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IT리더의 조언 | 사내 정치 이겨내기 外

2014.08.05 Karen Sullivan  |  Computerworld
<컴퓨터월드 프리미어 100대 IT리더에게 묻는다.>

직책 : CIO/CSO
회사 : 퍼블릭스연방신용조합(Publix Employees Federal Credit Union)

이달의 컴퓨터월드 100대 IT리더에는 퍼블릭스연방신용조합(Publix Employees Federal Credit Union)의 캐런 설리반이 선정됐다. 그에게 묻고 싶은 질문을 공모해 전달했고, 이에 대해 그가 답변을 보내왔다.

Q. 최근에 이직했는데 이곳은 IT인프라가 아직 제대로 정리되지 않은 곳이다. 내가 여기서 IT인프라를 정비해야 한다. 나는 도전을 기대했는데, 내가 지금까지 본 것보다 사내 정치가 강하다는 것을 제외하고는 다른 것은 없다. 모든 당사자가 자신의 영역을 지키고 있다! 내가 어떻게 진행해야 할까?

A. 몇 년 동안 당신과 같은 문제를 해결해야 했던 사람으로서, 당신에게 내 경험을 바탕으로 몇 가지 조언을 줄 수 있다. 우선, 각 부서에서 한 사람씩을 뽑아 팀을 만든다. 여기에는 경영진뿐 아니라 지식근로자도 포함시킨다. 그 다음 IT인프라 내 문제점들을 파악하는 첫번째 회의를 열기 전에 팀 구성원들에게 이를 검토할 의제를 정하게 한다. 회의에서는 의제 하나 하나를 확인하고 팀의 의견을 구하며, 문제를 어떻게 해결할 지에 대해 논의해야 한다. 회의록을 작성하거나 회의 내용을 녹음해 핵심을 놓치지 않도록 해야 한다. 그런 다음 우선순위에 따라 팀이 합의한 모든 문제를 해결하기 위한 프로젝트 계획을 세우고 팀과 협업한다. 팀 회의 동안 철저하게 모든 각도에서 모든 문제를 이해하고 그것이 비즈니스 문제를 해결하기 위해 팀으로 함께 일하는 게 도움이 되는 이유를 확실히 설명해야 한다.

물론 이 모든 것은 경영진이 당신에게 권한을 얼마나 부여했느냐에 달려 있다. 당신은 다른 사람들이 좋아하지 않거나 찬성하지 않는 의사 결정을 내릴 수 있는 권한을 가지고 있어야 한다.

Q. 대학 학위는 모든 IT분야에서 꼭 필요해지고 있나?

A. 당신이 무엇을 목표로 하느냐에 따라 대학 졸업장의 필요할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있다. 일반적으로 내 IT조직은 학사 학위 소지자를 고용하고 싶어한다. 하지만 경력과 자격증이 학위보다 더 가치 있다는 것을 점점 데 깨닫고 있다. 당신이 회사에서 승진하고자 한다면, 대부분의 경우 대학 학위가 꼭 필요할 것이다.


Q. 현재 인생의 기로에 서 있다. 나는 큰 회사의 CTO 자리를 제안받았는데 이를 수락할 지, 아니면 현재 직장에서 머물면서 MBA를 시작할 지 고민이다. 내 목표는 CIO가 되는 것이다. 어느 쪽으로 가는 게 내 목표와 더 가까워지는 것인가?

A. 나라면, 현재 직장에 다니면서 MBA에 입학할 것 같다. MBA를 마친 다음 이직하면 더 많은 것을 경험할 수 있을 것이다. 좀더 큰 회사의 CTO 자리는 당신이 요구하는 권한이나 자율성을 제공하지 않을 수 있다. 당신의 나이도 요인이 될 수 있다. 젊은 나이에 MBA를 취득하는 것은 장기적으로 볼 때 매우 유용하고 그것이 미래에 더 많은 기회를 제공할 수 있다. 또한 내 생각에는 당신이 어떤 임원에게 보고하냐를 놓고 볼 때 CTO와 CIO 직책에는 약간 차이가 있다. 이상적으로, 어떤 일을 성공시키려면 CEO에게 직접 보고해야지 다른 임원을 거쳐 CEO에게 보고하게 되면 전달이 잘 되지 않을 수 있다. ciokr@idg.co.kr
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