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불평

직원들이 당신의 소프트웨어를 싫어하는 11가지 이유

기업 내의 자그마한 개발 팀이 각종 소비자 앱 및 서비스에 익숙해진 현업 이용자들의 눈높이에 부응하기란 어렵다. 최종 사용자들의 타당한(?) 불평에 어떻게 대응해야 할까?   사람들이란 일부 시간에 모든 소프트웨어를 싫어하고, 일부 소프...

현업 불평 인하우스 조율 절충 기업 커스텀 소프트웨어

2020.03.04

기업 내의 자그마한 개발 팀이 각종 소비자 앱 및 서비스에 익숙해진 현업 이용자들의 눈높이에 부응하기란 어렵다. 최종 사용자들의 타당한(?) 불평에 어떻게 대응해야 할까?   사람들이란 일부 시간에 모든 소프트웨어를 싫어하고, 일부 소프...

2020.03.04

개발자 불평 2.5만건 분석해보니...

사내 소프트웨어 개발자들이 요즘 짜증나 있는가? 만약 당신이 프로젝트 관리자나 개발자들의 상사, 채용담당자 혹은 QA 전문가라면 아마 그 원인은 바로 당신일 수 있다. 이는 소프트웨어 개발자들 사이의 화합, 지식 공유, 네트워킹을 장려하기 위해 구축된...

개발자 소프트웨어 문서화 불평 데브란트

2016.10.05

사내 소프트웨어 개발자들이 요즘 짜증나 있는가? 만약 당신이 프로젝트 관리자나 개발자들의 상사, 채용담당자 혹은 QA 전문가라면 아마 그 원인은 바로 당신일 수 있다. 이는 소프트웨어 개발자들 사이의 화합, 지식 공유, 네트워킹을 장려하기 위해 구축된...

2016.10.05

인터넷 불평꾼들, 악플 이면의 심리학

인터넷은 오랜 기간 동안 고객과의 관계에 있어 불만을 표출하는 공간으로 존재해왔다. 최근 로키스 대학(University of the Rockies)의 한 심리학 교수는 이러한 만성 웹(Web) 불평꾼들의 동기에 관한 연구를 진행했다. 그 결과 기업들...

SNS 심리학 불평 악플 악플러

2011.10.27

인터넷은 오랜 기간 동안 고객과의 관계에 있어 불만을 표출하는 공간으로 존재해왔다. 최근 로키스 대학(University of the Rockies)의 한 심리학 교수는 이러한 만성 웹(Web) 불평꾼들의 동기에 관한 연구를 진행했다. 그 결과 기업들...

2011.10.27

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