2011.08.03

기업 내 IE9의 비용절감 효과는? ‘포레스터의 분석’

Shane O’Neill | CIO
시장조사 전문기관인 포레스터는 기업들이 IE9 (Internet Explorer 9)으로의 업그레이드를 통해 앞으로 3년간 수백 만 달러를 절감할 수 있을 것이라고 결론짓고 있다. 더 나은 맬웨어 방어 및 보안 기능과 사용자 생산성을 향상시킬 수 있다는 이유에서다. 구체적으로 얼마나 절감효과가 있는지 포레스터의 분석을 소개한다.

인터넷 익스플로어9(이하, IE9)는 이전 버전에 비해 몇몇 장점을 갖고 있다. 속도를 개선했고, 지저분한 디자인을 정리한 인터페이스를 갖추고 있으며, HTML 5를 지원하는데다, 윈도우 7의 작업 표시줄에 선호하는 웹 사이트를 고정시킬 수 있다.

하지만 IE9이 기업의 돈을 절약해 줄 수 있을까? 그렇다 치면, 어느 정도의 돈과 시간을 절약해줄까?

이에 대해 시장조사 기업 포레스터는 정부, 금융 서비스, 엔지니어링 부문의 6개 회사를 대상으로, IE9으로의 버전 이전과 그에 따른 지원 등을 통해 잠재적으로 얻을 수 있는 재무 수치는 얼마인가라는 질문에 다음과 같은 답을 내놓고 있다.

다음의 표는 포레스터가 수집한 데이터를 바탕으로, 총 6만 명 규모로 5만여 PC와 브라우저 사용자가 있는 가상의 대기업이 40개 지역에 걸쳐 IE9으로 이전했을 경우를 전제로 작성된 것이다.



포레스터의 연구 결과 에 따르면 IE9은 시간이 가면서 상당한 ROI의 창출을 가능하게 한다. 포레스터의 가상 회사는 향후 3년 동안 위험 조정에 따른 결과로 잠재적으로 미화 330만 달러를 절감할 수 있는 것으로 나타났다. 또 손익 분기점에 도달하는데 15개월 밖에 소요되지 않았다.

그렇다면 이 미화 330만 달러는 어디에서 비롯된 것일까? 첫째는 비용이다. 분명히 기업이 IE9으로 이전한다는 것은 직원들에게 IE9을 다운로드 받아 사용하기 시작하라고 말하는 그런 단순한 작업이 아니다.

포레스터는 4종류의 IE9 이전 비용이 있음을 발견했다. 도입과 이행에 따른 노동비(애플리케이션 확보, 평가, 테스팅), 내부 트레이닝 비용, 초기 헬프 데스크 지원이 늘어나는데 따른 비용, 잠재적인 소프트웨어 업그레이드 비용이다.

포레스터의 가상 회사가 3년 감당해야 하는 총 비용은 168만 960 달러로 상당 부분은 경험이 부족한 사용자를 지원하면서 발생한다.

그리고 도입 노동비와 IE9을 위한 내부 트레이닝 비용은 각각 US 13만 달러와 US 1만 9,500 달러이다. 소프트웨어 업그레이드도 필요하다. 일부 비즈니스 애플리케이션이 IE9과 호환이 되지 않기 때문이다. 따라서 새 버전으로 업그레이드를 해야 한다. 그러나 포레스터는 이 비용을 계산하지 않았다. 조사 대상 기업 중 이런 상황을 보고한 곳이 없었기 때문이다.

15개월 후 비용 투입은 멈췄다. 그리고 IE9 투자에 따른 손익 분기점에 도달했다. IE9 도입에 따른 혜택이 시작된 지점이다.

포레스터가 6개 대기업을 대상으로 광범위한 인터뷰를 시행한 결과에 따르면 IE9의 맬웨어 보호 및 보안 기능은 비용 절감에 있어서 아주 중요한 부분이다.

이번 보고서를 작성한 포레스터의 밥 코르미어 애널리스트는 다음과 같이 말했다.

