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뉴욕시의 스마트시티 전략에서 배우는 '기업 혁신과 변화'

2017.08.01 Mike Elgan  |  Computerworld


스마트시티: 즉각적인 영향
링크NYC는 이미 뉴욕에 변화를 가져오고 있다. 현재 1월보다 2배 증가한 200만 명이 이 시스템을 사용하고 있다.

인터섹션의 링크NYC 덕분에 뉴요커들은 유료 모바일 서비스를 이용할 필요가 없다. 물론 '편의성' 때문에 유료 모바일 인터넷 서비스를 계속 이용할 사람들도 있을 것이다. 하지만 과거 스마트폰을 이용할 경제력이 없었던 사람들도 곳곳에서 빠른 모바일 서비스를 이용할 수 있게 될 전망이다.

이는 스마트시티에서 '디지털 격차' 문제를 크게 줄이는 역할을 한다. 2015년 뉴욕 시의 조사 결과에 따르면, 집에서 인터넷을 사용하지 않는 가계가 전체의 1/4에 달한다. 또 컴퓨터가 없는 사람이 약 50만 명이다.

그러나 한편으로는 스마트시티의 키오스크가 도시와 시골의 격차를 확대하게 될 것이다. 도시는 크게 발전하지만, 시골은 계속 뒤처진 상태를 유지하게 되는 것이다.



스마트시티들은 시 전역을 연결하는 광섬유 네트워크에 기반을 둔다. 젠파이 네트워크처럼, 모든 거리와 모든 사무용 건물의 층에 5G 무선 안테나가 설치되고, 여기에 연결될 것이다. 스마트시티 혁신의 '핵심 동인'은 밀도가 높아지고 있는 무선 네트워크이다. 이는 스마트시티 키오스크는 물론 스마트폰과 태블릿의 고속 무선 애플리케이션 활용, IoT 확대, 모바일 증강 현실 애플리케이션, 무인 자동차 등에 도움을 준다.

뉴욕은 스마트시티 변화를 주도하고 있다. 뉴욕에서 이 개념을 실현할 수 있으면, 어느 장소에서나 이 개념을 실현할 수 있기 때문이다. 뉴욕에 다크 파이버를 구현하는 비용이 다른 어떤 도시보다 크다. 노동조합이 많고, 다크 파이버를 설치하기 위해 도로를 차단했을 때 초래될 방해가 아주 크기 때문이다.

뉴욕은 공격적으로 수천 고속 키오스크를 설치하고 있다. 이는 미국의 다른 도시들이 뉴욕을 따라 하도록 압력을 넣는 역할을 할 전망이다. 전체 도시를 고속 광섬유로 연결하는 것에 더해, (젠파이처럼)유연하게 구현이 될 수 있도록 설계를 해야 한다. 이것이 스마트시티 혁신에서 '최고의 부분'이다.

스마트시티: 장기적인 영향
오도넬은 스마트시티는 인터넷 구현을 출발점으로 하는 3단계로 구현된다고 주장했다.

1. 인스트루먼테이션(Instrumentation) 2. 지능(Intelligence) 3. 반응(Responsiveness).

뉴욕은 현재 서비스가 미흡했고, 연결성을 제대로 활용할 수 없었던 구성원에게 즉각적인 혜택을 제공하는 '인스트루먼테이션' 단계의 초기에 있다. 앞으로 15년 동안 나머지 2단계를 거치게 될 것이다. 인공 지능(AI)이 센서 데이터를 처리, 교통과 환경, 사람의 행동에 대한 인사이트를 제공하고, 이를 이용 교통을 비롯한 도시 기능을 지능적으로 재정립하는 단계다.

가장 큰 변화를 가져올 기술은 증강현실(AR)과 자율 주행 차량이다. AR은 특정한 하나의 기술이 아닌, 여러 형태로 구현될 전망이다. 저대역폭 애플리케이션, 오프라인 애플리케이션, UHD 스트리밍 HR 등을 예로 들 수 있다.

뉴욕의 링크NYC 키오스크는 모든 뉴요커가 도시 곳곳에서 첨단 스트리밍 AR을 이용할 수 있는 네트워크를 지원한다. 뉴욕의 기업들은 최고의 장치와 애플리케이션을 배치할 수 있고, 모든 장소에서 5G 연결성을 이용할 수 있다.

자율 주행 차량 기술이 발전하면서, 뉴욕은 이를 최초로 합법화할 수 있는 도시가 될 수 있다. 키오스크의 데이터와 센서, 5G가 안전성을 높여주기 때문이다. 이는 다른 무엇보다 물류 및 교통 시스템에 혁신을 가져올 전망이다.

위험과 보상
하지만 스마트 키오스크에는 위험도 존재한다. 개인정보 보호 문제를 예로 들 수 있다. 오도넬에 따르면, 인터섹션은 아직 프라이버시 정책을 확정하지 못한 상태이다. 현재 뉴욕과 이 문제를 협상하고 있다. 뉴욕 시가 카메라와 센서를 감시에 사용하고 싶다면, 그렇게 할 수 있다.

그러나 가장 큰 위험은 해킹 및 데이터 도용이다. 누군가 카메라를 모니터링 하거나, (최악의 경우)'반응' 단계의 기술을 제어해 고의로 혼란을 초래할 수도 있다.

미래학자들과 기술 분야의 권위자들은 기술에 편익이 있다면, 이 기술이 구현 및 보급된다고 주장한다. 그러나 항상 그런 것은 아니다. 기술 혁신에는 이를 실현할 '원동력(동인)'이 필요하다.

뉴욕의 경우, 뉴욕시와 인터섹션이 동인이다. 곳곳의 고속 무선 인터넷과 연결된 센서가 가져올 큰 혜택을 입증하는 역할을 하고 있다. 이는 다른 도시들이 기술을 '복제'하도록 유도할 전망이다. 그러면 도시 전역에 유연한 다크 파이버 설치에 대한 수요가 생성되고, 이것이 기업의 운영 방식을 바꿀 것이다.

기업 입장에서 기술 발전은 사무실과 창고, 현장 서비스, 물류, 궁극적으로 차세대 기술의 운영 방식에 대한 '가정'을 바꿔 놓는다.

여기에서 가장 중요한 요소는 '장소'이다. 어디에 사무실, 창고, 공장, 기타 주요 시설을 구현해야 할까? 답은 뭘까? 당연히 스마트시티다. 곳곳에 높은 밀도로 보급된 무선 인터넷, 센서에 기반을 둔 도시 서비스, 광섬유가 기업에 가져다줄 혜택이 아주 크기 때문이다. ciokr@idg.co.kr 

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