2020.03.18

코로나19로 행사 취소… 콘텐츠 마케팅의 차별화 전략은?

Vanessa Mitchell | CMO
코비드-19로 전 세계 모든 산업에서 각종 행사와 대형 회의가 취소되고 언제 다시 개최할 수 있을지 모르는 상황에서 잠재 고객 창출을 위한 수단으로 콘텐츠 마케팅이 필수가 됐다.

그러나 새로운 보고서에 따르면, 콘텐츠 마케팅 프로그램이 관련성 있고 설득력 있는 콘텐츠를 보유해 타깃 고객을 정확히 겨냥한다고 생각하는 마케팅 담당자는 12%에 불과했다.
 
ⓒDreamstime

CMO 카운슬의 새로운 콘텐츠 마케팅 전환(Making Content Marketing Convert) 보고서에 따르면, 마케팅 담당자 중 21%만이 잠재 고객 창출 프로그램 개발 및 측정 시 영업 담당자와 협력 관계를 충분히 맺었다고 밝혔다. 또한 대부분 마케팅 담당자는 마케팅 프로세스를 추가하고 분산하며 주도할 때 고객보다는 내부 이해관계자에 좌지우지된다고 답했다. 

B2B 구매자/소비자의 88%는 온라인 콘텐츠가 공급 업체 선택에 영향을 미친다고 말했으며 9%는 공급 업체를 신뢰할 수 있는 콘텐츠 소스, 전문 조직, 산업에서 생성한 콘텐츠가 더 유용하고 관련성이 있다고 평가했다. 

CMO카운슬의 또 다른 보고서인 콘텐츠 마케팅 분야에서 더 나은 리드 창출(Better Lead Yield in the Content Marketing Field)은 마케팅 조직이 콘텐츠 전달과 분석에 대해 더 많은 훈련과 전략적 사고가 필요함을 강조했다.

잘 구성된 고객 중심의 주제와 분야, 강력한 콘텐츠 생성 기능 및 파트너십, 좀더 효과적인 전달 네트워크, 측정 가능한 콘텐츠 성과 추적 시스템은 현재와 같이 불확실한 시기뿐 아니라 일반적으로 운영할 때도 매우 중요하다.

CMO카운슬의 상무 도노반 닐-메이는 "2020년에 콘텐츠 마케팅 투자의 영향, 도달 범위, 수익을 높이기 위해 마케터는 신속하고 단호하게 행동해야 한다"라고 말했다. 이어서 "우리의 연구는 마케팅 조직이 콘텐츠 전달 및 분석에 더 많은 훈련과 전략적 사고가 필요함을 보여준다"라고 말했다.

이 보고서에서는 좋은 콘텐츠가 업체 선정에 필수적이라고 밝혔다. 실제로 콘텐츠를 다운받은 약 30%는 해당 콘텐츠 소스를 100명 이상의 동료들과 공유하고 또 다른 31%는 25~100명의 비즈니스 동료들과 공유한다고 답했다.

동료 기반 조직은 가장 신뢰할 수 있고 가치 있는 온라인 콘텐츠 소스다. 응답자 중 67%는 가장 신뢰할 수 있는 콘텐츠 소스 중에서 전문 조직의 연구 보고서 및 백서를 지목했으며, 업체 백서를 지목한 응답자는 9%에 불과했다. 신뢰할 수 있고 가치 있는 다른 유형의 콘텐츠에는 산업 조직의 논문(50%), 고객 사례 연구(48%), 애널리스트 보고서(44%), 독립적인 제품 리뷰(41%) 등이 있다. 

이 보고서에서 제시한 간부급 중심의 효과적인 콘텐츠 마케팅을 위한 10가지 필수 요소는 다음과 같다.

1. 신뢰할 수 있는 콘텐츠 소스 제공자와 공조
2. 관련성이 있고 매력적인 전략적 통찰력 창출
3. 고객 제공 관점과 검증 추가
4. 권위 있고, 뉴스가 많으며, 풍성한 콘텐츠 제공
5. 자격을 갖춘 검증된 콘텐츠 소비자 참여
6. 전체 인플루언서, 특정 인물, 구매자 생태계 겨냥
7. 멀티채널에서 배포, 프로모션+신디케이션 수용
8. 콘텐츠 소비 및 구매자 참여 인증
9. 규제 준수
10. 잠재 고객 흐름을 육성 및 활성화

ciokr@idg.co.kr



2020.03.18

코로나19로 행사 취소… 콘텐츠 마케팅의 차별화 전략은?

