약간의 거짓말이 때로는 필요한 법이다. 예산 삭감에 동의할 때 짓는 그런 미소처럼 말이다. 하지만 낙관적인 성향으로, 또는 밤에 잠을 자기 위해서, 스스로에게 하는 위험한 거짓말들도 있다. 그리고 그러나 거짓말이 당신에게 대가를 요구할 때면, 이러한 ... ...
미국 보험사 리버티 뮤추얼(Liberty Mutual)의 IT 팀은 생산성과 직원 경험(EX)을 향상시킬 수 있는 솔루션을 개발하고, 이를 기반으로 스타트업을 탄생시켰다. 오늘날 IT 팀들은 ‘매출 신장을 끌어낼 혁신’을 달성할 것이란 기대를 한 몸... ...
'기술 비즈니스 관리(Technology Business Management, TBD)' 프레임워크는 기업이 비즈니스 목표와 IT 지출을 정렬하게 해주는 동시에 불필요한 비용을 줄이도록 돕는다.  오늘날 IT 리더들은 기업 목표를 달성하는 ... ...
유능한 리더는 어떻게(How) 성과를 거두느냐가 성과 자체만큼이나 중요하다는 것을 안다. 팬데믹으로 인한 경제적 혼란의 시기에 이보다 더 중요한 진실은 없다. 직원, 고객, 이해관계자, 파트너와의 신뢰를 유지하면서 생존해내려면 그동안 생각하지 않았던 ... ...
IT 예산이 부족할수록 더 현명하게 자원을 할당해야 한다. 한정된 예산으로 핵심 목표를 달성할 수 있도록 돕는 7가지 방법을 살펴본다. 영미권에는 '세상에서 피할 수 없는 두 가지는 죽음과 세금이다'라는 말이 있다. 여기에는 빠듯한 IT 예산도 포함... ...
신임 CIO가 직면하는 어려운 과제가 있다. 조직 문화를 새롭게 바꿀 것인가? 아니면 기존 문화를 따를 것인가?  스마트폰으로 모든 것을 주문할 수 있는 시대에 와이파이가 없는 직장을 상상하긴 어렵다. 그러나 이는 룩맨 페이잘이 2019년 ... ...
CISO에게 있어서 가장 어려운 경영 과제가 있다면, 아마 사이버 보안 기능의 성공과 가치를 정량화하는 것일 터다.  그동안 보안 조직은 다양한 지표를 사용해왔다. 그럼에도 불구하고 많은 임원과 이사회 구성원들이 이런 조치가 보안 부서의 성... ...
기업 내의 자그마한 개발 팀이 각종 소비자 앱 및 서비스에 익숙해진 현업 이용자들의 눈높이에 부응하기란 어렵다. 최종 사용자들의 타당한(?) 불평에 어떻게 대응해야 할까?   사람들이란 일부 시간에 모든 소프트웨어를 싫어하고, 일부 소프... ...
새로운 기술은 계속 생겨난다. 문제는 모든 기술이 진정으로 가치 있지는 않다는 점이다. 관건은 조직에 실질적인 가치를 제공할 잠재력이 있는 구체적인 도구를 정확히 찾아내는 것이다. 기업들이 굳이 앞설 필요가 없었던 시절이 있었다고 IT 컨설팅 기업 ... ...
IT의 역할이 점점 변화하는 가운데, 새롭게 등장한 책임을 떠맡다 보면 IT 고유의 기능에 문제가 나타날 수 있다. 폭발적으로 늘어나는 신규 과제, 속도 향상의 압박, 회사와의 지속적인 상호작용, 클라우드 환경의 관리 작업 등 요즘 들어 IT 부서에 ... ...
유명한 SF작가 윌리엄 깁슨은 “미래는 이미 와있다. 다만 널리 퍼져 있지 않을 뿐이다”라고 말했다. 이는 오늘날 디지털 기업의 현황을 설명할 때에도 유용한 문구다. 하이퍼스피드(Hyperspeed), 하이퍼스케일(Hyperscale), 하이퍼커넥티... ...
혁신을 추진하는 CIO가 자주 직면하는 문제는 혁신 과제가 모두 성공적이어야 한다는 주변의 기대를 관리하는 것이다. 건강한 혁신 기대치를 기업 내에서 육성하는 방법을 살펴본다.    몇 년 동안 컬리어스 인터내셔널(Collie... ...
제조, 유통, 유지보수, 의료, 접객 등 업계를 막론하고 비즈니스 현장의 일선 직원들은 고객이나 제품의 최초 접점인 경우가 많기 때문에 조직의 성공에 중요한 역할을 한다. 그리고 일선 직원들에게 디지털 도구를 지급할 때 얻을 수 있는 장점을 분명히 깨... ...
한 영국의 유틸리티 기업에는 고객 서비스 문제가 있었다. 청구서에 이의를 제기한 고객들은 불만을 처리하기 위해 지루한 과정을 거쳐야 했다. 해당 기업에 연락하면 직원이 자신의 집을 방문해 계량기를 다시 판독하고 판독한 값을 기업 시스템에 입력함으로써 ... ...
먼저 조직이 변화를 추진할 때 성공 확률이 그렇게 높지 않다는 점을 기억할 필요가 있다. 버레스트 그룹 리서치가 2019년 6월 발표한 ‘디지털에 대한 준비에서 효과로의 변화(Movinhg from Digital Readiness to Effectiv... ...
  1. 내 말에 내가 속는다··· IT 관리자의 9가지 거짓말

