2016.04.01

칼럼 | '예산, 일정 위기 등' PM의 즉문즉답

Colin Ellis | CIO
필자는 프로젝트 리더 프로그램을 제공하는 많은 조직과 함께 일해봤다. 그때마다 필자는 항상 어떤 방법론을 사용하든 간에 프로젝트에 관한 5개의 핵심 질문에 즉각 답변할 수 있는지를 묻곤 했다.



사실, 프로젝트 관리자는 예산, 효과 등과 관련한 5개 이상의 질문에 답변할 수 있어야 한다. 예산 사용을 예로 들자면, 몇 가지 질문은 보통 월말이나 특히 프로젝트가 끝날 때까지 답변하기 곤란할 수 있다.

하지만 프로젝트 관리자는 다음의 질문에 바로 답변할 수 있어야 한다.

1. 이번 주에 어떤 활동을 했고, 무엇을 구현했습니까?
프로젝트 관리자는 항상 앞으로 4~6주 동안 무엇을 할지를 확실히 알고 있어야 한다. 그다음 얼마나 빠르게(또는 얼마나 느리게) 상황이 전개됨에 따라 바뀔 수 있다.

적어도 향후 3개월 동안의 구체적인 일정이 있어야 하지만 4~6주는 상황 변화를 관리하는 데 중요하다. PM은 프로젝트가 끝날 때 누가 무엇을 하고 있는지 파악하고 있어야 한다. 또 PM은 주말까지 무엇이 완료될지를 말할 수 있어야 한다.

2. 프로젝트 종료일은 언제입니까?

"결국엔 모든 게 다 잘 될 것이다. 그게 아니라면, 아직 끝난 게 아니다.”
- 존 레넌

프로젝트 관리자는 프로젝트의 종료일을 말할 수 있을 것이다. 하지만 프로젝트의 성격상 날짜가 바뀔 수 있다. 하지만 무엇이 바뀔지를 반영해 주 단위로 일정을 수정하고 관리하는 것이 바로 프로젝트 관리자의 일이다. 종료일을 알지 못한다는 것은 프로젝트가 절대 끝나지 않을 수 있고 프로젝트가 너무 많이 벗어났음을 의미한다.

3. 위기 상황은 무엇입니까?

제대로 관리하지 못해서 PM과 프로젝트 후원자가 밤을 새워야 한다면, 그것이 곧 위기 상황이다. 모든 프로젝트에서는 파악하지 못한 것이 하나 정도는 있는데 그 하나가 모든 일을 망쳐 버릴 수 있다. 프로젝트 관리자는 그것이 무엇인지를 말하고 그것이 문제가 되지 않게 하려고 어떤 일을 하고 있는지를 말할 수 있어야 한다.

4. 가장 중요한 문제가 무엇입니까?

때로는 프로젝트 관리자가 최선을 다했는데도 예측하지 못한 일이 일어날 것이다. 아무런 문제가 없는 프로젝트는 없다. 프로젝트 관리자는 현재 어떤 일을 진행하고 있고, 기존 일정에서 해결해야 할 문제가 무엇이며, 그 문제가 해결되면 어떤 영향을 미칠지를 말할 수 있어야 한다.

5. 프로젝트팀의 사기는 어떻습니까?

아마 모든 프로젝트에서 가장 중요한 척도는 프로젝트팀과 관계자가 얼마나 만족하는지다. 프로젝트의 진행에 관해 이들이 어떻게 생각하나? 이들에게 어떤 문제가 있나? 많은 사람이 이들의 의견을 원하나? 이들은 프로젝트 관리자의 능력을 확신하고 있나?

프로젝트 관리자가 이 마지막에 질문에 답할 수는 없겠지만, 팀원과 관계자는 다른 사람에게 답할 수 있어야 한다. 프로젝트 관리자의 평가가 현실과 다르다면 프로젝트 후원자는 결단을 내려야 한다.

프로젝트NPS(ProjectNPS)는 프로젝트 이해 관계자의 만족도를 측정해 신속하게 피드백을 제공해주는 툴이다.

앞에서 나열한 5가지 질문에 관해 프로젝트 관리자가 답하려면, 프로젝트와 팀의 세부 사항과 프로젝트가 얼마나 완료됐는지 잘 알고 있어야 한다. 이 질문에 답할 수 없다면, 답할 수 있도록 해야 한다.

