2018.07.20

기고 | '비용 최적화를 위하여' CIO-CFO 협력 방안

Jim McGittigan | CIO New Zealand
CIO가 비즈니스 비용 최적화에 중점을 두려고 할 때 비즈니스 이해 관계자는 이를 방어적인 움직임으로 본다. CFO와의 파트너십을 구축하면 이 문제를 완화하는 데 도움이 된다.



보통 CIO는 CFO가 만족할 만한 수준으로 IT지출을 최적화할 수 있는 능력을 입증하지 못했다. 전략적 비즈니스 목표에서 IT의 기여도에 대한 이해가 부족한 탓에 비용 절감과 진정한 비용 최적화가 이뤄지지 않는다.

성공적으로 혁신과 디지털 비즈니스 이니셔티브에 자금을 투입하려면 이를 반드시 뒤집어야 한다. CIO는 기업 IT와 비즈니스 비용을 최적화하기 위해 CFO와 협력해야 한다.

세계적인 경제 침체기 동안 많은 CEO와 CFO들은 CIO에게 IT비용을 절감하고 낮은 지출 수준을 유지하라고 지시했다. CIO들은 본질적으로 IT부서뿐만 아니라 기업 전반의 지출 패턴과 추진 요인을 이해해야 했다.

경기 침체는 끝났지만 CIO는 기업 IT지출을 이해하고 관리하는 것이 자신의 성공과 기업의 성공에 결정적으로 중요하다고 계속 인식하고 있다. 많은 CIO가 지출을 늘리기보다는 예산 중립적인 접근 방식을 추구한다. 그들은 정보와 기술 혁신에 자금을 지원하는 방식을 통해 비용 절감 창출과 조직에 대한 재투자를 결정했다.

2018년 가트너의 CIO 설문조사에 따르면 IT조직은 IT예산을 평균 3% 늘릴 것으로 전망했다. 이는 2018년 가트너 CEO와 고위 간부 대상의 설문 조사 내용과 일치한다. CEO들이 기술에 더 많이 투자하려는 것으로 나타났다.

IT공급 측면의 지출을 관리하는 CIO는 IT의 수요 측면의 지출을 최적화하는 데 기업에 영향을 미치면서도 IT혁신 프로젝트를 지원하려면 CEO와 CFO에게 추가 예산을 허락받아야 한다. 최종 목표는 효과적인 기술 활용을 통해 IT비용과 비즈니스 비용을 포함한 모든 기업 비용을 효과적으로 최적화해야 한다는 데 있다.

비즈니스 내에서 IT를 비즈니스처럼 운영하라
기존 IT지출을 최적화하는 우수한 재무 업무를 먼저 보여줌으로써 IT비용 이상을 최적화할 수 있는 권리를 얻어라. 여러 관점의 가시성은 모든 IT지출에 필요하다. 비용에 관해 책임을 지고 다양한 관점에서 최적화할 수 있기 때문이다.

CFO에게 재무 관리 기능을 광고해서 비즈니스 비용 최적화를 뒷받침해줄 신뢰성을 확보하라. 재무 관리에서 신뢰를 구축하는 동안 기술 평가 관련 CFO와의 파트너십을 맺으면 비용을 최소화하고 허용 가능한 위험 수준에서의 가치는 극대화해서 기업 전반에 효율적으로 사용할 수 있다.

이 작업을 완료한 후에는 전사적 비용 최적화가 성공적으로 이뤄지도록 파트너 관계를 유지하는 것이 중요하다. 두 당사자의 성향은 IT예산 관련 비용과 가치를 최적화하는 대화에 집중하는 것이다. 이는 중요한 작업이지만 IT가 IT예산 이외의 것을 도와준다면 기업에 대한 잠재적인 가치를 들여다볼 필요가 있다.

이 대화의 흐름에 책임을 져라. IT예산을 관리하고 최적화하는 IT조직의 능력을 효과적으로 입증함으로써 좀더 숙련된 IT기술에 더욱 집중할 수 있다.

기술은 대부분 기업이 성공하는 데 도움을 줬다. IT부서와 그들의 역량을 제한하고 IT예산만을 최적화한다면 다른 예산에서 비용과 가치를 최적화 할 수 있는 많은 기회를 실현하지 못할 수 있다.

효과적인 파트너십 구축
다음은 CFO와의 효과적인 파트너십을 구축하기 위해 취할 수 있는 4가지 단계다.

1. IT예산의 공급 측면 최적화
일반적인 총계정원장은 노동력과 하드웨어, 소프트웨어 같은 자산 기반의 견해로 제한될 수 있다. 이는 종종 오펙스(OPEX)와 카펙스(CAPEX) 사이에서만 거론된다. 그러나 이는 CFO가 사는 세상이다.

