혁신을 추진하는 CIO가 자주 직면하는 문제는 혁신 과제가 모두 성공적이어야 한다는 주변의 기대를 관리하는 것이다. 건강한 혁신 기대치를 기업 내에서 육성하는 방법을 살펴본다.    ⓒ Anggoro Sakti (CC0) ... ...
미래를 생각하는 IT리더는 디지털 변혁에서 비즈니스 혁신과 IT 혁신의 핵심 임무로 부서 간 사일로를 없애려고 하며, 이를 위해 비즈니스 전략에 중점을 둔 스타트업 같은 조직을 만들고자 한다.    ⓒGetty Images Bank... ...
고객 여정 지도는 고객경험을 향상하는 데 널리 쓰이는 도구다. 고객 여정 분석 같은 기술과 함께 고객 여정 지도를 최대한 활용하는 방법을 소개한다.  고객의 우선순위를 파악하는 것은 새로운 것이 아니다. 그러나, 어도비의 최신 디지털 동향 ... ...
전 세계적으로 IT프로젝트 성공률은 수년간 큰 변화 없이 비슷한 수준을 유지했는데, 이것이 좋은 현상은 아니다. 프로젝트 매니지먼트 인스티튜트(Project Management Institute)의 ‘펄스 오브 프로페션 2019(Pulse of the... ...
고객경험의 진화는 영국의 상징적인 팝 밴드인 비틀즈의 경력과 매우 비슷하다. 즉, 최신 상태를 유지하려면 부침을 겪으며 적응해야 한다. 이는 최근 시드니 행사에서 브랜드들에 도전장을 낸 컨퍼밋(Confirmit)의 수석 부사장인 클레어 스포톤의 생각... ...
AI
2019.09.19
인공지능(AI)에 대한 기대치가 가장 높았던 때가 2년 전 정도였던 것으로 기억한다. 필자가 이를 주제로 글을 쓰기도 했다. 그렇다면 오늘의 상황은 어떨까? 일단 기업 인프라에 잘 스며든 것처럼 보인다. 그러나 기업이 AI를 다루는 방식을 좀 더 들여... ...
할리우드 영화에는 흥행 공식이 있다고 말하는 사람들이 있는데, 이들은 조만간 AI가 영화의 성공을 예측할 수 있음을 알게 될 것이며, 생각보다 영화평에서 더 많은 진실을 발견할 수 있을 것이다.   ⓒGetty Images Bank 성균... ...
조사 결과 미국 내 많은 조직에서 CISO가 비즈니스에 좀더 깊이 관여하도록 하고 데이터 보안에 초점을 맞추며 직원을 고용하고 더 많은 보안 인식 교육을 제공할 계획으로 파악됐다.   ⓒGetty Images Bank 사이버 위험 관리는... ...
가트너의 VP 겸 부사장 돈 쉐이벤레이프에 따르면, 고객경험(CX)은 서비스와는 다르며 사용자경험(UX), CRM, 기술, 디지털 변혁 등의 또 다른 이름도 아니다. 최근 시드니에서 열린 가트너 CX & TS(CX & Technologi... ...
디지털 시대에 맞는 비즈니스 가치 제공에 대한 더 정밀한 조사가 필요한 시점이다. 이에 따라 IT프로젝트의 ROI를 정립하고 평가하는 공식도 바뀌어야 한다.    ⓒGetty Images Bank 존 펜덴하임의 예전 상사였던... ...
2019.06.20
클라우드 컴퓨팅은 디지털 트랜스포메이션을 추진하고 IT 포트폴리오를 현대화하는 현실적 플랫폼이다. 기업은 아마존 웹 서비스(AWS), 마이크로소프트 애저, 구글 클라우드 플랫폼(GCP) 등에서 소프트웨어를 대여해 사용하며 비즈니스 민첩성을 추구하고 비... ...
영국에 본사를 둔 뮤추얼펀드 회사인 네이션와이드 빌딩 소사이어티(Nationwide Building Society)는 현재 솔루션 구축 업체인 콘플루언트(Confluent)의 도움을 받아 몬조(Monzo)나 스탈링(Starling) 같은 좀더 민첩한 ... ...
자동화는 IT분야에도 침투했다. 선도적인 CIO들은 단순한 프로세스 개선부터 진정한 프로세스 변혁까지 IT 자동화를 이미 추진하고 있다. 이들 CIO들에게 IT 자동화를 성공으로 이끄는 7가지 핵심 전략을 들어봤다.    ⓒCre... ...
현재 디지털 변혁이 기업 성공의 핵심으로 인식되고 있으며 많은 조직이 디지털 투자에 대한 긍정적인 효과를 경험하고 있다.   Credit: Dreamstime CR(Constellation Research)의 최근 설문조사에 따르면 응... ...
시리의 도움으로 친구에게 전화를 걸고, 넷플릭스가 우리를 위해 개별적으로 선정한 영화를 브라우징하고, 구글 맵을 이용해 집까지 가장 빠른 길을 찾는다. 우리는 이 같은 일을 매일 하고 있다. 그리고 이는 우리의 일상에 너무 자연스럽게 밀착되어 있어서 ... ...
  1. IT의 새로운 ROI ‘Return on innovation’··· CIO를 위한 실행 조언