* Colin Ellis는 프로젝트 관리 커뮤니티를 개발하는 조직과 함께 일하고 있다. 그의 첫 번째 저서 'The Conscious Project Leader'는 현재 선주문이 가능하며, 자세한 정보는 이 웹페이지에서 확인할 수 있다. ciokr@idg.co.kr
 



2016.04.01

칼럼 | '예산, 일정 위기 등' PM의 즉문즉답

Colin Ellis | CIO
필자는 프로젝트 리더 프로그램을 제공하는 많은 조직과 함께 일해봤다. 그때마다 필자는 항상 어떤 방법론을 사용하든 간에 프로젝트에 관한 5개의 핵심 질문에 즉각 답변할 수 있는지를 묻곤 했다.



사실, 프로젝트 관리자는 예산, 효과 등과 관련한 5개 이상의 질문에 답변할 수 있어야 한다. 예산 사용을 예로 들자면, 몇 가지 질문은 보통 월말이나 특히 프로젝트가 끝날 때까지 답변하기 곤란할 수 있다.

하지만 프로젝트 관리자는 다음의 질문에 바로 답변할 수 있어야 한다.

1. 이번 주에 어떤 활동을 했고, 무엇을 구현했습니까?
프로젝트 관리자는 항상 앞으로 4~6주 동안 무엇을 할지를 확실히 알고 있어야 한다. 그다음 얼마나 빠르게(또는 얼마나 느리게) 상황이 전개됨에 따라 바뀔 수 있다.

적어도 향후 3개월 동안의 구체적인 일정이 있어야 하지만 4~6주는 상황 변화를 관리하는 데 중요하다. PM은 프로젝트가 끝날 때 누가 무엇을 하고 있는지 파악하고 있어야 한다. 또 PM은 주말까지 무엇이 완료될지를 말할 수 있어야 한다.

2. 프로젝트 종료일은 언제입니까?

"결국엔 모든 게 다 잘 될 것이다. 그게 아니라면, 아직 끝난 게 아니다.”
- 존 레넌

프로젝트 관리자는 프로젝트의 종료일을 말할 수 있을 것이다. 하지만 프로젝트의 성격상 날짜가 바뀔 수 있다. 하지만 무엇이 바뀔지를 반영해 주 단위로 일정을 수정하고 관리하는 것이 바로 프로젝트 관리자의 일이다. 종료일을 알지 못한다는 것은 프로젝트가 절대 끝나지 않을 수 있고 프로젝트가 너무 많이 벗어났음을 의미한다.

3. 위기 상황은 무엇입니까?

제대로 관리하지 못해서 PM과 프로젝트 후원자가 밤을 새워야 한다면, 그것이 곧 위기 상황이다. 모든 프로젝트에서는 파악하지 못한 것이 하나 정도는 있는데 그 하나가 모든 일을 망쳐 버릴 수 있다. 프로젝트 관리자는 그것이 무엇인지를 말하고 그것이 문제가 되지 않게 하려고 어떤 일을 하고 있는지를 말할 수 있어야 한다.

4. 가장 중요한 문제가 무엇입니까?

때로는 프로젝트 관리자가 최선을 다했는데도 예측하지 못한 일이 일어날 것이다. 아무런 문제가 없는 프로젝트는 없다. 프로젝트 관리자는 현재 어떤 일을 진행하고 있고, 기존 일정에서 해결해야 할 문제가 무엇이며, 그 문제가 해결되면 어떤 영향을 미칠지를 말할 수 있어야 한다.

5. 프로젝트팀의 사기는 어떻습니까?

아마 모든 프로젝트에서 가장 중요한 척도는 프로젝트팀과 관계자가 얼마나 만족하는지다. 프로젝트의 진행에 관해 이들이 어떻게 생각하나? 이들에게 어떤 문제가 있나? 많은 사람이 이들의 의견을 원하나? 이들은 프로젝트 관리자의 능력을 확신하고 있나?

프로젝트 관리자가 이 마지막에 질문에 답할 수는 없겠지만, 팀원과 관계자는 다른 사람에게 답할 수 있어야 한다. 프로젝트 관리자의 평가가 현실과 다르다면 프로젝트 후원자는 결단을 내려야 한다.

프로젝트NPS(ProjectNPS)는 프로젝트 이해 관계자의 만족도를 측정해 신속하게 피드백을 제공해주는 툴이다.

앞에서 나열한 5가지 질문에 관해 프로젝트 관리자가 답하려면, 프로젝트와 팀의 세부 사항과 프로젝트가 얼마나 완료됐는지 잘 알고 있어야 한다. 이 질문에 답할 수 없다면, 답할 수 있도록 해야 한다.

* Colin Ellis는 프로젝트 관리 커뮤니티를 개발하는 조직과 함께 일하고 있다. 그의 첫 번째 저서 'The Conscious Project Leader'는 현재 선주문이 가능하며, 자세한 정보는 이 웹페이지에서 확인할 수 있다. ciokr@idg.co.kr
 

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