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지금 당장 IT예산 낭비를 줄일 수 있는 10가지 영역

2012.08.24 Divina Paredes, Sim Ahmed  |  CIO


CIO 행동 강령
카미노스는 첫 번째 영역인 네트워크 예산(특히 통신서비스와 관련한)를 다루는 사례를 소개하며 이러한 원칙을 적용하는 방법을 설명했다.

그녀는 “통신서비스 업체와의 관계에서도 비용 절감의 기회는 있다. 소수의 직원을 보내 개인 수준에서 통신서비스 계약을 체결하고 이를 기업 수준으로 확대하는 방안을 고려해 보라”고 조언했다.

휴대폰 사용 역시 고려가 필요한 영역이다. 많은 기업들이 분단위 요금제를 채택해 구매 결정을 내리고 있지만 실질적으로 이 서비스를 충분히 사용하는 이들은 드물다.

전력과 냉방은 비용 절감을 위해 가장 먼저 고려해야 할 것들이다. 카미노스는 에너지 소비 비용 절감이 기기 수준에서의 냉각제 활용과 같은 ‘그린 기술(green technology)'에서 실시간 인프라 관리까지 다양한 방식으로 진행될 수 있다고 설명했다.

카미노스는 데스크톱 관리나 기존 메인프레임 등 IT업체들에게 위탁할 수 있는 분야들을 검토하는 멀티소싱에 대해서도 강조했다. 그녀는 장기 아웃소싱 관계 지속에 목표를 둔 방법론인 ‘가트너의 12단계 대화법’을 제안했다. 여기에는 소싱 전략 프로세스(sourcing strategy process) 및 소싱 운용 체계 설립이나 서비스 공급자 관계 개선과 같은 단계들이 포함된다.

CIO들은 비즈니스에 완전히 새로운 수준에서 참여할 수 있다.

카미노스는 중복 제거 만으로도 20개의 행정 업무를 4개로 줄였던 한 의료기관의 CIO 사례를 소개했다.  그녀는 “한 명의 의사로부터 매일 15분의 업무 시간 부담을 줄여준다고 가정해보자. 1년 간 그가 아낀 시간을 한데 모아 그 시간을 휴식이나 다른 환자를 진료하는데 활용한다면, 업무 효율성이 크게 상승할 것이다”라고 강조했다.

그녀는 IT부서가 클라우드와 관련해 ‘철저히 냉철해질’ 필요가 있다고도 지적했다. 그녀가 CIO들에게 던진 질문은 “클라우드가 핵심적인 미션인가? 아니면 당신의 기업을 차별화해 줄 무기인가? 그런 것이 아니라면, 이를 왜 내부적으로 구축하려 하는가?”라는 것이었다.

이 행사의 연사로 나선 또 다른 인물로는 마이크로소프트 뉴질랜드의 지사장 폴 뮈클레스톤이 있었는데 그는 카미노스의 관점을 클라우드 서비스로의 이행 과정으로 해석했다. 그는 뉴질랜드에서 클라우드의 도입은 교육 산업이나 중소기업, 독립 소프트웨어 업체(ISV)들에서 활발히 이뤄지고 있다고 소개했다. 또한 그는 향후 12개월 이내에 공공 부문이 클라우드 시장에서 주도적인 위치를 차지하게 될 것이라 예측하기도 했다.

그러나 그는 뉴질랜드의 일반 기업들에서 클라우드는 아직 위력을 발휘하지 못하고 있다고 설명하며 아직까지는 에어 뉴질랜드(Air New Zealand)나 플레처 빌딩(Fletcher Building)과 같은 소수의 기업들만이 클라우드 기술을 받아들이고 있는 상황이라고 말했다. 하지만 그는 이러한 초기 움직임이 결국 뉴질랜드 기업들의 퍼블릭 클라우드에 대한 신뢰 수준의 변화를 가져오게 될 것이라고 예측했다.

변화 관리에 대한 교훈
올해 MIS 100 행사에서 기업 순위 1위에 이름을 올린 헬스얼라이언스(healthAlliance)의 CIO인 요한 벤드릭은 자사의 IT부서는 카미노스가 소개한 10개의 IT비용 절감 전략 중 8개를 이미 실천하고 있다고 소개했다. 여기에는 ‘5개의 핵심 요소'를 비롯해 우선순위에 기초한 계획 진행 등의 전략이 포함된다.

벤드릭은 프로세스를 재조정하고 여기에 변화를 시행하는 과정에 공유 서비스 업체가 주요한 역할을 했다고 말했다.

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