  2. 2019.11.18
  3. 혁신을 추진하는 CIO가 자주 직면하는 문제는 혁신 과제가 모두 성공적이어야 한다는 주변의 기대를 관리하는 것이다. 건강한 혁신 기대치를 기업 내에서 육성하는 방법을 살펴본다.    ⓒ Anggoro Sakti (CC0) ...

  4. 비즈니스 성공 위한 새로운 전략 '교차기능팀 구축∙운영 ABC'

  5. 2019.11.12
  6. 미래를 생각하는 IT리더는 디지털 변혁에서 비즈니스 혁신과 IT 혁신의 핵심 임무로 부서 간 사일로를 없애려고 하며, 이를 위해 비즈니스 전략에 중점을 둔 스타트업 같은 조직을 만들고자 한다.    ⓒGetty Images Bank...

  7. '목적은 CX 향상' CIO가 알아야 할 고객 여정 지도 작성

  8. 2019.11.11
  9. 고객 여정 지도는 고객경험을 향상하는 데 널리 쓰이는 도구다. 고객 여정 분석 같은 기술과 함께 고객 여정 지도를 최대한 활용하는 방법을 소개한다.  고객의 우선순위를 파악하는 것은 새로운 것이 아니다. 그러나, 어도비의 최신 디지털 동향 ...

  10. 기고 | 프로젝트 성공에 필요한 5가지

  11. 2019.10.18
  12. 전 세계적으로 IT프로젝트 성공률은 수년간 큰 변화 없이 비슷한 수준을 유지했는데, 이것이 좋은 현상은 아니다. 프로젝트 매니지먼트 인스티튜트(Project Management Institute)의 ‘펄스 오브 프로페션 2019(Pulse of the...

  13. "CX 변혁은 비틀즈처럼" 컨퍼밋 수석 부사장

  14. 2019.10.02
  15. 고객경험의 진화는 영국의 상징적인 팝 밴드인 비틀즈의 경력과 매우 비슷하다. 즉, 최신 상태를 유지하려면 부침을 겪으며 적응해야 한다. 이는 최근 시드니 행사에서 브랜드들에 도전장을 낸 컨퍼밋(Confirmit)의 수석 부사장인 클레어 스포톤의 생각...

  16. 칼럼 | 기업 AI 프로젝트 'ROI'를 다시 생각한다

  17. AI
    2019.09.19
  18. 인공지능(AI)에 대한 기대치가 가장 높았던 때가 2년 전 정도였던 것으로 기억한다. 필자가 이를 주제로 글을 쓰기도 했다. 그렇다면 오늘의 상황은 어떨까? 일단 기업 인프라에 잘 스며든 것처럼 보인다. 그러나 기업이 AI를 다루는 방식을 좀 더 들여...