CFO의 관점에서 IT지출을 효율적으로 관리할 수 있도록 예산 책정과 예측, 계약 관리 등의 기본 사항을 수행하라. 효과적인 재정 관리를 지원하고 IT부서 전반의 회계 책임이 집행되도록 관련 업무를 수립하라.

2. 수요 최적화를 위해 이해 관계자에게 가시성 제공
기업의 이해 관계자가 자산에 관해서만 이야기한다면 IT의 가치를 이해하기란 어렵다.

효과적인 수요 관리를 위해서는 오펙스와 카펙스에 머물러 있는 초점을 이동해야 한다. 프로젝트와 제품, 서비스의 자산 기반 관점에서부터 비즈니스 역량 관점으로 IT지출을 재조정해야 한다.

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CIO와 CFO 인기기사
-> 좋은 CFO와 나쁜 CFO 구분법
-> 기고 | CFO와 클라우드 컴퓨팅 사이의 애증 관계
-> CIO의 보고체계, 'CFO vs. CEO'
-> IFRS 도입, CFO와 CIO의 협력 방안은?
-> 'CFO와 IT 간 협력이 낳은 가치' 에이블 엔지니어링 사례
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3. IT지출 최적화를 위한 CFO와의 협력
IT예산을 넘어 기업 전반의 IT지출을 확인하는 것은 증명 방식이자 효과적인 최적화 작업이다. 평균적으로 IT지출의 81%는 CIO의 예산에 속한다. 나머지 19%는 허가된 사업부서별 IT지출과 승인되지 않은 지출, 또는 섀도우IT로 나뉜다.

IT부서 외부에서 나오는 IT지출을 모으는 데 재무를 활용하라. 기업 전반의 모든 IT지출에 대한 효과적인 거버넌스를 구축하고 기업 IT지출에 대한 지휘 및 통제 정신을 피하라.

4. 비즈니스 비용 최적화를 위한 기술 활용
기업 전반의 모든 비용을 최적화하기 위해 IT지출 이외 부분으로 이동하고 기술을 활용하라. CIO가 비즈니스 비용 최적화에 집중하려고 하면 비즈니스 이해 관계자가 이를 방어적인 움직임으로 간주하는 건 흔한 일이다.

CFO와의 파트너십을 구축하면 그들이 IT지출과 필요사항을 철저히 이해해야 하므로 이 문제를 완화하는 데 도움이 된다. 기회를 평가하고 선택하기 위한 공동 태스크포스 팀을 만들라. 그리고 기존 IT 기회에 먼저 초점을 맞춘 뒤 기존 IT 이외의 새로운 기술을 평가하라.

*Jim McGittigan은 가트너의 연구 담당 부사장이다. ciokr@idg.co.kr
 



2018.07.20

기고 | '비용 최적화를 위하여' CIO-CFO 협력 방안

Jim McGittigan | CIO New Zealand
CIO가 비즈니스 비용 최적화에 중점을 두려고 할 때 비즈니스 이해 관계자는 이를 방어적인 움직임으로 본다. CFO와의 파트너십을 구축하면 이 문제를 완화하는 데 도움이 된다.



보통 CIO는 CFO가 만족할 만한 수준으로 IT지출을 최적화할 수 있는 능력을 입증하지 못했다. 전략적 비즈니스 목표에서 IT의 기여도에 대한 이해가 부족한 탓에 비용 절감과 진정한 비용 최적화가 이뤄지지 않는다.

성공적으로 혁신과 디지털 비즈니스 이니셔티브에 자금을 투입하려면 이를 반드시 뒤집어야 한다. CIO는 기업 IT와 비즈니스 비용을 최적화하기 위해 CFO와 협력해야 한다.

세계적인 경제 침체기 동안 많은 CEO와 CFO들은 CIO에게 IT비용을 절감하고 낮은 지출 수준을 유지하라고 지시했다. CIO들은 본질적으로 IT부서뿐만 아니라 기업 전반의 지출 패턴과 추진 요인을 이해해야 했다.

경기 침체는 끝났지만 CIO는 기업 IT지출을 이해하고 관리하는 것이 자신의 성공과 기업의 성공에 결정적으로 중요하다고 계속 인식하고 있다. 많은 CIO가 지출을 늘리기보다는 예산 중립적인 접근 방식을 추구한다. 그들은 정보와 기술 혁신에 자금을 지원하는 방식을 통해 비용 절감 창출과 조직에 대한 재투자를 결정했다.

2018년 가트너의 CIO 설문조사에 따르면 IT조직은 IT예산을 평균 3% 늘릴 것으로 전망했다. 이는 2018년 가트너 CEO와 고위 간부 대상의 설문 조사 내용과 일치한다. CEO들이 기술에 더 많이 투자하려는 것으로 나타났다.

