인공지능과 마케팅의 결합은 ‘귀여운 챗봇’에 그치지 않는다. 여기 마케팅 이니셔티브에 AI를 접목시킴에 있어 알아야 할 정보들을 정리했다. 오랜 기간 마케팅은 과학이 아닌 '기술(art)'로 간주됐다. 그러나 최근 ...
페이스북이 소니 픽처스의 영화 마케팅 전략의 핵심으로 빠르게 자리잡고 있다. 소니 픽처스의 전 세계 마케팅 및 배급 담당 대표 조시 그린스테인은 CES 2017 행사장 발표를 통해 "페이스북은 더 창의적이고 효과적인 캠페인 환경을 제공한다"라고 말했다 ...
매일 페이스북을 방문하는 사람이 전 세계적으로 10억 명에 달한다. 이들은 페이스북으로 친구, 가족과 연락하고, 좋아하는 기업의 페이지를 방문한다. 즉 상품과 서비스를 알릴 기회가 10억 회에 달한다는 의미이다. 따라서 회사의 페이스북 페이지는 온라인 커뮤니티를 만들어 ...
마케터가 잠재 고객을 발굴할 때 모바일 광고의 목표 고객군 노출 비율이 50% 넘어섰다는 조사결과가 나왔다. 닐슨(Nielsen)이 미국 내에서 앱과 서비스를 통해 진행된 모바일 캠페인 4만 개를 분석한 결과를 보면, 2016년 2분기 동안 모바일 광고의 60% ...
마케터의 핵심 역할 중 하나는 브랜드, 제품, 기업에 대한 인식을 고양시키는 것이다. 바로 이 역할로 인해 데이터 분석이 마케터에게 점차 중요해지고 있다. 데이터 분석은 트렌드, 기존의 캠페인, 실패한 계획에 대한 실시간 통찰력을 제공할 수 있기 때문이다. AOS ...
필자는 최근 IBM엣지(IBMEdge) 컨퍼런스에 참석했다. IBM이 더 효과적으로 제품을 홍보하기 위해 시나리오 작가 등 스토리텔러를 채용한 후 처음 개최한 컨퍼런스다. 오해를 차단하기 위해 IBM은 필자의 고객임을 미리 밝힌다.  Imag ...
페이스북의 라이브 스트리밍 서비스인 페이스북 라이브(Facebook Live)는 2015년 출시 이후 크게 비상했다. 페이스북에 따르면, 매일 비디오(라이브 및 기타 포함) 조회 수가 40억에 달한다. 이제 페이스북은 뉴스 피드에서도 라이브 비디오를 우대하고 있다. ...
최근, HP(HP Inc.)는 예상을 훌쩍 뛰어넘는 3분기 실적을 발표했다. 4분기 전망이 그리 밝지 않기는 하지만 시장을 놀라게 하기엔 충분했다. HP가 주력해온 PC와 프린터 시장이 하락세이기 때문이다. 3분기 재무 실적 측면에서 돋보이는 3가지 요소가 있다. ...
2016.08.29
휴머스온이 최근 자사 채널 마케팅 서비스인 포스트맨(www.postman.co.kr)을 통해 중소기업에게 적합한 비용절감 메시지 상품을 출시했다고 밝혔다. 회사에 따르면 이번 'LMS 끝장할인 패키지' 서비스 상품은 상호 보완적인 문자 메시지와 이메 ...
많은 산업에서 매출 창출 역할을 하는 것은 영업과 마케팅이다. 이들은 거래를 성사시키고자 큰 비용을 쓰기도 한다. 회사 매출 창출 프로세스를 현대식으로 개선하려는 기업에게 CRM은 영업 프로세스를 표준화하도록 만든다. 이렇게 하는 것이 수익 면에서 중요하다. ...
IT 리더와 마케팅 부서 동료가 업무적으로 항장 좋은 관계를 유지하는 것은 아니다. 그러나 IT 리더의 기술 관련 의사결정은 마케터에게 지대한 영향을 끼칠 수 있다. 디지털 마케팅 전문가가 IT에 바라는 것은 무엇일까? 출처 : Getty Images Bank ...
적기 적소에 고객에게 알맞은 메시지를 전달하는 것은 모든 마케터의 목표지만, 특히 온라인 세계에서 이것은 결코 쉬운 일이 아니다. 이런 가운데 한 업체가 머신러닝으로 이를 해결하려 하고 있다. 이미지 출처: 리듐 테크놀로지 마케팅 업무는 그 특성상 어림짐 ...
소셜 미디어가 기업 시장의 영업 및 마케팅 전문가가 선호하는 채널로 자리 잡고 있다는 조사결과가 나왔다. 시장조사업체 포레스터 리서치의 최신 보고서를 보면, 지난 수년간 소셜 미디어는 B2C 마케터가 주로 사용해 왔지만, 이제는 기업시장에서도 새롭고 가치 있는 관계를 ...
정보 기술을 사랑하는가? 자꾸 말하고 싶은 프로그래밍 언어나, 플랫폼, 애플리케이션이 있는가? 그렇다면 테크놀로지 에반젤리스트, 즉 기술 전도사가 어울리는 직업일 수 있다. 마이클 세이지는 한때 수도원에서 봉사하던 사제였다. 하지만 현재 그는 소프트웨어 부 ...
소셜 미디어가 고객 서비스에 얼마나 유용할 수 있는지 대다수의 기업들이 이해하지 못하고 있다는 연구 결과가 제시됐다. 보고서에 따르면 소비자들이 소셜 사이트에 남기는 피드백을 수많은 브랜드들이 그저 무시하고 있었다. 스프라우트 소셜의 신규 보고서에 따르면, 페이스 ...
  1. 과장과 잠재력 사이··· 마케터가 알아야 할 AI의 오늘과 미래