  19. AI가 관객+평론가 리뷰 분석, 영화 흥행 예측한다

  20. 2019.09.09
  21. 할리우드 영화에는 흥행 공식이 있다고 말하는 사람들이 있는데, 이들은 조만간 AI가 영화의 성공을 예측할 수 있음을 알게 될 것이며, 생각보다 영화평에서 더 많은 진실을 발견할 수 있을 것이다.   ⓒGetty Images Bank 성균...

  22. 사이버 위험 관리 격차를 어떻게 해소할까

  23. 2019.07.15
  24. 조사 결과 미국 내 많은 조직에서 CISO가 비즈니스에 좀더 깊이 관여하도록 하고 데이터 보안에 초점을 맞추며 직원을 고용하고 더 많은 보안 인식 교육을 제공할 계획으로 파악됐다.   ⓒGetty Images Bank 사이버 위험 관리는...

  25. 가트너 VP에게 듣는 'CX, CMO-CIO 관계, 디지털 변혁'

  26. 2019.06.26
  27. 가트너의 VP 겸 부사장 돈 쉐이벤레이프에 따르면, 고객경험(CX)은 서비스와는 다르며 사용자경험(UX), CRM, 기술, 디지털 변혁 등의 또 다른 이름도 아니다. 최근 시드니에서 열린 가트너 CX & TS(CX & Technologi...

  28. '숫자로 말하라' ROI로 IT의 가치를 홍보∙입증하는 10가지 방법

  29. 2019.06.21
  30. 디지털 시대에 맞는 비즈니스 가치 제공에 대한 더 정밀한 조사가 필요한 시점이다. 이에 따라 IT프로젝트의 ROI를 정립하고 평가하는 공식도 바뀌어야 한다.    ⓒGetty Images Bank 존 펜덴하임의 예전 상사였던...

  31. '멀티 클라우드부터 SaaS 성장까지'··· 기업용 클라우드 최신 트렌드 5가지

  32. 2019.06.20
  33. 클라우드 컴퓨팅은 디지털 트랜스포메이션을 추진하고 IT 포트폴리오를 현대화하는 현실적 플랫폼이다. 기업은 아마존 웹 서비스(AWS), 마이크로소프트 애저, 구글 클라우드 플랫폼(GCP) 등에서 소프트웨어를 대여해 사용하며 비즈니스 민첩성을 추구하고 비...

  34. 은행∙핀테크와 경쟁∙∙∙ 英 뮤추얼펀드의 투자 우선순위는?

  35. 2019.05.24
  36. 영국에 본사를 둔 뮤추얼펀드 회사인 네이션와이드 빌딩 소사이어티(Nationwide Building Society)는 현재 솔루션 구축 업체인 콘플루언트(Confluent)의 도움을 받아 몬조(Monzo)나 스탈링(Starling) 같은 좀더 민첩한 ...

  37. IT자동화를 성공으로 이끄는 7가지 핵심 전략

  38. 2019.01.31
  39. 자동화는 IT분야에도 침투했다. 선도적인 CIO들은 단순한 프로세스 개선부터 진정한 프로세스 변혁까지 IT 자동화를 이미 추진하고 있다. 이들 CIO들에게 IT 자동화를 성공으로 이끄는 7가지 핵심 전략을 들어봤다.    ⓒCre...

  40. 디지털 변혁 주도권, CIO에서 CDO로··· 대기업일수록 경향 뚜렷 <CR 조사>

  41. 2019.01.18
  42. 현재 디지털 변혁이 기업 성공의 핵심으로 인식되고 있으며 많은 조직이 디지털 투자에 대한 긍정적인 효과를 경험하고 있다.   Credit: Dreamstime CR(Constellation Research)의 최근 설문조사에 따르면 응...

  43. AI 시스템 감독∙운영 적임자 CIO, 어떻게 해야 할까

  44. 2019.01.11
  45. 시리의 도움으로 친구에게 전화를 걸고, 넷플릭스가 우리를 위해 개별적으로 선정한 영화를 브라우징하고, 구글 맵을 이용해 집까지 가장 빠른 길을 찾는다. 우리는 이 같은 일을 매일 하고 있다. 그리고 이는 우리의 일상에 너무 자연스럽게 밀착되어 있어서 ...

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