Vanessa Mitchell | CMO
코비드-19로 전 세계 모든 산업에서 각종 행사와 대형 회의가 취소되고 언제 다시 개최할 수 있을지 모르는 상황에서 잠재 고객 창출을 위한 수단으로 콘텐츠 마케팅이 필수가 됐다.

그러나 새로운 보고서에 따르면, 콘텐츠 마케팅 프로그램이 관련성 있고 설득력 있는 콘텐츠를 보유해 타깃 고객을 정확히 겨냥한다고 생각하는 마케팅 담당자는 12%에 불과했다.
 
ⓒDreamstime

CMO 카운슬의 새로운 콘텐츠 마케팅 전환(Making Content Marketing Convert) 보고서에 따르면, 마케팅 담당자 중 21%만이 잠재 고객 창출 프로그램 개발 및 측정 시 영업 담당자와 협력 관계를 충분히 맺었다고 밝혔다. 또한 대부분 마케팅 담당자는 마케팅 프로세스를 추가하고 분산하며 주도할 때 고객보다는 내부 이해관계자에 좌지우지된다고 답했다. 

B2B 구매자/소비자의 88%는 온라인 콘텐츠가 공급 업체 선택에 영향을 미친다고 말했으며 9%는 공급 업체를 신뢰할 수 있는 콘텐츠 소스, 전문 조직, 산업에서 생성한 콘텐츠가 더 유용하고 관련성이 있다고 평가했다. 

CMO카운슬의 또 다른 보고서인 콘텐츠 마케팅 분야에서 더 나은 리드 창출(Better Lead Yield in the Content Marketing Field)은 마케팅 조직이 콘텐츠 전달과 분석에 대해 더 많은 훈련과 전략적 사고가 필요함을 강조했다.

잘 구성된 고객 중심의 주제와 분야, 강력한 콘텐츠 생성 기능 및 파트너십, 좀더 효과적인 전달 네트워크, 측정 가능한 콘텐츠 성과 추적 시스템은 현재와 같이 불확실한 시기뿐 아니라 일반적으로 운영할 때도 매우 중요하다.

CMO카운슬의 상무 도노반 닐-메이는 "2020년에 콘텐츠 마케팅 투자의 영향, 도달 범위, 수익을 높이기 위해 마케터는 신속하고 단호하게 행동해야 한다"라고 말했다. 이어서 "우리의 연구는 마케팅 조직이 콘텐츠 전달 및 분석에 더 많은 훈련과 전략적 사고가 필요함을 보여준다"라고 말했다.

이 보고서에서는 좋은 콘텐츠가 업체 선정에 필수적이라고 밝혔다. 실제로 콘텐츠를 다운받은 약 30%는 해당 콘텐츠 소스를 100명 이상의 동료들과 공유하고 또 다른 31%는 25~100명의 비즈니스 동료들과 공유한다고 답했다.

동료 기반 조직은 가장 신뢰할 수 있고 가치 있는 온라인 콘텐츠 소스다. 응답자 중 67%는 가장 신뢰할 수 있는 콘텐츠 소스 중에서 전문 조직의 연구 보고서 및 백서를 지목했으며, 업체 백서를 지목한 응답자는 9%에 불과했다. 신뢰할 수 있고 가치 있는 다른 유형의 콘텐츠에는 산업 조직의 논문(50%), 고객 사례 연구(48%), 애널리스트 보고서(44%), 독립적인 제품 리뷰(41%) 등이 있다. 

이 보고서에서 제시한 간부급 중심의 효과적인 콘텐츠 마케팅을 위한 10가지 필수 요소는 다음과 같다.

1. 신뢰할 수 있는 콘텐츠 소스 제공자와 공조
2. 관련성이 있고 매력적인 전략적 통찰력 창출
3. 고객 제공 관점과 검증 추가
4. 권위 있고, 뉴스가 많으며, 풍성한 콘텐츠 제공
5. 자격을 갖춘 검증된 콘텐츠 소비자 참여
6. 전체 인플루언서, 특정 인물, 구매자 생태계 겨냥
7. 멀티채널에서 배포, 프로모션+신디케이션 수용
8. 콘텐츠 소비 및 구매자 참여 인증
9. 규제 준수
10. 잠재 고객 흐름을 육성 및 활성화

ciokr@idg.co.kr

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