"조사대상 중 많은 기업들이 IE9이 기업으로써는 반드시 해결해야 하는 맬웨어 공격 부담을 줄여줄 것이라고 믿고 있었다. 물론 이런 공격에 따른 피해는 이메일이나 인스턴트 메시징, 사용자가 직접 설치한 애플리케이션에서는 계속될 것이다. 하지만 조사 대상이었던 기업들은 IE9으로 이전하면 IT 담당자와 헬프 데스크 담당자, 그리고 그 외 사용자들이 맬웨어로 인한 문제에 IE8 때보다는 덜 노출될 것으로 믿고 있었다."

포레스터는 가상 회사가 앞으로 3년 동안 맬웨어와 관련된 비용을 아끼고, IT 와 헬프 데스크, 사용자 비용을 줄임으로써 (위험 조정에 따라) US 502만 9,959 달러를 절감할 것으로 추정했다.

이 US 502만 2,959 달러에서 비용인 US 168만 960 달러를 빼면 3년 동안의 절감액인 미화 330만 달러가 산출된다.

이러한 절감액 환산에는 고려되지 않았지만, 조사 대상 기업들이 말한 일부 IE9의 혜택으로는 페이지 렌더링, 대응 시간, 스크린 리프레시 개선을 통한 사용자의 생산성 향상을 들 수 있다. 또 작업 표시줄에 고정시키는 기능을 통해 비즈니스 애플리케이션을 빠르고 쉽게 액세스 할 수 있기도 하다.

HTML 5 지원 또한 장점이다. 개발자들이 동일한 마크업을 저작하기 위해 사용할 수 있는 언어로 새 애플리케이션 개발에 따른 비용을 절감해주기 때문이다.

IE9이 장기간 기업의 돈을 절감해 줄 것이라고 예측하는가? 이렇게 기대하고 있다면 포레스터/마이크로소프트 연구와 일치하는 것이다. ciokr@idg.co.kr



2011.08.03

기업 내 IE9의 비용절감 효과는? ‘포레스터의 분석’

Shane O’Neill | CIO
시장조사 전문기관인 포레스터는 기업들이 IE9 (Internet Explorer 9)으로의 업그레이드를 통해 앞으로 3년간 수백 만 달러를 절감할 수 있을 것이라고 결론짓고 있다. 더 나은 맬웨어 방어 및 보안 기능과 사용자 생산성을 향상시킬 수 있다는 이유에서다. 구체적으로 얼마나 절감효과가 있는지 포레스터의 분석을 소개한다.

인터넷 익스플로어9(이하, IE9)는 이전 버전에 비해 몇몇 장점을 갖고 있다. 속도를 개선했고, 지저분한 디자인을 정리한 인터페이스를 갖추고 있으며, HTML 5를 지원하는데다, 윈도우 7의 작업 표시줄에 선호하는 웹 사이트를 고정시킬 수 있다.

하지만 IE9이 기업의 돈을 절약해 줄 수 있을까? 그렇다 치면, 어느 정도의 돈과 시간을 절약해줄까?

이에 대해 시장조사 기업 포레스터는 정부, 금융 서비스, 엔지니어링 부문의 6개 회사를 대상으로, IE9으로의 버전 이전과 그에 따른 지원 등을 통해 잠재적으로 얻을 수 있는 재무 수치는 얼마인가라는 질문에 다음과 같은 답을 내놓고 있다.

다음의 표는 포레스터가 수집한 데이터를 바탕으로, 총 6만 명 규모로 5만여 PC와 브라우저 사용자가 있는 가상의 대기업이 40개 지역에 걸쳐 IE9으로 이전했을 경우를 전제로 작성된 것이다.



포레스터의 연구 결과 에 따르면 IE9은 시간이 가면서 상당한 ROI의 창출을 가능하게 한다. 포레스터의 가상 회사는 향후 3년 동안 위험 조정에 따른 결과로 잠재적으로 미화 330만 달러를 절감할 수 있는 것으로 나타났다. 또 손익 분기점에 도달하는데 15개월 밖에 소요되지 않았다.

