2018.11.05

'타 부서와 협업할 때' CIO에게 도움되는 6가지 팁

Hannah Williams | CIO UK
조직 안에서 CIO가 타 부서와의 협업을 개선하는 데 도움이 될 6가지 팁을 소개한다.



협업은 모든 조직에서 중요하며, 특히 여러 부서 간에 협업이 중요하다.

조직에서 공동 작업을 통합하는 데는 여러 가지 방법이 있으며, 협업 툴과 소셜 미디어 도입이 증가함에 따라 CIO가 IT부서 이외의 다른 부서 간의 공동 작업을 독려하기도 한다. 여기 CIO가 실천할 만한 몇 가지 팁이 있다.

1. 조직 문화 평가
변화를 일으키기 전에 자신이 무엇을 하고 있는지 알 필요가 있다. 조직의 현재 정책을 평가하고 그것이 업무와 문화에 어떻게 영향을 미치는지를 먼저 파악하는 것이 필수적이다.

현재 사용중인 툴이 있다면 평가하고, 부서 간 협력 개선에 효과적으로 기여하지 못한 툴도 평가하라. IT부서뿐 아니라 HR, 마케팅, 재무 등 전 부서에서 직원들의 의견을 수렴하고 그들이 생각하는 게 무엇이고 지금까지 그들이 하지 않은 일의 무엇인지를 알 수 있다. 그리고 가장 중요한 점은 그들이 보고 싶어 하는 게 무엇이냐는 것이다. 모든 사람의 생각이 수용될 때 비로소 어떻게 갈지 경로가 만들어진다.

2. 새로운 협업 툴 도입
공동 작업 툴의 주요 목적은 공동 프로젝트를 추진하는 동안 커뮤니케이션을 원활히 하고 워크플로를 모니터링하며 팀을 지원하는 것이다. 그러나 어떤 툴을 선택하기에 앞서 이 툴을 사용할 목적을 이해하는 것이 중요하다. 그다음 해결하고자 하는 비즈니스 요구에 맞는 최상의 툴을 선택해야 한다.

인기 있는 협업 툴로는 슬랙, 구글 행아웃, 마이크로소프트 팀스(Teams) 등이 있다. 효과적으로 사용하면 팀 및 부서 간의 의사소통을 개선할 수 있다.

3. 포함 프레임워크 구축
직장의 모든 개인과 부서에는 각자의 요구 사항과 아이디어가 있다. CIO는 이 점을 반드시 이해하고 있어야 한다. 효과적인 협업에는 모든 부서의 구성원이 참여하므로 모든 직원에게 적합한 변경을 수행하는 것이 옳다.

신중한 CIO는 부서에서 다른 사람에게 도움이 되는 툴과 프로세스를 고려한 다음 모든 사람이 동의하기 전에 자신의 생각과 아이디어를 공유할 수 있는 포함 프레임워크를 만드는 것을 고려해야 한다.

4. 소셜 네트워크 사용
모두가 소셜 미디어의 이점을 알고 있다. 링크드인과 트위터 같은 소셜 미디어 플랫폼을 도입하면 오늘날 동료들과 상호작용하여 콘텐츠를 공유하고 그들이 조직에 있든 없든 상호작용할 수 있다. 규모가 큰 조직의 경우 임직원들이 한 곳에서만 일하는 게 아니라 여러 사무실이나 지역으로 자주 이동할 가능성이 높기 때문에 소셜 네트워크를 통해 의사소통하는 것이 좋다.

5. 직원 교육 통합
직원 교육은 팀 구성원들에게 지원을 제공하고 합당한 이유가 있는 입증된 방법이다. 또한 동료가 상호작용하고 서로를 알 수 있는 유용한 방법이 될 수 있다. 모든 교육 방법을 통해 서로 다른 부서의 구성원들이 서로 다른 사람들과 일하거나 통찰력을 공유할 수 있을 뿐만 아니라 포괄적인 팀 구축 훈련을 통해 상호 신뢰를 구축할 수 있다.

6. 비공식적인 점심 모임
샌드위치나 햄버거를 사와 회의실에서 먹으며 하는 회의인 브라운백 미팅(Brown Bag Meeting)은 비공식 회의로서 직원과 의사소통하는 간단한 방법이다. 이는 사람들에게 점심을 가져다 주고 목표, 계획 등을 비공식적으로 논의할 기회를 제공한다. 이러한 유형의 회의는 소셜 네트워크 환경, 세미나실, 휴게실, 매점 또는 어디에서나 개최될 수 있다. ciokr@idg.co.kr
 



2018.11.05

'타 부서와 협업할 때' CIO에게 도움되는 6가지 팁

Hannah Williams | CIO UK
조직 안에서 CIO가 타 부서와의 협업을 개선하는 데 도움이 될 6가지 팁을 소개한다.



