가트너가 자동화, 고객경험 과대광고, 소비자 행동 변화, 데이터 활용 등 주요 동향을 중심으로 최신 마케팅 전망을 정리했다. 데이터와 기술이 발전하고 소비자 행동이 달라지면서 CMO가 한동안 고객경험(CX)을 최우선순위에 뒀...
2019.01.24
교육 예산의 증대 필요성 입증할 데이터를 제공하는데 어려움을 겪어온 많은 CIO들에게 희소식이 있다. IT 스킬(IT skill)의 부족이 기업에 수익성, 생산성, 혁신성, 시장 대응성, 보안, 그리고 고객 서비스에 문제를 가져올 수 있다는 사...
2012.03.20