2016.05.10

칼럼 | CEO가 기억해야 할 15가지··· EMC 조 투치 퇴임에 부쳐

Rob Enderle | CIO
EMC의 회장이자 CEO 조 투치가 지난 주 EMC 월드에서 퇴임을 밝혔다. 롭 엔덜 칼럼니스트는 조 투치를 성공적으로 퇴임하는 CEO의 전형으로 평가했다. 그가 조 투치를 빌어 설명하는 성공적인 CEO의 요건 15가지는 다음과 같다.


조 투치 EMC CEO. Credit: Courtesy of EMC

EMC 회장이자 CEO인 조 투치(Joe Tucci)가 물러난다. 투치는 지난 주 열린 EMC 월드에서 퇴임 계획을 밝혔다. ( EMC는 글쓴이의 클라이언트임을 알린다.) 그는 그의 퇴직 이후에도 회사가 잘 운영될 것이라 확신하며 성공적으로 퇴임했다. 조 투치처럼 성공적인 CEO로 퇴임할 수 있게 해주는 요소로는 무엇이 있을까? 나는 성공적인 CEO에는 15가지 요소가 있다고 생각한다:

1. 왕이 아님을 안다. 이는 CEO의 가장 흔한 오해 중 하나다. 아주 강력한 힘을 가지고 마법처럼 손짓 한번으로 문제를 해결한다는 인식이 횡행한다. 특히 이는 일반 직원들 사이에 널리 퍼져 있다.

그러나 이는 결코 사실이 아니며 새로 CEO에 취임한 인물들은 그 사실을 깨닫고 크게 놀라곤 한다. 특히 많은 공공 기업 공공 조직에서는 좀더 가혹한 현실이다. 그들은 자신의 업무를 규정한 규제와 CFO, 더 큰 힘을 가진 이사진에 둘러싸여 있다.

대부분의 경우 CEO는 자기 소유가 아닌 다른 누군가의 회사를 운영할 뿐이며, 만약 이 진실을 망각할 경우 투자자와 고객들로부터 냉엄한 현실을 깨닫게 될 것이다.

2. 충성은 가장 강력한 도구다. CEO들은 싱글 플레이어가 아니다. 그들은 자기가 말한 바를 실행해주고 자기를 지지해주는 직원들에 의존하고 있다. 충성은 일방적인 게 아니다. 만약 CEO가 직원들에게 충성하지 않으면 그들도 당신에게 충성하지 않을 것이다.

즉 최고의 CEO임을 드러내는 지표 중 하나는 직원들의 충성도다. 최악의 CEO는 퇴직할 때 환호하는 직원들의 모습에서 드러난다. CEO는 자신이 직원에게 충성하는 것이 성공적인 퇴임을 보장하는 것임을 인식해야만 한다. 또 만약 자신의 퇴임이 직원들을 위험에 처하게 한다면 그 위험을 최소화시켜야 한다.

3. 연봉과 재산이 성공을 말하지 않는다. 수많은 CEO들은 크고 비싼 차, 크고 비싼 집, 자가용 비행기, 왕족에 가까운 대접에 성공이 있다고 생각하는 것처럼 보인다. 그러나 이런 물질적 초점은 종종 실패의 원인이 된다. CEO의 주의를 분산시킬뿐더러 “내가 너보다 우월하다”는 분위기를 직원들, 투자자, 고객들 사이에 퍼트리기 때문이다. 최고의 CEO들은 비교적 검소하게 살고 집, 요트, 자동차, 소유한 섬이 아닌 그들의 업무로 평가 받는다.

4. 제품을 깊게 이해하기. 스티브 잡스를 돋보이게 한 것 중 하나는 기본적으로 제품과 하나가 되었다는데 있다. 그는 사실상 모든 것에 거부권을 가지고 있었는데 이는 대부분의 CEO들에게는 없던 권한 수준이며, 그는 2000년대 최고의 CEO로 손꼽힌다. 제품을 이해한다는 것은 어떻게 동작하고 어떻게 생산 유지되는지 안다는 것을 의미한다.

5. 시장 이해하기. 이 점은 제품 이해보다 더 중요할 수 있다. 누가 이기고 왜 이기고 무엇이 통하고 무엇이 통하지 않는지 경쟁적 역학관계를 규정하기 때문이다.

6. 규제 이해하기. 모든 산업에는 이를 둘러싼 규제가 있다. 이는 CEO가 지고 있는 리스크와 그게 타당한지에 대해 많은 것을 이야기할 수 있다. 점점 이는 현지 규제뿐 아니라 회사가 고려하고 있는 시장의 규제까지 이해함을 의미한다.

7. 무슨 질문을 할지 알기 위해 비즈니스 기본 충분히 알기. 기본은 재정/ 회계, 제조, 운영(IT와 HR 포함), 마케팅, 판매다. 내가 지금껏 보아온 최악의 결정 이면에는 이런 분야에 대해 기본적인 이해 수준 부족이 있었다.

8. 데이터에 기반한 의사 판단, 그리고 데이터 오염 방지. CEO가 저지르는 가장 흔한 실수 하나는 듣기 좋은 말만 하는 이들에게 둘러싸이는 것이다. 오염되지 않은 데이터는 올바른 결정에 핵심적이고 이는 공격적으로 지켜져야 할 절대 법칙이다.

CIO의 프리미엄 콘텐츠입니다. 이 기사를 더 읽으시려면 개인정보 등록이 필요합니다. 이미 등록하신 분은 '본인확인'을 해주십시오.