협업은 모든 조직에서 중요하며, 특히 여러 부서 간에 협업이 중요하다.

조직에서 공동 작업을 통합하는 데는 여러 가지 방법이 있으며, 협업 툴과 소셜 미디어 도입이 증가함에 따라 CIO가 IT부서 이외의 다른 부서 간의 공동 작업을 독려하기도 한다. 여기 CIO가 실천할 만한 몇 가지 팁이 있다.

1. 조직 문화 평가
변화를 일으키기 전에 자신이 무엇을 하고 있는지 알 필요가 있다. 조직의 현재 정책을 평가하고 그것이 업무와 문화에 어떻게 영향을 미치는지를 먼저 파악하는 것이 필수적이다.

현재 사용중인 툴이 있다면 평가하고, 부서 간 협력 개선에 효과적으로 기여하지 못한 툴도 평가하라. IT부서뿐 아니라 HR, 마케팅, 재무 등 전 부서에서 직원들의 의견을 수렴하고 그들이 생각하는 게 무엇이고 지금까지 그들이 하지 않은 일의 무엇인지를 알 수 있다. 그리고 가장 중요한 점은 그들이 보고 싶어 하는 게 무엇이냐는 것이다. 모든 사람의 생각이 수용될 때 비로소 어떻게 갈지 경로가 만들어진다.

2. 새로운 협업 툴 도입
공동 작업 툴의 주요 목적은 공동 프로젝트를 추진하는 동안 커뮤니케이션을 원활히 하고 워크플로를 모니터링하며 팀을 지원하는 것이다. 그러나 어떤 툴을 선택하기에 앞서 이 툴을 사용할 목적을 이해하는 것이 중요하다. 그다음 해결하고자 하는 비즈니스 요구에 맞는 최상의 툴을 선택해야 한다.

인기 있는 협업 툴로는 슬랙, 구글 행아웃, 마이크로소프트 팀스(Teams) 등이 있다. 효과적으로 사용하면 팀 및 부서 간의 의사소통을 개선할 수 있다.

3. 포함 프레임워크 구축
직장의 모든 개인과 부서에는 각자의 요구 사항과 아이디어가 있다. CIO는 이 점을 반드시 이해하고 있어야 한다. 효과적인 협업에는 모든 부서의 구성원이 참여하므로 모든 직원에게 적합한 변경을 수행하는 것이 옳다.

신중한 CIO는 부서에서 다른 사람에게 도움이 되는 툴과 프로세스를 고려한 다음 모든 사람이 동의하기 전에 자신의 생각과 아이디어를 공유할 수 있는 포함 프레임워크를 만드는 것을 고려해야 한다.

4. 소셜 네트워크 사용
모두가 소셜 미디어의 이점을 알고 있다. 링크드인과 트위터 같은 소셜 미디어 플랫폼을 도입하면 오늘날 동료들과 상호작용하여 콘텐츠를 공유하고 그들이 조직에 있든 없든 상호작용할 수 있다. 규모가 큰 조직의 경우 임직원들이 한 곳에서만 일하는 게 아니라 여러 사무실이나 지역으로 자주 이동할 가능성이 높기 때문에 소셜 네트워크를 통해 의사소통하는 것이 좋다.

5. 직원 교육 통합
직원 교육은 팀 구성원들에게 지원을 제공하고 합당한 이유가 있는 입증된 방법이다. 또한 동료가 상호작용하고 서로를 알 수 있는 유용한 방법이 될 수 있다. 모든 교육 방법을 통해 서로 다른 부서의 구성원들이 서로 다른 사람들과 일하거나 통찰력을 공유할 수 있을 뿐만 아니라 포괄적인 팀 구축 훈련을 통해 상호 신뢰를 구축할 수 있다.

6. 비공식적인 점심 모임
샌드위치나 햄버거를 사와 회의실에서 먹으며 하는 회의인 브라운백 미팅(Brown Bag Meeting)은 비공식 회의로서 직원과 의사소통하는 간단한 방법이다. 이는 사람들에게 점심을 가져다 주고 목표, 계획 등을 비공식적으로 논의할 기회를 제공한다. 이러한 유형의 회의는 소셜 네트워크 환경, 세미나실, 휴게실, 매점 또는 어디에서나 개최될 수 있다. ciokr@idg.co.kr
 

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