자문위원회는 CIO가 IT제품과 서비스에 대한 피드백을 제공하기에 좋은 곳이다. 단, CIO에게 말할 기회를 있다면 말이다. 이미지 출처 : Thinkstock 한 IT업체의 고객 자문위원회 회의에서 이 업체 CEO가 ... ...
마이크로소프트가 윈도우 8이나 실수에서 정말 교훈을 얻었을까? 마이크로소프트가 ‘사상 최대 규모의 오픈 콜라보레이션 개발계획’을 통해 윈도우 10의 성공을 이끌어내겠다는 의지를 보였다. 윈도우 인사이... ...
IT업무가 발전하면서 관리자들은 IT가 얼마나 기여했는지를 측정할 더 나은 방법을 위해 노력하게 됐다. 이번 분기에 코딩을 몇 줄 했나? 가장 마지막 프로젝트를 끝마치는데 몇 시간 들였는가? 예산은 초과됐나, 아니면 예산 내에서 끝냈나? 실... ...
2012.08.13
조직 구성원, 특히 상사에게 피드백을 전한다는 것. 비록 건설적인 방법으로 진행된다고 할지라도 이는 민감한 과정이기 십상이다. 브리티시 콜롬비아 기반의 소셜 신생기업 해필리(Happiily)는 이 점에 착안한 비즈니스를 펼치고 있다. 이 회사가 ... ...
‘직장을 그만두려는 직원이 있다면, 회사가 아니라 자신의 관리자를 떠나는 것이다.’ 이 개념을 처음으로 대중화한 사람은 갤럽 소속의 두 연구원이었다. 1999년 마커스 버킹험과 커트 코프만은 "첫째, 모든 규칙을... ...
약 2년 전 필자는 라이프 게임 프로젝트(LGP) 설립에 참여했다. LGP는 온라인 게임을 이용해 필요한 기술을 습득하도록 한다는 개념의 프로젝트다. 학습을 위해서는 두 가지 요소가 필요하다. 우선 콘텐츠다. 배워야 할 무엇인가가 있어야 한다. ... ...
비치바디(Beachbody)의 CIO 스티브 윈셸은 소셜 미디어가 회사에 보다 다양한 도움을 줄 수 있기를 기대한다. 시나리오: 소셜 미디어로부터 더 큰 가치를 이끌어내기 스티브 윈셀, 비치바디 CIO 피트니스, 건강, 미용 제품을 공급하... ...
  1. 애자일 실패를 초래하는 7가지 실수

  2. 2017.10.30
  3. “성공에는 아버지가 많다. 그러나 실패에는 부모가 없다”라는 말이 있다. 진부한 격언이지만 실패한 애자일(agile) 이니셔티브에 대해서도 적용되는 격언이다. 다음과 같이 바꿔서 적용할 수도 있겠다. “성공은 팀 노력이...

  4. 더 나은 고객경험 위해 기업이 해야 할 일은? 신속한 피드백

  5. 2017.08.17
  6. 더 나은 고객경험(CX)을 제공하기 위해 기업이 무엇을 해야 할까? 아시아태평양 지역(APAC) 소비자에 따르면 기업은 고객의 피드백에 신속하게 응답하고 이러한 신속함을 달성하기 위한 최초의 해결책을 제시할 수 있어야 한다. 이는 경험 관...

  7. 회사가 직원 뽑을 때 보는 '6가지 리더십 자질'

  8. 2017.04.25
  9. 가장 일 잘하는 직원이 꼭 가장 유능한 리더가 되는 것은 아니다. 리더는 의외의 곳에서 발견할 수 있다. 리더를 발굴하고 채용하는 데 필요한 6가지 팁을 소개한다. 리더십은 C-레벨 임원들에게만 국한된 것이 아니다. 기업은 삶을 뽑을 때 ...

  10. "빅데이터로 직원 몰입도 측정·개선하면..." 하이그라운드의 제안

  11. 2016.01.20
  12. 빅데이터가 기업을 다양한 측면에서 바꿔낼 수 있다. 그 중 하나가 직원 몰입도, 상호교류성을 측정하고 증진시키는 용도다. 데이터를 활용해 직원 몰입도(engagement)를 측정하는 데에서 나아가, 직원들의 이직 가능성까지 예측할 수 있을...

  13. 기고 | CIO 모임에서 IT업체가 하지 말아야 할 것

  14. 2015.04.13
  15. IT업체의 고객 자문위원회는 CIO가 IT제품과 서비스에 대한 피드백을 제공하기에 좋은 곳이다. 단, CIO에게 말할 기회를 있다면 말이다. 이미지 출처 : Thinkstock 한 IT업체의 고객 자문위원회 회의에서 이 업체 CEO가 ...

  16. 마이크로소프트가 윈도우 10에선 고객 의견 반영할까?

  17. 2014.10.13
  18. 마이크로소프트가 윈도우 8이나 실수에서 정말 교훈을 얻었을까? 마이크로소프트가 ‘사상 최대 규모의 오픈 콜라보레이션 개발계획’을 통해 윈도우 10의 성공을 이끌어내겠다는 의지를 보였다. 윈도우 인사이...

  19. IT부서원의 인사고과 "비즈니스 성과와 접목시켜야"

  20. 2013.08.16
  21. IT업무가 발전하면서 관리자들은 IT가 얼마나 기여했는지를 측정할 더 나은 방법을 위해 노력하게 됐다. 이번 분기에 코딩을 몇 줄 했나? 가장 마지막 프로젝트를 끝마치는데 몇 시간 들였는가? 예산은 초과됐나, 아니면 예산 내에서 끝냈나? 실...

  22. 웹으로 구현된 건의함 '상사에게 뭐든지 익명으로 말하기'

  23. 2012.08.13
  24. 조직 구성원, 특히 상사에게 피드백을 전한다는 것. 비록 건설적인 방법으로 진행된다고 할지라도 이는 민감한 과정이기 십상이다. 브리티시 콜롬비아 기반의 소셜 신생기업 해필리(Happiily)는 이 점에 착안한 비즈니스를 펼치고 있다. 이 회사가 ...

  25. ‘함께 일해 행운입니다’ 존경 받는 관리자가 되는 3가지 방법

  26. 2012.06.22
  27. ‘직장을 그만두려는 직원이 있다면, 회사가 아니라 자신의 관리자를 떠나는 것이다.’ 이 개념을 처음으로 대중화한 사람은 갤럽 소속의 두 연구원이었다. 1999년 마커스 버킹험과 커트 코프만은 "첫째, 모든 규칙을...

  28. 기고 | 새로운 리더십 패러다임 '게임 역학'

  29. 2012.04.20
  30. 약 2년 전 필자는 라이프 게임 프로젝트(LGP) 설립에 참여했다. LGP는 온라인 게임을 이용해 필요한 기술을 습득하도록 한다는 개념의 프로젝트다. 학습을 위해서는 두 가지 요소가 필요하다. 우선 콘텐츠다. 배워야 할 무엇인가가 있어야 한다. ...

  31. [CIO 상담사례] 소셜 미디어를 어떻게 활용할까?

  32. 2012.04.02
  33. 비치바디(Beachbody)의 CIO 스티브 윈셸은 소셜 미디어가 회사에 보다 다양한 도움을 줄 수 있기를 기대한다. 시나리오: 소셜 미디어로부터 더 큰 가치를 이끌어내기 스티브 윈셀, 비치바디 CIO 피트니스, 건강, 미용 제품을 공급하...

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