  2. 2017.02.15
  3. 인공지능과 마케팅의 결합은 ‘귀여운 챗봇’에 그치지 않는다. 여기 마케팅 이니셔티브에 AI를 접목시킴에 있어 알아야 할 정보들을 정리했다. 오랜 기간 마케팅은 과학이 아닌 '기술(art)'로 간주됐다. 그러나 최근 들어 마케팅 자동화 소프트웨어가 확산되면서, 마케터들은 스토리텔링이라는 기술에 데이터라는 과학을 접목해야 하는 현실에 직면하고 있다. 이런 가운데 마케터들이 모든 데이터를 이해해...

  4. 페이스북이 소니 영화 마케팅의 핵심인 이유

  5. 2017.01.11
  6. 페이스북이 소니 픽처스의 영화 마케팅 전략의 핵심으로 빠르게 자리잡고 있다. 소니 픽처스의 전 세계 마케팅 및 배급 담당 대표 조시 그린스테인은 CES 2017 행사장 발표를 통해 "페이스북은 더 창의적이고 효과적인 캠페인 환경을 제공한다"라고 말했다. 소니 픽처스의 영화 '맨 인더 다크' (Image Credit: Sony) 오늘날 영화광들은 개봉 예정작 관련 소식을 더 빠르고 지속적으로 접할 수 있다. ...

  7. 기업을 위한 페이스북 활용법 11가지

  8. 2016.12.01
  9. 매일 페이스북을 방문하는 사람이 전 세계적으로 10억 명에 달한다. 이들은 페이스북으로 친구, 가족과 연락하고, 좋아하는 기업의 페이지를 방문한다. 즉 상품과 서비스를 알릴 기회가 10억 회에 달한다는 의미이다. 따라서 회사의 페이스북 페이지는 온라인 커뮤니티를 만들어 새 고객을 유치하는 좋은 출발점이다. 그러나 이후 이를 성공적으로 활용하는 것이 더 중요하다. 지금부터 페이스북을 이용하는 방법 11가지를 소개한다. Image Credit: G...

  10. "모바일 광고 효과 데스크톱 광고와 동일"

  11. 2016.11.30
  12. 마케터가 잠재 고객을 발굴할 때 모바일 광고의 목표 고객군 노출 비율이 50% 넘어섰다는 조사결과가 나왔다. 닐슨(Nielsen)이 미국 내에서 앱과 서비스를 통해 진행된 모바일 캠페인 4만 개를 분석한 결과를 보면, 2016년 2분기 동안 모바일 광고의 60%가 애초에 목표로 했던 잠재고객군에게 노출된 것으로 나타났다. 2015년 같은 기간에는 49%였다. 이러한 조사결과는 그동안 고객 추적을 위한 지속적인 쿠키의 부족, 광고 차단 프로그...

