컨설턴트 밥 프리쉬가 팀을 조직하고 관리하는 능력에 대해 이야기했다.
조직 도표와 관련한 낭설 중 하나는 기업의 중심에 대표가 있으며, 그 주위에는 일군의 고위 경영진들이 팀을 이루고 있어 이들이 기업의 모든 중요한 결정을 내린다는 것이다. 낭설에 따르면, 이 고위 경영진들은 미팅에서 자신들의 의견을 자유롭게 피력하며, 이러한 미팅에서 회사 야유회 장소에서부터 기업 인수, 직원 감축에 이르기까지 모든 중요한 결정이 내려진다.
그러나 이 의사 결정 담당자들에게 그와 같은 말이 사실이냐고 물어보면, 실제로 중요한 결정들을 함께 내리는 것은 아니라고 말할 것이다. 보스턴 스트레티직 오프사이트(Strategic Offsites)의 업무진행담당 밥 프리쉬는 '우리가 중요 의사결정자들인 것은 사실이지만, 중요 의사결정 팀은 아니다'라는 반응이 나올 것이라며 “단순한 의사 결정자와 의사 결정 팀 사이에는 큰 차이가 있다”고 말했다.
최근 와일리의 조시-배스(Josey-Bass)출판사에서 내놓은 프리쉬의 저서 '훌륭한 기업 운영자들이 팀을 조직하고 관리하는 비결'은 이러한 구분을 명확히 하고, 그러한 구분이 왜 중요한지, 그리고 기업의 팀을 어떻게 하면 좀 더 현실적이고 생산적으로 조직할 수 있는 지 등의 내용을 다루고 있다. 그의 말이다.
“상사가 의사 결정 팀을 불러 회의를 한다고 치자. 내가 그 상사에게 ‘사실상 의사 결정을 내리는 것은 의사 결정 팀이 아닙니다’라고 하면 상사는 아마 ‘그게 무슨 말입니까’라고 반문할 것이다. 그럼 나는 이렇게 묻고 싶다. ‘의사결정을 할 때 당신은 그 자리에 함께 있습니까, 아니면 당신 사무실에 따로 있습니까?’
그러면 상사는 아마도 ‘글쎄, 물론 의사 결정 팀과 한 자리에서 의논을 하겠죠’ 라고 대답할 것이고, 나는 ‘당신이 그들의 결정에 동의해야만 할 경우, 정말 의사 결정 팀에게 뭔가를 위임해 준 적이 있습니까? 만일 그들이 결정을 내리지 못하면 어떻게 되는 것인가요?’라고 물을 것이다.
즉, 결정을 내리는 건 결국 상사이다. 그렇다면 정말로 의사 결정 팀이 결정을 내리는 역할을 하는 걸까? 물론 회의 도중에 색다른 의견을 제시하고 이에 대해 얘기해 볼 수도 있다. 따라서 의사 결정자들이 아무런 기여도 하지 않은 것은 아니다.
그러나 만일 그들의 상사가 같은 방에 있었다면 부하 직원들이 정말로 중요한 결정을 내릴 수는 있었을까?”
좀 더 현실적으로 얘기해 보자면, 상사는 위에 언급된 것과 같은 대형 회의에서보다는 ‘진짜’ 의사결정자들과 의논하고 결정을 내릴 것이다. 프리쉬는 실질적인 의사 결정을 내리는 브레인 역할을 하는 사람들을 정치적인 용어를 사용해 “키친 캐비닛(kitchen cabinet)”이라고 부른다.
그에 따르면, 이 ‘키친 캐비닛’은 아마도 가장 신뢰할 수 있는 소수 정예의 사람들로만 구성돼 있을 것이며, 그 중에는 아내나 파트너, 형제자매, 부모님, 가까운 친구들 등 회사 직원이 아닌 사람들이 포함돼 있을 수 있다.
프리쉬는 인터뷰에서 존 F. 케네디 대통령이 ‘쿠바 미사일위기’ 사건 당시 그의 동생 로버트 케네디에게 많은 조언을 구했던 일을 일례로 들었다. 당시 로버트 케네디는 미 법무장관이었으며, 자연히 존 F. 케네디 내각의 일원이기도 했다. 그러나 쿠마 미사일위기와 같은 상황은 일반적으로 법무 장관이 깊게 관여할 일은 아니었다.
그는 “동생인 로버트 케네디야 말로 케네디 전 대통령이 지속적으로 조언을 구한 인물이었다. 로버트 케네디의 공식적인 직책은 법무장관이었으나, 그는 동시에 케네디 대통령의 형제였으며 믿을 수 있는 사람이었기 때문이다. 로버트 케네디는 형에게 조언을 하는 데 큰 역할을 했음이 분명하다”라고 말했다.
바로 그렇기 때문에 믿을 수 있는 측근이란 중요한 것이다. “그들의 생각을 주도하는 것, 그것이야말로 당신을 성공으로 이끌 수 있는 열쇠다. 그들은 그 무엇보다도 최종적으로 의사 결정을 내리는 사람의 이익 관계에 신경을 쓰기 때문”이라고 프리쉬는 덧붙였다.
전략 컨설턴트로 30여 년 간 일해 온 프리쉬는 소위 ‘의사 결정 팀’이라 불리는 사람들은 대부분의 사람들이 생각하는 것과 같은 일을 하지는 않는다는 점을 알게 됐다. 그리고 그러한 사실은 회사 내의 실제적인 문제들로까지 이어질 수 있다는 점도 함께다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.