앱애니호주 이사인 재디 탄이 앱 통합 전략을 다시 생각해 볼 필요가 있는 방법을 공유했다. 앱은 저렴하지 않으며, 이 시장의 경쟁은 치열하다. 앱 분석 회사 앱애니호주 담당 이사인 재디 탄은 앱에 투자하기 전 마케팅 담당자가 몇 가지 중요...

2017.11.20

뉴질랜드은행(Bank of New Zealand)의 정보시스템과 재무 담당 매니저인 듀에인 맥러드가 경쟁이 치열한 금융 시장에서 고객경험(CX)을 향상하는데 정확한 데이터를 활용하는 것이 왜 중요한지 밝혔다. 왼쪽에서 세번째가 BNZ의 정보시...

2017.10.26

마케팅 분석에서 유통/소매사가 가장 중요하게 생각하는 목표 중 하나는 고객에 대한 '싱글 뷰(Single View)'다. '싱글 뷰'란 고객이 데스크톱에서 모바일, 오프라인 상점으로 이동할 때, 고객 센터에 전화를 걸 때,...

2017.08.24

무엇이 IT조직을 실패하게 만들까? 때론 어설프게 알았던, 또는 업무에 절대 도입하지 말았어야 할 이른바 '업계 베스트 프랙티스'를 도입한 것이 원인인 때가 종종 있다. 내부 고객이라는 인식부터 차지백 제도 도입, ROI에 대한...

2017.06.15

최근 중견기업 CIO 및 IT임원을 대상으로 한 설문조사에서 약 절반 가까이가 CEO에게 직접 보고한다고 말했으며 23%는 CFO에게 보고한다고 답했다. CIO들은 시스템 및 인프라 등 전통적인 기술 관리 기능을 수행하는 경우가 줄어들고 ...

2017.06.13

마케팅 전문가들은 마케팅에서 데이터 역할의 중요성을 설파하겠지만, 그 누구도 데이터의 가치에 관해서는 이야기하지 않는다. 데이터 확보에 드는 비용이 더 많을 수 있다. 게다가 디지털 광고주는 광고 서버를 이용하고 더 좋은 추적시스템을 사용하는 데 비용...

2017.06.07

지난주 미국 라스베이거스에서 열린 어도비 서밋에서 어도비, PwC, CA의 리더가 한자리에 모여 혁신에서 실패의 중요성과 조직이 혁신을 지원하는 방법을 논의했다. 실패는 혁신에서 없어서는 안될 부분이며, 조직이 이를 지원하는 인센티브, 재...

2017.03.27

<컴퓨터월드>가 디지털 변혁에 대한 깊이 있는 정보를 담은 보고서를 발간했다. 29페이지 분량의 이 보고서에는 미국 우정공사, 썬스크린 제조사 헌터 더글라스(Hunter Douglas), 건강보험회사인 블루크로스블루쉴드(Blue Cross ...

2016.11.02

사물인터넷 투자가 상당히 진행된 기업에서 IoT의 ROI가 실현되지 않자 관련 책임자들의 의욕이 떨어지고 있으며 기업은 IoT 투자의 명분을 찾고자 애쓰는 것으로 파악됐다. 기업의 50% 이상이 1년 이내에 ROI를 기대하는 것으로 조사됐...

2016.08.23

피시미(PhishMe)에 의해 발표된 한 보고서에 따르면, 3월 말 피싱 메일의 93%가 암호화 랜섬웨어를 포함하고 있다. Credit: Steve Traynor 이는 지난 12월에 비해 56%나 증가한 수치이며, 지난해에는 12월을 제...

2016.06.03

마케팅 예산을 어떻게 쓰는지 관리하려면 무엇이 필요할까? 마케팅 리더, 전문가, 애널리스트가 마케팅 예산 관리에 필요한 5가지를 소개한다. 깊이 있는 고객 통찰력을 얻고자 데이터를 추적 관리하는 데 집중하는 CMO들이 많다. 마케팅...

2016.05.31

많은 기업들이 클라우드로 움직이는 것처럼 보이는 현재, 언제까지 자체 데이터센터를 운영해도 괜찮을까? 때를 알고 결정하는 것은 항상 중요하다. 현재 IT리더들은 아웃소싱, 클라우드 서비스, 재정 압박 등의 현실적인 고민을 안고 있다. 그런...

2016.04.26

한국IDG의 미래 IT환경 준비 현황 조사에는 231명의 국내 기업 IT담당자들이 참여했으며, 이 결과를 토대로 <CIO Korea>는 기업 IT를 총괄하는 CIO들을 만나 심층 인터뷰를 진행했다. <CIO Korea>는 &lsq...

2016.04.25

딜로이트의 CIO 프로그램을 주도하는 칼리드 카크가 고성과 CIO들에게 필요한 3가지를 소개했다.  이미지 출처 : Thinkstock 새해가 시작되면서 많은 CIO들이 중요한 시점에 맞닥뜨리게 될 수도 있다. CIO들은 성공적...

2016.02.02

여러분의 기업은 현재 사용하는 모바일 앱에 대한 투자 성과 측정에 KPI(Key Performance Indicators)를 사용하고 있는가? 만약 그렇지 않다면 앞으로 이미 경쟁사에 뒤처진 것이다. 이는 레드햇의 2015 모바일 성숙도 ...

2016.01.29

콘텐츠 마케팅은 기업 규모에 상관없이 전세계 마케팅부서에서 핵심 축이 됐다. 하지만 이 콘텐츠 마케팅에 들어가는 시간, 비용, 에너지 대비 효과를 어떻게 측정하고, 궁극적으로는 그 효과를 입증하느냐가 관건이다. 2015 B2B 마케팅 전망 보고서...

2015.11.23

훌륭한 리더들은 필요한 조언을 어디서, 어떻게 구해야 하는지 잘 알고 있다. 대개는 멘토나, 같은 부서의 동료에게 조언을 얻는다. 하지만 자신이 그 부서를 이끄는 대표일 때는 어떻게 해야 할까? 대부분의 경우 몸담고 있는 분야와 전혀 다른 분야의 전문...

2015.11.16

소매업체와 금융권만 모바일 앱을 적극 활용하고 있는 것이 아니다. 여러 다양한 기업들이 고객 획득과 유지, 강력한 마케팅 채널 창조, 직원들과 파트너의 업무 효율성과 생산성을 높이는 도구로 모바일 앱을 활용하고 있다. -> '세련...

2015.10.22