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직원들의 80%가 모바일 기술이 업무를 처리하는데 필수적이라고 생각하고 있었다. 그러나 말해봤자 소용 없다는 사실을 알고 있기 때문에 IT 부서에 필요한 앱에 대해 요청하지 않았다고 말하는 사람들의 비율도 이에 못지 않았다. 분명 문제가 있는 상황이 벌어지고 있다. 그러나 IT 부서가 게으르기 때문은 아니다.
CCS 인사이트(CCS Insight)의 닉 맥콰이어에 따르면 직원들은 필요한 앱을 퍼블릭 앱 스토어에서 다운로드하고 있다. 또 현업 직원들의 약 1/3이 IT 부서의 도움 없이 업무용 앱을 개발하고 싶다고 밝혔으며 이미 개발했다고 응답한 이들도 10%나 된다.
맥콰이어는 "기본적으로 현업 직원들이 필요한 작업을 스스로 하는 양상이었다. 그들은 그럴 수 있는 자원도 가지고 있다. 그들은 고객과 동료들의 기대에 부응하기 위해 전반적으로 반응성과 모바일 능력을 키워야 한다고 느낀다. 그러나 그 결과 그들은 업무와 개인적 용도를 혼용하고 있으며 더 큰 모바일 전략을 그리지 못하는 측면도 있었다"라고 말했다.
현업 직원들이 주도한다
앱은 현업 직원들이 느끼는 모바일 전략의 핵심에 해당하며, 특히 마이크로소프트 오피스 앱에 대한 중요성이 컸다. 이 밖에 드롭박스(Dropbox), 스카이프(Skype), 와츠앱(What's App), 구글 독스(Google Docs) 등이 핵심적인 앱으로 지목됐다.
맥콰이어는 "오피스에 대한 충성도는 실로 강하다. 직원들은 사용하고 있는 앱 중에 오피스가 가장 중요하다고 응답한다. 그들은 이 5가지 앱들이 업무에 필수적이라고 말하며 그 외에도 협업 앱, 파일 편집, 동기화, 의사소통, 채팅 등이 중요하다고 생각한다. 이것들을 배치하면 근로자들의 모바일 니즈의 상당 부분을 충족시키게 될 것이다"라고 말했다.
CCS 인사이트 설문 조사에 따르면 전체 직원 29%만이 회사를 통해 써드파티 앱을 다운로드하고 있었다. 써드파티 앱 중 가장 널리 활용되는 것은 오피스였다.
맥콰이어는 현업 직원들이 IT 부서보다 더 빠르게 움직이고 있다고 다시 한 번 이야기했다. 그는 "대부분의 기업 IT 부문들이 직원들이 사용하는 수준까지 이런 앱들을 배치하고 있지 않는 것으로 관측된다"라고 말하며, 다시 말해 현업 직원들은 퍼블릭 앱 스토어에서 이런 앱들을 설치하고 있으며 IT 부서에 불만을 느끼고 있는 상황이라고 지적했다.
맥콰이어는 "IT 부서가 자신들의 요구를 들어주지 않을 것이라고 생각하기 때문에 80%가 요청조차 하지 않는 것으로 조사됐다. 공통적인 불만사항은 IT가 느리고 지원이 형편 없으며 의사소통이 약하다는 점이었다"라고 전했다.
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기업 IT 부문은 개발에 집중 중
한편 직원들 사이에서는 인기 유명 앱에 대한 관심이 높긴 하지만 기업 IT 부문들은 자체 모바일 앱 개발에 치중하고 있는 상황이었다. 고속 애플리케이션 제공 기업 아웃시스템즈(OutSystems)의 최근 앱 개발 설문조사에서 도출된 결론이다.
조사에 따르면 기업들은 모바일 친화적인 앱과 사이트가 중요하다는 점에 동의하고 있으며, 약 절반 정도는 올해 개발하고 있는 새로운 앱의 과반수 이상에 모바일 옵션을 적용할 예정이었다.
하지만 기성 앱 또는 클라우드 서비스를 선택하는 대신에 자체적으로 개발하는 경향이 있었다. 주로 프로세스 자동화, 보고 및 분석, ED(Executive Dashboard) 및 점수표, CRM 및 협업 등을 위한 양식과 라우팅(Routing)이 핵심 영역이었다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2015.06.26
Mary Branscombe | CIO
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