IT공급 측면의 지출을 관리하는 CIO는 IT의 수요 측면의 지출을 최적화하는 데 기업에 영향을 미치면서도 IT혁신 프로젝트를 지원하려면 CEO와 CFO에게 추가 예산을 허락받아야 한다. 최종 목표는 효과적인 기술 활용을 통해 IT비용과 비즈니스 비용을 포함한 모든 기업 비용을 효과적으로 최적화해야 한다는 데 있다.

비즈니스 내에서 IT를 비즈니스처럼 운영하라
기존 IT지출을 최적화하는 우수한 재무 업무를 먼저 보여줌으로써 IT비용 이상을 최적화할 수 있는 권리를 얻어라. 여러 관점의 가시성은 모든 IT지출에 필요하다. 비용에 관해 책임을 지고 다양한 관점에서 최적화할 수 있기 때문이다.

CFO에게 재무 관리 기능을 광고해서 비즈니스 비용 최적화를 뒷받침해줄 신뢰성을 확보하라. 재무 관리에서 신뢰를 구축하는 동안 기술 평가 관련 CFO와의 파트너십을 맺으면 비용을 최소화하고 허용 가능한 위험 수준에서의 가치는 극대화해서 기업 전반에 효율적으로 사용할 수 있다.

이 작업을 완료한 후에는 전사적 비용 최적화가 성공적으로 이뤄지도록 파트너 관계를 유지하는 것이 중요하다. 두 당사자의 성향은 IT예산 관련 비용과 가치를 최적화하는 대화에 집중하는 것이다. 이는 중요한 작업이지만 IT가 IT예산 이외의 것을 도와준다면 기업에 대한 잠재적인 가치를 들여다볼 필요가 있다.

이 대화의 흐름에 책임을 져라. IT예산을 관리하고 최적화하는 IT조직의 능력을 효과적으로 입증함으로써 좀더 숙련된 IT기술에 더욱 집중할 수 있다.

기술은 대부분 기업이 성공하는 데 도움을 줬다. IT부서와 그들의 역량을 제한하고 IT예산만을 최적화한다면 다른 예산에서 비용과 가치를 최적화 할 수 있는 많은 기회를 실현하지 못할 수 있다.

효과적인 파트너십 구축
다음은 CFO와의 효과적인 파트너십을 구축하기 위해 취할 수 있는 4가지 단계다.

1. IT예산의 공급 측면 최적화
일반적인 총계정원장은 노동력과 하드웨어, 소프트웨어 같은 자산 기반의 견해로 제한될 수 있다. 이는 종종 오펙스(OPEX)와 카펙스(CAPEX) 사이에서만 거론된다. 그러나 이는 CFO가 사는 세상이다.

CFO의 관점에서 IT지출을 효율적으로 관리할 수 있도록 예산 책정과 예측, 계약 관리 등의 기본 사항을 수행하라. 효과적인 재정 관리를 지원하고 IT부서 전반의 회계 책임이 집행되도록 관련 업무를 수립하라.

2. 수요 최적화를 위해 이해 관계자에게 가시성 제공
기업의 이해 관계자가 자산에 관해서만 이야기한다면 IT의 가치를 이해하기란 어렵다.

효과적인 수요 관리를 위해서는 오펙스와 카펙스에 머물러 있는 초점을 이동해야 한다. 프로젝트와 제품, 서비스의 자산 기반 관점에서부터 비즈니스 역량 관점으로 IT지출을 재조정해야 한다.

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3. IT지출 최적화를 위한 CFO와의 협력
IT예산을 넘어 기업 전반의 IT지출을 확인하는 것은 증명 방식이자 효과적인 최적화 작업이다. 평균적으로 IT지출의 81%는 CIO의 예산에 속한다. 나머지 19%는 허가된 사업부서별 IT지출과 승인되지 않은 지출, 또는 섀도우IT로 나뉜다.

IT부서 외부에서 나오는 IT지출을 모으는 데 재무를 활용하라. 기업 전반의 모든 IT지출에 대한 효과적인 거버넌스를 구축하고 기업 IT지출에 대한 지휘 및 통제 정신을 피하라.

4. 비즈니스 비용 최적화를 위한 기술 활용
기업 전반의 모든 비용을 최적화하기 위해 IT지출 이외 부분으로 이동하고 기술을 활용하라. CIO가 비즈니스 비용 최적화에 집중하려고 하면 비즈니스 이해 관계자가 이를 방어적인 움직임으로 간주하는 건 흔한 일이다.

CFO와의 파트너십을 구축하면 그들이 IT지출과 필요사항을 철저히 이해해야 하므로 이 문제를 완화하는 데 도움이 된다. 기회를 평가하고 선택하기 위한 공동 태스크포스 팀을 만들라. 그리고 기존 IT 기회에 먼저 초점을 맞춘 뒤 기존 IT 이외의 새로운 기술을 평가하라.

*Jim McGittigan은 가트너의 연구 담당 부사장이다. ciokr@idg.co.kr
 

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