그렇다면 이 미화 330만 달러는 어디에서 비롯된 것일까? 첫째는 비용이다. 분명히 기업이 IE9으로 이전한다는 것은 직원들에게 IE9을 다운로드 받아 사용하기 시작하라고 말하는 그런 단순한 작업이 아니다.

포레스터는 4종류의 IE9 이전 비용이 있음을 발견했다. 도입과 이행에 따른 노동비(애플리케이션 확보, 평가, 테스팅), 내부 트레이닝 비용, 초기 헬프 데스크 지원이 늘어나는데 따른 비용, 잠재적인 소프트웨어 업그레이드 비용이다.

포레스터의 가상 회사가 3년 감당해야 하는 총 비용은 168만 960 달러로 상당 부분은 경험이 부족한 사용자를 지원하면서 발생한다.

그리고 도입 노동비와 IE9을 위한 내부 트레이닝 비용은 각각 US 13만 달러와 US 1만 9,500 달러이다. 소프트웨어 업그레이드도 필요하다. 일부 비즈니스 애플리케이션이 IE9과 호환이 되지 않기 때문이다. 따라서 새 버전으로 업그레이드를 해야 한다. 그러나 포레스터는 이 비용을 계산하지 않았다. 조사 대상 기업 중 이런 상황을 보고한 곳이 없었기 때문이다.

15개월 후 비용 투입은 멈췄다. 그리고 IE9 투자에 따른 손익 분기점에 도달했다. IE9 도입에 따른 혜택이 시작된 지점이다.

포레스터가 6개 대기업을 대상으로 광범위한 인터뷰를 시행한 결과에 따르면 IE9의 맬웨어 보호 및 보안 기능은 비용 절감에 있어서 아주 중요한 부분이다.

이번 보고서를 작성한 포레스터의 밥 코르미어 애널리스트는 다음과 같이 말했다.

"조사대상 중 많은 기업들이 IE9이 기업으로써는 반드시 해결해야 하는 맬웨어 공격 부담을 줄여줄 것이라고 믿고 있었다. 물론 이런 공격에 따른 피해는 이메일이나 인스턴트 메시징, 사용자가 직접 설치한 애플리케이션에서는 계속될 것이다. 하지만 조사 대상이었던 기업들은 IE9으로 이전하면 IT 담당자와 헬프 데스크 담당자, 그리고 그 외 사용자들이 맬웨어로 인한 문제에 IE8 때보다는 덜 노출될 것으로 믿고 있었다."

포레스터는 가상 회사가 앞으로 3년 동안 맬웨어와 관련된 비용을 아끼고, IT 와 헬프 데스크, 사용자 비용을 줄임으로써 (위험 조정에 따라) US 502만 9,959 달러를 절감할 것으로 추정했다.

이 US 502만 2,959 달러에서 비용인 US 168만 960 달러를 빼면 3년 동안의 절감액인 미화 330만 달러가 산출된다.

이러한 절감액 환산에는 고려되지 않았지만, 조사 대상 기업들이 말한 일부 IE9의 혜택으로는 페이지 렌더링, 대응 시간, 스크린 리프레시 개선을 통한 사용자의 생산성 향상을 들 수 있다. 또 작업 표시줄에 고정시키는 기능을 통해 비즈니스 애플리케이션을 빠르고 쉽게 액세스 할 수 있기도 하다.

HTML 5 지원 또한 장점이다. 개발자들이 동일한 마크업을 저작하기 위해 사용할 수 있는 언어로 새 애플리케이션 개발에 따른 비용을 절감해주기 때문이다.

IE9이 장기간 기업의 돈을 절감해 줄 것이라고 예측하는가? 이렇게 기대하고 있다면 포레스터/마이크로소프트 연구와 일치하는 것이다. ciokr@idg.co.kr

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