IT와 비즈니스의 연계(alignment)를 말하던 시대가 끝나가고 있다. 비즈니스 지향적인 CIO들에게는 그야말로 반가운 변화다.
“당신이 CIO들을 대상으로 IT와 비즈니스의 연계에 관해 이야기 한다고 가정해 보자. 그들이 당신에게 눈길이나 줄까? 몇몇은 자리를 박차고 나갈지도 모른다. IT와 비즈니스 연계는 한동안 주목 받았던 트렌드다. 하지만 오늘날에 와서는 IT와 비즈니스의 관계를 좀더 실질적으로 정의하려는 노력이 여러 기업에서 나타나고 있다”
러셀 레이놀드 어소시에이트(Russell Reynolds Associates)의 CIO 채용 담당자 숀 배너지는 이같이 말했다.
가트너 CIO 리서치 그룹의 부회장이자 선임 연구원인 데이브 아론도 동의했다. 그는 “IT 담당 직원들을 다양한 사업부에 배치시켜 그들에게 비즈니스 프로세스를 이해시키고, 최종 사용자와의 커뮤니케이션에 참여시키는 등 기업에 테크놀로지를 밀착시키려는 IT 리더들의 노력은 괜찮은 성과를 냈다. 그러나 비즈니스와의 연계, 혹은 정렬은 기업 IT의 궁극적 목표가 될 수는 없다"라고 말했다.
그는 이어 "실제로 지난 10여 년 간 산업 애널리스트와 컨설턴트, 그리고 언론이 지지해 왔던 IT와 비즈니스간의 연계는 관점에서부터 문제가 있었다. IT를 기업과, 심지어는 테크놀로지 자체와도 분리시켜 자신만의 영역 안에 한정하는 시각에 바탕을 뒀다. 이는 역효과를 낳을 위험이 있다”라고 말했다.
CIO는 새로운 이야기를 해야 한다. IT만의 가치는 죽었다. 비즈니스의 성과만이 IT의 가치를 판단할 실질적이고 유일한 지표이기 때문이다. TD 뱅크(TD Bank)의 직원 테크놀로지 및 네트워크 서비스 사업부 부사장인 데이브 코닥의 말이다.
“오늘날 필요한 질문은 ‘기업의 비용 구조가 어떠한가’나 ‘기업이 시행하는 사업이 무엇인가'가 아닌, ‘어떻게 테크놀로지를 활용해 새로운 제품과 서비스를 개발할 것인가?' 등이다. 이를 위해 테크놀로지를 평가하는 방식에 주목해야 한다. 지금까지 우리는 테크놀로지의 가치를 비즈니스 가치와 연계해 정의하는데 어려움을 겪어왔다. 실제로 이는 매우 어려운 작업이다.”
아론은 그러나 IT리더들이 자신들의 존재가치를 증명하고 싶다면, 아니, 자리를 보전하려면, 선택의 여지가 없다고 강조했다.
그는 “이제는 ‘비즈니스와 IT의 연계'에서 ‘비즈니스 참여’로 넘어갈 때다. 사업의 다른 부분들을 파트너로 인식하고, 힘을 합쳐 비즈니스 가치를 창출하라”라고 말했다. 가트너도 “CIO의 능력을 평가하는 요인으로 CIO가 IT 로 창출하는 수익이 대두될 것”이라며 “2015년까지 이러한 변화가 진행된다”라고 전망했던 바 있다.
자산규모 2,040억 달러의 정유 기업 셰브론의 CIO이자 IT 사업부 수장인 루이 에를리히는 “IT는 비즈니스의 백 오피스에서부터 시작되어 프론트 오피스로 옮겨왔고, 이제는 비즈니스의 모든 분야에 스며들었다. 이제 모든 것은 연결되어 있다. 당신이 해야 할 일은 이들을 통합하는 것이다”라고 말했다.
테크놀로지에서 비즈니스로 시야를 돌리기란 쉽지 않다. 지난 십 수년간 기업들은 IT를 전통적인 경영 지표, 경영 방식, 그리고 베스트 프랙티스 등으로 활용해 왔다. 그러나 이제 비즈니스 용어를 사용해 테크놀로지의 가치를 측정하는 방식이 표준으로 자리잡혀가는 추세다. 이를 받아들이려는 CIO들은 여기에 내포된 약간의 모호성을 수용할 준비가 돼 있어야 한다.
그렇다면, 어디에서부터 시작할 것인가? 어디라도 좋다. 그냥, 시작하라는 것이 에를리히의 조언이다.
그는 “공학적인 사고방식을 가질 필요가 있다. 정의하고, 시험하고, 도전하고, 다시 시험해 또 다시 도전하라. 완벽한 방법이란 없다. 비즈니스 용어로 IT의 가치를 분명히 정의하는 것 자체가 가치 있는 과정이다. 아니, 이를 시도하는 자체만으로도 충분히 가치 있다”라고 말했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2011.05.19
Stephanie Overby | CIO
추천기사