컴볼트가 CITO 리서치에 의뢰한 설문조사 ‘클라우드 도입 시에 기업 경영진의 고려사항(IT Leaders Do Worry About the Cloud: An Executive Cloud Survey)’의 결과를 발표했다. ... ...
2017.08.17
더 나은 고객경험(CX)을 제공하기 위해 기업이 무엇을 해야 할까? 아시아태평양 지역(APAC) 소비자에 따르면 기업은 고객의 피드백에 신속하게 응답하고 이러한 신속함을 달성하기 위한 최초의 해결책을 제시할 수 있어야 한다. 이는 경험 관... ...
2017.05.30
고객들이 설문 페이지를 열어 참여하는 비율을 어떻게 높일 수 있을까? 데이터를 효과적으로 입수해 제대로 활용하는 방법은 무엇일까? 마케팅 및 고객 서비스 분야 전문가들이 조언을 공유했다. 기업에게는 확인해야 할 것이 많다. 그 중 ... ...
고객 관리 측면에서 소비자는 챗봇을 어떻게 생각할까? 클라우드 모바일ㆍ온라인 기업용 메시징 솔루션 업체인 라이브퍼슨(LivePerson)에 보고서(How Customers View Bots in Customer Care)에 따르면, 전세계 소비자 38... ...
451리서치와 센츄리링크의 APAC 디지털 변혁 추진 연구에 따르면 아시아태평양(APAC) 지역이 디지털 전환을 주도하는 것으로 나타났다. 설문 조사에 응한 아태지역 중 절반 이상(57%)이 디지털 변혁을 위한 공식 전략이 있고 자사 비즈... ...
많은 기업이 IoT가 자사의 산업에 영향을 미칠 것으로 기대하지만 아직 확실한 계획은 없는 것으로 조사됐다. 2017년 3월 1일 바르셀로나에서 열린 모바일 월드 콩그레스(MWC)에 등장한 IoT 광고판.  산업용 IoT의 큰 ... ...
미국 다이스닷컴의 연간 급여 조사에서 IT직종의 연봉에 큰 변화가 없었으나 특정 분야에서 2016년 증가세를 나타냈다. 경력 사이트 다이스닷컴의 연례 기술 연봉 보고서에 따르면, 2016년 미국의 IT종사자 연봉은 전년 대비 거의 비슷한 ... ...
데브옵스가 많은 이점을 가져다 주지만 대부분의 회사는 데브옵스가 무엇인지 알지 못하는 것으로 조사됐다. 데브옵스는 개발 툴 업체인 아틀라시안과 IT관리 솔루션 업체인 엑스매터스(xMatters)가 최근 실시한 설문 조사에 따르면, 데브옵스를 도입... ...
최근 고용 전망 조사'에서 정치적으로 불확실하지만 미국 고용주들이 2분기를 낙관하는 것으로 나타났다. 3월 14일에 발표된 맨파워그룹 고용 전망 조사 2017(ManpowerGroup Employment Outlook Survey 2017... ...
미국의 IT종사자 10명 중 8명 이상이 망 중립성 규제를 지지하는 것으로 조사됐다. 많은 사람들은 도널드 트럼프 행정부의 규제 폐지 가능성이 업계에 부정적인 영향을 줄 것이라고 우려하고 있다. 스파이스워크(Spiceworks)의 온라인 ... ...
마케토(Marketo)가 미국, 호주, 프랑스, 독일, 영국 등 전세계 마케팅 담당자를 대상으로 기술의 미래와 기술이 마케팅에 미치는 영향에 관해 설문조사를 했는데, 고객 참여를 높이는 신기술 3가지로 예측 분석, 사물인터넷(IoT), 머신러닝이 지목... ...
연말 연휴 들뜬 분위기 속에 느슨해진 사람들의 마음을 노리는 피싱이 있다. 여기 조심해야 할 6가지 수법을 알아보자. 매년 이맘때가 되면 연말연시 관련 사기 피싱이 발생한다. 사기는 휴일을 기다리지 않는다. 하지만, 사기꾼들은 돈과 개인정보를 얻... ...
가정용 IoT 제품 확산이 더디다. 가격과 신뢰성에 대한 의구심이 아직 큰 것으로 조사됐다. 미 소비자를 대상으로 한 연구결과다. 시장조사기관 IDC의 설문조사에 따르면, 소비자 상당수가 가정용 IoT 기기의 가치 제안에 회의적인 관점을 가지고 ... ...
고객 경험을 개선하고 지원하는 데 유용한 기술들이 늘어나고 발전하고 있다. 가트너가 고객 브랜드 경쟁에서 승리하는데 필수적인 10대 고객 경험 기술을 발굴해 제시했다.  지난주 열렸던 웨비나에서 가트너 부사장 겸 유명 애널리스트인... ...
타깃(Target), 홈 디포(Home Depot) 등 거대 소매 업체들을 위기로 몰아넣은 데이터 유출 사고로 인해 시장의 분위기가 변화했다. 이제 소매 업계의 CIO들은 하나같이 입을 모아 2015년의 제 1 과제로 데이터 보안 역량의 강화를 이야기... ...
  1. 컴볼트, 기업 내 클라우드 도입 현황 설문조사 결과 발표