  13. 현대 마케터에게 절실해지는 '빅데이터' 역량

  14. 2016.10.26
  15. 마케터의 핵심 역할 중 하나는 브랜드, 제품, 기업에 대한 인식을 고양시키는 것이다. 바로 이 역할로 인해 데이터 분석이 마케터에게 점차 중요해지고 있다. 데이터 분석은 트렌드, 기존의 캠페인, 실패한 계획에 대한 실시간 통찰력을 제공할 수 있기 때문이다. AOS(Act-On Software)의 CMO 미쉘 허프는 "그 어느 때보다도 숫자, 수치, 지표에 민감한 마케터들이 등장하고 있다. 이들은 마케팅 캠페인의 성공이 데이터를 분석해 실행...

  16. 칼럼 | 가장 효과적인 '기업용 제품' 홍보 방식은?

  17. 2016.09.27
  18. 필자는 최근 IBM엣지(IBMEdge) 컨퍼런스에 참석했다. IBM이 더 효과적으로 제품을 홍보하기 위해 시나리오 작가 등 스토리텔러를 채용한 후 처음 개최한 컨퍼런스다. 오해를 차단하기 위해 IBM은 필자의 고객임을 미리 밝힌다.  Image Credit: Getty Images Bank 스토리텔러를 활용한다는 아이디어는 참 좋다. 그동안 제품을 홍보한다는 것은 기술을 나열하고, (검증하기 힘든) 성능에 대한 주장을 늘...

  19. 기업을 위한 '페이스북 라이브' 활용법 7가지 팁

  20. 2016.09.27
  21. 페이스북의 라이브 스트리밍 서비스인 페이스북 라이브(Facebook Live)는 2015년 출시 이후 크게 비상했다. 페이스북에 따르면, 매일 비디오(라이브 및 기타 포함) 조회 수가 40억에 달한다. 이제 페이스북은 뉴스 피드에서도 라이브 비디오를 우대하고 있다. Image Credit: Getty Images Bank 그렇다면 소규모 사업체가 페이스북의 일일 사용자 11억 명 전부는 아니라도 고객이거나 고객이 될 수 있는 사용자를 참여...

  22. 칼럼 | HP Inc. 깜짝 실적을 견인한 '마케팅 역량'

  23. 2016.08.30
  24. 최근, HP(HP Inc.)는 예상을 훌쩍 뛰어넘는 3분기 실적을 발표했다. 4분기 전망이 그리 밝지 않기는 하지만 시장을 놀라게 하기엔 충분했다. HP가 주력해온 PC와 프린터 시장이 하락세이기 때문이다. 3분기 재무 실적 측면에서 돋보이는 3가지 요소가 있다. 첫째, 경험이 많고, 충직하고, 안정적인 경영진을 보유하고 있다. 둘째, 경쟁사보다 2개 시장에 훨씬 더 크게 집중하고 있다. 셋째, 깊은 마케팅 스킬과 마케팅에 적절히 투자할 의지를 갖...

  25. 휴머스온, SMB 대상 이메일·LMS 결합상품 출시 "한가위 마케팅에 요긴"

  26. 2016.08.29
  27. 휴머스온이 최근 자사 채널 마케팅 서비스인 포스트맨(www.postman.co.kr)을 통해 중소기업에게 적합한 비용절감 메시지 상품을 출시했다고 밝혔다. 회사에 따르면 이번 'LMS 끝장할인 패키지' 서비스 상품은 상호 보완적인 문자 메시지와 이메일 서비스를 결합해 약 44% 할인된 가격에 제공하는 것으로, 다가오는 한가위 마케팅에 요긴할 것으로 기대된다. LMS 3만 5,000건과 이메일 5만 통으로 구성돼 있으며, 특히 L...

  28. 기고 | 21세기에 통하는 영업 방식, CRM이 지원할 수 있나?