2016.05.10

칼럼 | CEO가 기억해야 할 15가지··· EMC 조 투치 퇴임에 부쳐

Rob Enderle | CIO
EMC의 회장이자 CEO 조 투치가 지난 주 EMC 월드에서 퇴임을 밝혔다. 롭 엔덜 칼럼니스트는 조 투치를 성공적으로 퇴임하는 CEO의 전형으로 평가했다. 그가 조 투치를 빌어 설명하는 성공적인 CEO의 요건 15가지는 다음과 같다.


조 투치 EMC CEO. Credit: Courtesy of EMC

EMC 회장이자 CEO인 조 투치(Joe Tucci)가 물러난다. 투치는 지난 주 열린 EMC 월드에서 퇴임 계획을 밝혔다. ( EMC는 글쓴이의 클라이언트임을 알린다.) 그는 그의 퇴직 이후에도 회사가 잘 운영될 것이라 확신하며 성공적으로 퇴임했다. 조 투치처럼 성공적인 CEO로 퇴임할 수 있게 해주는 요소로는 무엇이 있을까? 나는 성공적인 CEO에는 15가지 요소가 있다고 생각한다:

1. 왕이 아님을 안다. 이는 CEO의 가장 흔한 오해 중 하나다. 아주 강력한 힘을 가지고 마법처럼 손짓 한번으로 문제를 해결한다는 인식이 횡행한다. 특히 이는 일반 직원들 사이에 널리 퍼져 있다.

그러나 이는 결코 사실이 아니며 새로 CEO에 취임한 인물들은 그 사실을 깨닫고 크게 놀라곤 한다. 특히 많은 공공 기업 공공 조직에서는 좀더 가혹한 현실이다. 그들은 자신의 업무를 규정한 규제와 CFO, 더 큰 힘을 가진 이사진에 둘러싸여 있다.

대부분의 경우 CEO는 자기 소유가 아닌 다른 누군가의 회사를 운영할 뿐이며, 만약 이 진실을 망각할 경우 투자자와 고객들로부터 냉엄한 현실을 깨닫게 될 것이다.

2. 충성은 가장 강력한 도구다. CEO들은 싱글 플레이어가 아니다. 그들은 자기가 말한 바를 실행해주고 자기를 지지해주는 직원들에 의존하고 있다. 충성은 일방적인 게 아니다. 만약 CEO가 직원들에게 충성하지 않으면 그들도 당신에게 충성하지 않을 것이다.

즉 최고의 CEO임을 드러내는 지표 중 하나는 직원들의 충성도다. 최악의 CEO는 퇴직할 때 환호하는 직원들의 모습에서 드러난다. CEO는 자신이 직원에게 충성하는 것이 성공적인 퇴임을 보장하는 것임을 인식해야만 한다. 또 만약 자신의 퇴임이 직원들을 위험에 처하게 한다면 그 위험을 최소화시켜야 한다.

3. 연봉과 재산이 성공을 말하지 않는다. 수많은 CEO들은 크고 비싼 차, 크고 비싼 집, 자가용 비행기, 왕족에 가까운 대접에 성공이 있다고 생각하는 것처럼 보인다. 그러나 이런 물질적 초점은 종종 실패의 원인이 된다. CEO의 주의를 분산시킬뿐더러 “내가 너보다 우월하다”는 분위기를 직원들, 투자자, 고객들 사이에 퍼트리기 때문이다. 최고의 CEO들은 비교적 검소하게 살고 집, 요트, 자동차, 소유한 섬이 아닌 그들의 업무로 평가 받는다.

4. 제품을 깊게 이해하기. 스티브 잡스를 돋보이게 한 것 중 하나는 기본적으로 제품과 하나가 되었다는데 있다. 그는 사실상 모든 것에 거부권을 가지고 있었는데 이는 대부분의 CEO들에게는 없던 권한 수준이며, 그는 2000년대 최고의 CEO로 손꼽힌다. 제품을 이해한다는 것은 어떻게 동작하고 어떻게 생산 유지되는지 안다는 것을 의미한다.

5. 시장 이해하기. 이 점은 제품 이해보다 더 중요할 수 있다. 누가 이기고 왜 이기고 무엇이 통하고 무엇이 통하지 않는지 경쟁적 역학관계를 규정하기 때문이다.

6. 규제 이해하기. 모든 산업에는 이를 둘러싼 규제가 있다. 이는 CEO가 지고 있는 리스크와 그게 타당한지에 대해 많은 것을 이야기할 수 있다. 점점 이는 현지 규제뿐 아니라 회사가 고려하고 있는 시장의 규제까지 이해함을 의미한다.

7. 무슨 질문을 할지 알기 위해 비즈니스 기본 충분히 알기. 기본은 재정/ 회계, 제조, 운영(IT와 HR 포함), 마케팅, 판매다. 내가 지금껏 보아온 최악의 결정 이면에는 이런 분야에 대해 기본적인 이해 수준 부족이 있었다.

8. 데이터에 기반한 의사 판단, 그리고 데이터 오염 방지. CEO가 저지르는 가장 흔한 실수 하나는 듣기 좋은 말만 하는 이들에게 둘러싸이는 것이다. 오염되지 않은 데이터는 올바른 결정에 핵심적이고 이는 공격적으로 지켜져야 할 절대 법칙이다.

CIO의 프리미엄 콘텐츠입니다. 이 기사를 더 읽으시려면 개인정보 등록이 필요합니다. 이미 등록하신 분은 '본인확인'을 해주십시오.

X