  2. 2020.06.08
  3. 약간의 거짓말이 때로는 필요한 법이다. 예산 삭감에 동의할 때 짓는 그런 미소처럼 말이다. 하지만 낙관적인 성향으로, 또는 밤에 잠을 자기 위해서, 스스로에게 하는 위험한 거짓말들도 있다. 그리고 그러나 거짓말이 당신에게 대가를 요구할 때면, 이러한 ...

  4. '애자일·기업가 정신·협력'··· 내부 SW를 상용화한 IT 조직 혁신 사례

  5. 2020.05.26
  6. 미국 보험사 리버티 뮤추얼(Liberty Mutual)의 IT 팀은 생산성과 직원 경험(EX)을 향상시킬 수 있는 솔루션을 개발하고, 이를 기반으로 스타트업을 탄생시켰다. 오늘날 IT 팀들은 ‘매출 신장을 끌어낼 혁신’을 달성할 것이란 기대를 한 몸...

  7. IT 지출과 기업 목표 정렬··· 성공적인 TBD 도입을 위한 5가지 팁

  8. 2020.05.19
  9. '기술 비즈니스 관리(Technology Business Management, TBD)' 프레임워크는 기업이 비즈니스 목표와 IT 지출을 정렬하게 해주는 동시에 불필요한 비용을 줄이도록 돕는다.  오늘날 IT 리더들은 기업 목표를 달성하는 ...

  10. 기고ㅣ코로나 위기··· IT 비용 최적화 위해서는 '내부 정렬'부터 시작하라

  11. 2020.04.14
  12. 유능한 리더는 어떻게(How) 성과를 거두느냐가 성과 자체만큼이나 중요하다는 것을 안다. 팬데믹으로 인한 경제적 혼란의 시기에 이보다 더 중요한 진실은 없다. 직원, 고객, 이해관계자, 파트너와의 신뢰를 유지하면서 생존해내려면 그동안 생각하지 않았던 ...

  13. ‘빠듯한 IT 예산’이라는 고질적 문제에 대처하는 7가지 팁 

  14. 2020.03.26
  15. IT 예산이 부족할수록 더 현명하게 자원을 할당해야 한다. 한정된 예산으로 핵심 목표를 달성할 수 있도록 돕는 7가지 방법을 살펴본다. 영미권에는 '세상에서 피할 수 없는 두 가지는 죽음과 세금이다'라는 말이 있다. 여기에는 빠듯한 IT 예산도 포함...

  16. '한없이 높은 문화의 힘'··· 혁신은 변화에 달려있다

  17. 2020.03.16
  18. 신임 CIO가 직면하는 어려운 과제가 있다. 조직 문화를 새롭게 바꿀 것인가? 아니면 기존 문화를 따를 것인가?  스마트폰으로 모든 것을 주문할 수 있는 시대에 와이파이가 없는 직장을 상상하긴 어렵다. 그러나 이는 룩맨 페이잘이 2019년 ...

