HR / 디지털 트랜스포메이션 / 리더십|조직관리 / 비즈니스|경제 / 이직|채용 / 훈련|교육

'최고 IT인재를 잡아라' 구글과도 경쟁하는 HSBC

2017.07.06 Scott Carey | Computerworld UK

HSBC가 구글 등 최고의 디지털 직원을 고용하고자 노력하며 기술이 업계에 가져올 위협과 기회를 다루는 하향식 교육 프로그램에 착수했다.

대기업들은 현재 세계 최고의 기술 회사들과 경쟁하면서 최고의 기술 인재를 찾고 있다. 4일 런던에서 열린 SAP 파이낸셜 서비스 포럼에서 HSBC UK의 인적 자원 책임자인 마크 애덤스는 ‘중단과 도전이 가져오는 도전과 기회’를 잘 수용하기 위해 은행에서 C-레벨 교육을 어떻게 수행하고 있는지 설명했다.

애덤스는 싱규래리티대학교(Singularity University)에서 은행이 1년 정도 운영해 온 임원 및 관리자 대상 교육 프로그램부터 시작해 은행에서 좀더 기술 중심의 문화를 구축하는 것이 중요하다고 역설했다.

HSBC는 최고 경영진 채용 방식도 바꾸고 있다. 그는 "이력서에 전통적인 방식으로 일해 본 경험이 있는 게 좋은 것만은 아니다. 그보다는 자신에게 도전하고 기회와 위협, 개방형 뱅킹 개념을 얼마나 잘 이해하고 있는지 묻고 싶다. 다가올 3년은 과거와 매우 다르다"고 말했다.

HSBC는 2013년부터 구글 출신인 조쉬 보텀리의 리더십 아래 디지털팀 전용 모바일 및 인터넷 뱅킹 서비스를 제공하기 위해 바쁜 시간을 보냈다. 애덤스에 따르면, 현재 700명으로 구성된 강력한 팀원들은 디지털 전문가가 되고자 하는 사람들로 은행 내에서 고객의 여정과 기술을 이해하는 전문가들이며 전통적인 방식으로 고용한 직원들은 아니다.

이는 HSBC 같은 은행이 제공할 수 있는 높은 급여 이외에 인재 확보 및 유지 측면에서 어려움을 낳는다. 애덤스는 그동안 봐왔던 점을 떠올리며 "이 사람들은 일주일 안에 무언가를 고치고 싶어 하지만, 아마도 우리는 몇 달 동안 위원회 모임을 열지도 못할 것이다. 그래서 이들을 은행에 통합할 방법은 다른 식으로 생각해야 한다"고 이야기했다.

애덤스는 "구글같이 매우 혁신적인 회사에서 일하는 사람들을 봤는데 이들은 실제로 HSBC에서 일하는 사람들이 받는 도전과 상당히 비슷하다. 이들은 ‘내가 겪은 가장 큰 도전이야. 그리고 내가 그걸 해결할 수 있다면 내 이력서는 계속 구분될 거야’라고 말한다. 은행원에게 필요한 핵심 기술은 사라지지 않는다. 당신에겐 여전히 그 기술력이 필요하지만 이제는 디지털 혁신 관점에서 생각해야 할 다른 기술력도 필요하다"고 설명했다.

이 접근법은 전형적인 은행 업무인 ‘창구 업무’로 확대될 것이다. 기존 채널을 디지털 채널로 전환하면서 지점 직원을 재교육해 온라인으로 업무를 수행할 방법을 요구받게 될 것이다.

다양성
애덤스는 HSBC 소매 은행이 나이, 성별, 인종뿐 아니라 기술 문제 해결력과 혁신에 대한 개방성 면에서 이사회 차원의 다양성이 부족하다고 지적했다.

애덤스는 "개인적인 의견이다. 앞으로 5년 동안 이사회 수준에서 약간의 변화가 있을 것으로 기대한다"며 "소매 은행 회의실에 앉아서 좀더 다양하고 혁신적인 고객 경험을 가질 수 있고 다른 사이클 속도로 더 편안하게 작업할 수 있기를 바란다"고 말했다.

그는 "우리가 5년 후에 개선을 보지 못한다면 우리는 뒤처질 것"이라고 전했다. ciokr@idg.co.kr

CIO Korea 뉴스레터 및 IT 트랜드 보고서 무료 구독하기

구글 SAP 파이낸셜 서비스 포럼 부동산 디지털 변혁 HSBC 은행 고용 IT인재 HR 채용 내이션와이드 빌딩 소사이어티

“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드

VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.

평점 - 댓글 -개

평점