  2. 2017.08.25
  3. 컴볼트가 CITO 리서치에 의뢰한 설문조사 ‘클라우드 도입 시에 기업 경영진의 고려사항(IT Leaders Do Worry About the Cloud: An Executive Cloud Survey)’의 결과를 발표했다. ...

  4. 더 나은 고객경험 위해 기업이 해야 할 일은? 신속한 피드백

  5. 2017.08.17
  6. 더 나은 고객경험(CX)을 제공하기 위해 기업이 무엇을 해야 할까? 아시아태평양 지역(APAC) 소비자에 따르면 기업은 고객의 피드백에 신속하게 응답하고 이러한 신속함을 달성하기 위한 최초의 해결책을 제시할 수 있어야 한다. 이는 경험 관...

  7. '고객의 1분을 소중하게'··· 설문조사 팁 13가지

  8. 2017.05.30
  9. 고객들이 설문 페이지를 열어 참여하는 비율을 어떻게 높일 수 있을까? 데이터를 효과적으로 입수해 제대로 활용하는 방법은 무엇일까? 마케팅 및 고객 서비스 분야 전문가들이 조언을 공유했다. 기업에게는 확인해야 할 것이 많다. 그 중 ...

  10. 소비자 38%, 챗봇 고객 상담에 '긍정적'

  11. 2017.05.30
  12. 고객 관리 측면에서 소비자는 챗봇을 어떻게 생각할까? 클라우드 모바일ㆍ온라인 기업용 메시징 솔루션 업체인 라이브퍼슨(LivePerson)에 보고서(How Customers View Bots in Customer Care)에 따르면, 전세계 소비자 38...

  13. 아태 기업 63%, 전사적인 디지털 변혁 추진에 3~6년 걸린다

  14. 2017.05.29
  15. 451리서치와 센츄리링크의 APAC 디지털 변혁 추진 연구에 따르면 아시아태평양(APAC) 지역이 디지털 전환을 주도하는 것으로 나타났다. 설문 조사에 응한 아태지역 중 절반 이상(57%)이 디지털 변혁을 위한 공식 전략이 있고 자사 비즈...

  16. IoT, 기대 크지만 확실한 비전은 아직... <BPI 네트워크 조사>

  17. 2017.04.20
  18. 많은 기업이 IoT가 자사의 산업에 영향을 미칠 것으로 기대하지만 아직 확실한 계획은 없는 것으로 조사됐다. 2017년 3월 1일 바르셀로나에서 열린 모바일 월드 콩그레스(MWC)에 등장한 IoT 광고판.  산업용 IoT의 큰 ...

  19. 美 스토리지·네트워킹 전문가 연봉, 계속 오른다 <다이스닷컴>

  20. 2017.04.18
  21. 미국 다이스닷컴의 연간 급여 조사에서 IT직종의 연봉에 큰 변화가 없었으나 특정 분야에서 2016년 증가세를 나타냈다. 경력 사이트 다이스닷컴의 연례 기술 연봉 보고서에 따르면, 2016년 미국의 IT종사자 연봉은 전년 대비 거의 비슷한 ...