  19. 중요한 6가지, 버려야 할 4가지··· '보안 지표'에 대한 전문가들의 제안

  20. 2020.03.16
  21. CISO에게 있어서 가장 어려운 경영 과제가 있다면, 아마 사이버 보안 기능의 성공과 가치를 정량화하는 것일 터다.  그동안 보안 조직은 다양한 지표를 사용해왔다. 그럼에도 불구하고 많은 임원과 이사회 구성원들이 이런 조치가 보안 부서의 성...

  22. 직원들이 당신의 소프트웨어를 싫어하는 11가지 이유

  23. 2020.03.04
  24. 기업 내의 자그마한 개발 팀이 각종 소비자 앱 및 서비스에 익숙해진 현업 이용자들의 눈높이에 부응하기란 어렵다. 최종 사용자들의 타당한(?) 불평에 어떻게 대응해야 할까?   사람들이란 일부 시간에 모든 소프트웨어를 싫어하고, 일부 소프...

  25. ‘신기술 도박’이 불가피한 시대··· ‘베팅 실력'을 키우는 방법

  26. 2020.02.28
  27. 새로운 기술은 계속 생겨난다. 문제는 모든 기술이 진정으로 가치 있지는 않다는 점이다. 관건은 조직에 실질적인 가치를 제공할 잠재력이 있는 구체적인 도구를 정확히 찾아내는 것이다. 기업들이 굳이 앞설 필요가 없었던 시절이 있었다고 IT 컨설팅 기업 ...

  28. IT에 조직적 문제가 있음을 시사하는 각종 징후

  29. 2020.02.14
  30. IT의 역할이 점점 변화하는 가운데, 새롭게 등장한 책임을 떠맡다 보면 IT 고유의 기능에 문제가 나타날 수 있다. 폭발적으로 늘어나는 신규 과제, 속도 향상의 압박, 회사와의 지속적인 상호작용, 클라우드 환경의 관리 작업 등 요즘 들어 IT 부서에 ...

  31. 거의 확실한 ‘CIO와 IT 부문’의 미래 10가지

  32. 2019.12.04
  33. 유명한 SF작가 윌리엄 깁슨은 “미래는 이미 와있다. 다만 널리 퍼져 있지 않을 뿐이다”라고 말했다. 이는 오늘날 디지털 기업의 현황을 설명할 때에도 유용한 문구다. 하이퍼스피드(Hyperspeed), 하이퍼스케일(Hyperscale), 하이퍼커넥티...

  34. IT의 새로운 ROI ‘Return on innovation’··· CIO를 위한 실행 조언

  35. 2019.11.18
  36. 혁신을 추진하는 CIO가 자주 직면하는 문제는 혁신 과제가 모두 성공적이어야 한다는 주변의 기대를 관리하는 것이다. 건강한 혁신 기대치를 기업 내에서 육성하는 방법을 살펴본다.    몇 년 동안 컬리어스 인터내셔널(Collie...

  37. 일선 직원에게 디지털 장비를 ‘제대로’ 배포하는 법

  38. 2019.09.30
  39. 제조, 유통, 유지보수, 의료, 접객 등 업계를 막론하고 비즈니스 현장의 일선 직원들은 고객이나 제품의 최초 접점인 경우가 많기 때문에 조직의 성공에 중요한 역할을 한다. 그리고 일선 직원들에게 디지털 도구를 지급할 때 얻을 수 있는 장점을 분명히 깨...

  40. '비즈니스 프로세스 재설계', CIO 핵심 업무로 부상하다

  41. 2019.09.18
  42. 한 영국의 유틸리티 기업에는 고객 서비스 문제가 있었다. 청구서에 이의를 제기한 고객들은 불만을 처리하기 위해 지루한 과정을 거쳐야 했다. 해당 기업에 연락하면 직원이 자신의 집을 방문해 계량기를 다시 판독하고 판독한 값을 기업 시스템에 입력함으로써 ...

  43. ‘CIO가 알아야 할’ 변화관리 실패 이유 10가지

  44. 2019.09.11
  45. 먼저 조직이 변화를 추진할 때 성공 확률이 그렇게 높지 않다는 점을 기억할 필요가 있다. 버레스트 그룹 리서치가 2019년 6월 발표한 ‘디지털에 대한 준비에서 효과로의 변화(Movinhg from Digital Readiness to Effectiv...

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