Offcanvas

비즈니스|경제

리버베드, APJ 영업팀 해고··· "파트너 중심 '간접 영업' 전환"

2019.07.19 Yogesh Gupta  |  CIO
리버베드(Riverbed)가 APJ 지역 전반의 시장 전략을 대대적으로 수정했다. 이 디지털 성능 업체는 지역별 자체 세일즈 직원을 통해 직접 판매하는 방식에서 협력업체 중심 방식으로 바꾼다고 밝혔다. APJ 지역의 10여 개 이상 국가에 이 방식을 적용한다. 이에 따라 이들 국가의 리버베드의 세일즈 팀은 수주 내에 퇴사 통보를 받았다. 인도의 경우 바로 해고 조치가 시행됐다.

리버베드 측은 APJ와 인도 시장에서 리버베드의 미래에 대한 IDG의 취재 요청에 대해 "리버베드는 인도와 APJ 지역에서 계속해서 영업 활동을 이어갈 것이다. 이번 조치는 단지 일부 국가에서 협력업체 중심 방식으로 바꾼 것이다. 리버베드의 전 세계 비즈니스를 확대하기 위한 변화다"라고 설명했다.

이어 "리버베드는 앞으로도 이 부분에서 시장 확대와 성장을 추구할 것이다. 기존 고객은 강력한 협력업체 생태계를 통해 충분한 지원을 받게 된다. APJ 시장에서 계속해서 영업 활동을 이어갈 것이며 고객을 지원하고 업계를 선도하는 디지털 경험 관리와 디지털 네트워킹 솔루션을 공급할 것이다"라고 덧붙였다.

리버베드는 영업 방식 변화 이후 인도 시장에 집중할 계획이다. 업체는 "엔지니어링, 고객 지원, 기술 지원, IT와 HR 등 핵심 부서를 계속해서 인도에 두고 인도 시장에 대한 투자도 계속할 예정이다. 협력업체를 통한 세일즈로 변경함에 따라 인도에서 영향을 받는 세일즈 직원의 수는 매우 적다"라고 말했다.

APJ 지역 전반에 걸친 이번 영업 모델 변경으로 앞으로 리버베드의 영업은 유통과 채널 파트너 등 협력업체를 통해 주도된다. 리버베드는 이들 시장을 관리할 임원을 배치하고 있다. 새로운 영업 방식에 따른 전략과 실행 방안, 고객 성공을 지원하는 것 등이 이들이 임무다. 단, 리버베드는 이번 조치로 APJ 지역에서 해고되는 세일즈 직원의 수를 공개하지 않았다. 업체 관계자는 "조직의 변화에 관련된 구체적인 수치를 발표하지 않는다"고 말했다.

리버베드 측은 이번 영업 방식 변화와 함께 사업을 확대하고 고객 서비스와 지원을 강화하기 위해 조직을 확장하고 있다고 설명했다. 리버베드의 실적 개선 여부에 대해서는 "이미 라틴 아메리카에서 같은 방식으로 성공을 거둔 바 있다. 많은 IT 선도업체가 이런 형태의 영업 방식으로 성과를 내고 있다"라고 주장했다. ciokr@idg.co.kr
CIO Korea 뉴스레터 및 IT 트랜드 보고서 무료 구독하기
추천 테크라이브러리

회사명:한국IDG 제호: CIO Korea 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
등록번호 : 서울 아01641 등록발행일자 : 2011년 05월 27일

발행인 : 박형미 편집인 : 천신응 청소년보호책임자 : 한정규
사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2024 International Data Group. All rights reserved.