  29. 2016.08.11
  30. 많은 산업에서 매출 창출 역할을 하는 것은 영업과 마케팅이다. 이들은 거래를 성사시키고자 큰 비용을 쓰기도 한다. 회사 매출 창출 프로세스를 현대식으로 개선하려는 기업에게 CRM은 영업 프로세스를 표준화하도록 만든다. 이렇게 하는 것이 수익 면에서 중요하다. 스튜드베이커 대시보드. Credit: David Taber 필자는 차가 2대이며 그 중 하나는 1963년 인디애나(Indiana)가 생산할 수 있었던 최고의 클래식 스튜드베이커(Stu...

  31. "서로 불편해" 마케터가 IT인에게 원하는 것

  32. 2016.07.29
  33. IT 리더와 마케팅 부서 동료가 업무적으로 항장 좋은 관계를 유지하는 것은 아니다. 그러나 IT 리더의 기술 관련 의사결정은 마케터에게 지대한 영향을 끼칠 수 있다. 디지털 마케팅 전문가가 IT에 바라는 것은 무엇일까? 출처 : Getty Images Bank 마케팅 팀과 IT 팀이 대립할 때 많은 IT 담당자가 극단적인 방법으로 대응한다. CIO 닷컴과의 인터뷰를 응한 여러 마케팅 임원은 CIO와 IT 전문가가 마케팅 부서의 노력에 반대...

  34. '언제 어디에 어떤 콘텐츠를···' 마케팅 고민 머신러닝으로 푼다

  35. 2016.06.10
  36. 적기 적소에 고객에게 알맞은 메시지를 전달하는 것은 모든 마케터의 목표지만, 특히 온라인 세계에서 이것은 결코 쉬운 일이 아니다. 이런 가운데 한 업체가 머신러닝으로 이를 해결하려 하고 있다. 이미지 출처: 리듐 테크놀로지 마케팅 업무는 그 특성상 어림짐작으로 처리하는 일이 있을 수밖에 없다. 그러나 '리듐 리치(Lithium Reach)'라는 이름의 이 제품은 가장 알맞은 소셜 콘텐츠와 이를 언제 소셜 미디어에 올려야 하는...

  37. B2C 넘어 B2B 마케팅도··· "소셜 미디어가 시작이자 끝"

  38. 2016.06.07
  39. 소셜 미디어가 기업 시장의 영업 및 마케팅 전문가가 선호하는 채널로 자리 잡고 있다는 조사결과가 나왔다. 시장조사업체 포레스터 리서치의 최신 보고서를 보면, 지난 수년간 소셜 미디어는 B2C 마케터가 주로 사용해 왔지만, 이제는 기업시장에서도 새롭고 가치 있는 관계를 만드는 결정적인 접점이 됐다. 이미지 출처 : Getty Images Bank 소셜 미디어 활용 측면에서 B2B 마케터는 비슷한 경력의 B2C 마케터에 비하면 여전히 뒤처져 ...

  40. IT 직종 따라잡기: 테크놀로지 에반젤리스트

  41. 2016.05.30
  42. 정보 기술을 사랑하는가? 자꾸 말하고 싶은 프로그래밍 언어나, 플랫폼, 애플리케이션이 있는가? 그렇다면 테크놀로지 에반젤리스트, 즉 기술 전도사가 어울리는 직업일 수 있다. 마이클 세이지는 한때 수도원에서 봉사하던 사제였다. 하지만 현재 그는 소프트웨어 부하 및 성능 테스트 업체 블레이즈미터(BlazeMeter)의 수석 에반젤리스트로 근무 중이다. 다른 유형의 ‘전도’를 펼치고 있는 셈이다. IT 분야에서 &lsq...

  43. "말 걸어오는 소비자, 반응 없는 기업··· 소셜 채널, 고객 지원 활용성에 주목해야"

  44. 2016.05.16
  45. 소셜 미디어가 고객 서비스에 얼마나 유용할 수 있는지 대다수의 기업들이 이해하지 못하고 있다는 연구 결과가 제시됐다. 보고서에 따르면 소비자들이 소셜 사이트에 남기는 피드백을 수많은 브랜드들이 그저 무시하고 있었다. 스프라우트 소셜의 신규 보고서에 따르면, 페이스북, 트위터, 인스타그램 등을 통해 기업에 접근한 소비자 중 기업의 반응을 이끌어낸 비율은 11%에 불과했다. 기업들은 그저 각종 프로모션을 발송하는데 급급했다. 청중에게 1번 반응할 때 ...

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