승진을 통해 임원직을 달았건, 외부에서 영입된 임원이건 신임 임원은 다른 회사 임직원들로부터 신뢰를 얻어야만 할 필요성이 절실하다.
IT분야의 임원직에는 여러 가지 난관이 있으며 임원직에 도전했다가 실패한 IT전문가들도 많다. 성공적으로 IT임원으로 일하기 위해 CIO닷컴은 리더십 전문가, 경력 컨설턴트, CIO들과의 인터뷰를 통해 성공적으로 임원직에 안착하기 위해 필요한 것이 무엇인지에 대해 알아보았다.
랄프 왈도 에머슨(Ralph Waldo Emerson)은 “다른 이들을 신뢰하면 그들도 당신을 진심으로 대할 것이다. 다른 이들을 최고로 생각하면 그들도 여러분에게 최고를 보여줄 것이다”라고 말했다. 150년 전에 했던 그의 말이 여전히 IT와 리더십 분야에서 통용되고 있다. IT 조직에서는 혼자만의 힘으로 할 수 있는 일은 없다. 업무 수행에 있어서 타인과의 협업과 의견의 합의는 물론 신뢰도 필요하다.
오늘날의 리더십 스타일은 더 이상 명령과 통제 위주의 방식이 아니다. 권한위임을 통해 최고의 업무성과를 이끌어 내며 이를 위해서는 무엇보다 다른 이들의 신뢰를 확보해야 한다. 아리조나 주립대의 CIO인 고든 위숀은 다음과 같이 강조했다.
“효율적인 리더직 수행을 위해서는 아마 가장 중요한 것은 신뢰일지도 모른다. 신뢰가 없이는 직원들이 최고의 노력을 하려고 하지 않을 것이다. 주변 동료와 선임들의 신뢰 없이는 임원들이 다다른 이들로부터 협력을 요하는 상황에 있어서 더 어려운 상황에 직면하게 될 것이다.”
사람들의 신뢰를 확보하려면 노력과 진심, 일관성이 필요하다. 인생 모든 것에서와 마찬가지로 전략이나 계획을 가지고 있는 것은 도움이 된다.
- 경청하는 사람이 되어라
- 가능한 많은 사람을 만나라
- 문제 해결책을 지정한 곳에서만 바라지 말아야 한다
- 소통 대상관계자를 확정하는 방법
- 여러분의 팀을 알아야 한다
- 이전의 관계를 다루는 방법
- 위기사태의 기업에 입사한다는 것
- 신뢰 확보 이후, 이를 관리해야
- 경청하는 사람이 되어라
전문가들이 말하는 신뢰 구축의 또 다른 요소는 경청하는 사람이 되는 것이다. “신뢰 구축에는 시간이 많이 걸린다. 적극적으로 들어주어야 하며 개방형 질문들이나, 명확히 이해하기 위한 추가 질문, 질문의 맥락 안에서 본인의 이해도를 높이기 위해 더 많은 질문을 던지는 과정 등이 필요하다” 라고 칸토 컨설팅 그룹(Kantor Consulting Group)의 CIO 멘토이자 임원 IT코치인 밥 칸토는 말했다.
누트리세이빙(NutriSavings)의 CIO/COO인 니라즈 제틀리도 이에 동의하며 다음과 같이 말했다. “팀원과 이야기를 할 때 자신들이 가진 모티베이션, 니즈, 열정에 대해 귀 기울인다. 이들에게 내일의 비전을 그려보라고 권유하며 팀의 성공에 각 팀원들이 공헌할 수 있는 곳이 어디인지에 대해 피드백을 받는다. 사업 목표에 대해 정기적으로 의견을 공유하며 대화를 의미 있게 만들기 위해 의미 있는 질문들을 많이 하도록 유도한다. 이들에게 자신들이 모를 수도 있는 비즈니스의 다른 면면들에 대해서도 알려준다. 이러한 경험들을 통해 필자는 직원 각자의 선호에 기반해 개인화된 성공 경로를 제시할 수 있게 되었다.”
- 가능한 많은 사람을 만나라
위기 국면에 접어들고 있는 것이 아니라면 신임 임원들에게는 주요관계자들과 만날 많은 시간이 주어진다. 이러한 시간을 현명하게 활용해야 한다. 먼저 “관계를 형성하고 싶은 사람들을 구분하라” 라고 이그제큐티브 우먼(Executive Women)의 CIO 의장인 파멜라 러커는 조언했다.
임원직 수락 후 가급적 많은 사람들을 만나야 한다. 중요성이 높은 사람들을 우선적으로 파악해야 한다. 위숀은 “가급적 많은 직원들을 만나보는 것이 중요하다. 특히 중간관리자 직원들을 만나보는 것이 시급하다. 전략 구현에 있어서 임원들에게 책임이 있다고 한다면, 실무는 중간 관리자 층에서 모두 총괄하기 때문이다”라고 전했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2014.03.10
Rich Hein | CIO
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