고객과 관계를 형성하고 유지하기 위해 AI를 사용하는 조직이 늘고 있다. 하지만 직원과 관계를 맺고 유지하는 것도 중요한 과제다.    IBM은 필자의 고객사다. 관계를 형성하는 데 능숙해지기란 쉽지 않다. 특히 조직에서 온프레...

2023.10.16

IT 부서는 전통적으로 유능한 관리자를 육성해야 한다는 압박과는 거리가 있었다. 앞으로는 변화할 필요가 있다. 공식 또는 비공식 교육을 통해 성장할 수 있는 사람에 관심을 둬야 한다.   훌륭한 IT 조직은 기술 전문가가 관리 및 인사 문...

2023.10.12

IBM 소프트웨어 사업부 소속 직원은 이제 최소 주 3일 이상 사무실에 직접 출근해야 하는 재택근무 지침에 직면했다.  최근 몇 주간 아마존, 구글, 메타, 줌이 시행한 사무실 복귀 명령과 달리, IBM의 지침은 미국 외 전 세계 지사까지 ...

2023.09.13

거의 모든 기업에는 '소리없는 채용'이 있다. 하지만 대부분 기업은 기존 인력을 찾고 교육하고 재배치하는 과정을 아주 체계적으로 진행하지는 않는다. 가트너의 수석 디렉터 에밀리 로즈 맥레이는 가트너의 팟캐스트 세션을 통해 이런 방식이 잘못됐다고 지적한...

2023.03.13

AI를 사용해 후보자를 찾기 전에, 사우스웨스트 항공(Southwest Airlines)은 이메일 및 웹사이트를 통한 채용이 성공적이었는지 추적할 방법이 없었다. 아울러 채용 공고 페이지에 접속했다가 떠난 잠재적 지원자를 파악할 수도 없었다. ...

2023.03.09

2021년 DIHK 보고서에 따르면, 독일 기업의 절반이 장기적인 결원 보충에 어려움을 겪고 있다. 이 문제는 2030년까지 계속 나빠질 전망이다. 독일 연방고용청(BA)에 따르면, 그때까지 독일의 고용 인구가 360만 명 감소하기 때문이다. 인력 공...

2022.11.23

서비스나우가 나우 플랫폼(Now Platform)의 최신 버전 ‘도쿄 릴리스(Tokyo Release)’를 출시했다. 공급망 및 HR를 관리하기 훨씬 더 편해진 것이 가장 큰 특징이라고 회사 측은 전했다.    회사는 지난 산...

2022.09.26

워크데이(Workday)가 직원들의 스킬 세트를 파악하기 위해 액세스할 수 있는 소스를 확대했으며, 이를 통해 기업들은 직원 프로필을 검색하여 핵심 비즈니스 영역으로 직원들을 연결할 수 있다.  이번 주 워크데이가 ‘스킬 클라우드(Skill...

2022.09.16

최근 1~2년 동안 IT 분야에서는 유독 ‘비IT’ 용어가 자주 오르내렸다. 대퇴직을 비롯해 MZ 세대, 구인난, 유연 및 탄력 근무제, 직원 경험과 같은 HR 관련 용어들이 빈번이 사용됐다. 디지털 트랜스포메이션, 클라우드 트랜스포메이션, 데이터 트...

2022.08.24

구직 플랫폼 잡리스트(Joblist)가 실시한 새로운 설문조사 결과, 2022년 상반기 극단적으로 낮은 실업률에도 불구하고 구직자는 인플레이션, 연료비, 경기 침체 가능성 등을 우려해 상황 악화에 대비하는 것으로 나타났다. 잡리스트의 2분기 미국 인력...

2022.07.21

퀄트릭스가 직원 참여도와 다른 데이터를 연관 지어 분석할 수 있는 새 도구를 출시한다. 기업이 직원 잔존율을 높이도록 도와주는 것이 목표다.    회사 직원 중 28%가 향후 1년 이내에 회사를 그만둘 계획이라면 어떨까? 이는 퀄...

2022.04.28

직원 이탈 문제가 점점 더 커지면서 기업들은 직원 감정 분석, 퇴사 가능성 식별, 커리어 지원 강화 등 HR 전략을 증강하고자 챗봇과 머신러닝으로 눈을 돌리고 있다.  사람들이 기록적인 수준으로 직장을 그만두고 있다. 기업들은 직원들을 유지...

2022.04.11

인재 및 채용 위기 속에서 ‘몰입형 기술’은 직원들을 업스킬링하고 유지하는 데 어떻게 도움이 될 수 있을까?  기존의 직장 교육은 적절하지 않다. 이는 직원 및 HR을 대상으로 교육과 업스킬링에 대해 물어본 여러 설문조사에서 공통적으로 나타...

2022.01.18

코로나19 위기에서 벗어나고 있는 CEO들이 디지털 트랜스포메이션의 모멘텀을 지속할 혁신과 성장을 위해 거대하고 대담한 아젠다를 설정하고 있다. 또한 이런 기회를 활용하고 비즈니스를 발전시킬 수 있도록 미래에 대비된(future-ready) IT 인력...

2021.08.06

IT 관리, 비즈니스 관리, 마케팅, 협업, 생산성을 위한 도구를 클라우드를 제공하는 주요 SaaS 기업을 정리했다.  SaaS(Software as a Service) 영역이 광범위해지고 있다. 거의 모든 업무용 애플리케이션이 클라우드를 ...

2021.08.02

팬데믹으로 인해 ‘원격근무’가 확산되면서 새로운 인재풀이 열렸다. 이와 동시에 기업들은 조직 문화 그리고 문화 적합성을 평가하는 방법을 재고해야 한다는 과제에 직면하고 있다.  美 빅데이터 솔루션 업체 프리사이슬리(Precisely)의 CO...

2021.05.03

글로벌 HR 전문가 조시 버신이 최근 향후 5~10년에 걸친 새로운 인적자본관리(Human Capital Management; HCM) 기술 물결의 기반으로 ‘그래프 데이터베이스(Graph Database)’를 선정했다. 이 주장을 검토하고 실제 사례...

2021.04.30

변화무쌍한 환경에서 성장할 수 있도록 적응력 있고 역동적인 조직을 구축하고 유지하고자 한다면 IT 리더는 직원들이 지속해서 새로운 기술을 습득하고 새로운 사고방식을 수용하게끔 지원해야 한다.  맥아피(McAfee)의 CIO 스콧 호윗은 구직...

2021.04.20