  22. 데브옵스 경험자 1,000명 중 65% "혜택 얻고 있다"

  23. 2017.04.17
  24. 데브옵스가 많은 이점을 가져다 주지만 대부분의 회사는 데브옵스가 무엇인지 알지 못하는 것으로 조사됐다. 데브옵스는 개발 툴 업체인 아틀라시안과 IT관리 솔루션 업체인 엑스매터스(xMatters)가 최근 실시한 설문 조사에 따르면, 데브옵스를 도입...

  25. '정치적으로 불확실하지만…' 미 고용 시장 낙관 <맨파워 조사>

  26. 2017.04.12
  27. 최근 고용 전망 조사'에서 정치적으로 불확실하지만 미국 고용주들이 2분기를 낙관하는 것으로 나타났다. 3월 14일에 발표된 맨파워그룹 고용 전망 조사 2017(ManpowerGroup Employment Outlook Survey 2017...

  28. 미 IT종사자 10명 중 8명 '망 중립성 규정 폐지 반대'

  29. 2017.01.26
  30. 미국의 IT종사자 10명 중 8명 이상이 망 중립성 규제를 지지하는 것으로 조사됐다. 많은 사람들은 도널드 트럼프 행정부의 규제 폐지 가능성이 업계에 부정적인 영향을 줄 것이라고 우려하고 있다. 스파이스워크(Spiceworks)의 온라인 ...

  31. 전세계 마케터가 꼽은 우선순위 기술 '예측 분석, IoT, 머신러닝'

  32. 2017.01.18
  33. 마케토(Marketo)가 미국, 호주, 프랑스, 독일, 영국 등 전세계 마케팅 담당자를 대상으로 기술의 미래와 기술이 마케팅에 미치는 영향에 관해 설문조사를 했는데, 고객 참여를 높이는 신기술 3가지로 예측 분석, 사물인터넷(IoT), 머신러닝이 지목...

  34. '뻔하지만 속는' 연말 피싱 사기 수법과 이를 피하는 방법

  35. 2016.11.22
  36. 연말 연휴 들뜬 분위기 속에 느슨해진 사람들의 마음을 노리는 피싱이 있다. 여기 조심해야 할 6가지 수법을 알아보자. 매년 이맘때가 되면 연말연시 관련 사기 피싱이 발생한다. 사기는 휴일을 기다리지 않는다. 하지만, 사기꾼들은 돈과 개인정보를 얻...

  37. 홈 IoT 기기를 바라보는 소비자 시선 '값어치 미심쩍다'

  38. 2016.04.12
  39. 가정용 IoT 제품 확산이 더디다. 가격과 신뢰성에 대한 의구심이 아직 큰 것으로 조사됐다. 미 소비자를 대상으로 한 연구결과다. 시장조사기관 IDC의 설문조사에 따르면, 소비자 상당수가 가정용 IoT 기기의 가치 제안에 회의적인 관점을 가지고 ...

  40. 가트너, 핵심 CX 테크 10종 제시··· "고객 경험 관리 기술에 주목할 시점"

  41. 2016.01.26
  42. 고객 경험을 개선하고 지원하는 데 유용한 기술들이 늘어나고 발전하고 있다. 가트너가 고객 브랜드 경쟁에서 승리하는데 필수적인 10대 고객 경험 기술을 발굴해 제시했다.  지난주 열렸던 웨비나에서 가트너 부사장 겸 유명 애널리스트인...

  43. 리테일 CIO들의 2015 화두, 보안·거버넌스 & 디지털 혁신

  44. 2015.02.24
  45. 타깃(Target), 홈 디포(Home Depot) 등 거대 소매 업체들을 위기로 몰아넣은 데이터 유출 사고로 인해 시장의 분위기가 변화했다. 이제 소매 업계의 CIO들은 하나같이 입을 모아 2015년의 제 1 과제로 데이터 보안 역량의 강화를 이야기...

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