2017.07.14

GRC에 대해 알고 싶은 두세 가지 것들

Kim Lindros | CIO
GRC는 거버넌스, 리스크, 컴플라이언스(Governance, Risk, Compliance)의 약자로 조직의 전반적인 통제 구조와 리스크 관리, 규제 준수 활동을 다루는 전략을 의미한다. GRC는 IT가 비즈니스 목표에 맞춰 방향성을 설정하고, 발생 가능한 리스크를 효율적으로 관리하며, 규제 요구를 충족하도록 해주는 구조적 접근법으로서 기능한다.



체계적으로 기획된 GRC 전략이 조직에게 안겨주는 가치는 다양하다. 의사 결정 개선, IT 투자 최적화, 사일로 제거, 부서 간 분산 감소 등이 GRC가 전달하는 대표적 가치들이다. GRC와 관련해 자주 제기되는 의문들과, 이에 대한 답을 소개한다.

GRC는 '거버넌스, 리스크, 컴플라이언스'를 의미하는가, 아니면 '거버넌스, 리스크, 컨트롤'을 의미하는가?
에듀코즈(EDUCAUSE)의 사이버보안 및 IT GRC 프로그램 책임자 조안나 그래마는 GRC의 'C'는 본래 컴플라이언스를 의미하지만, 이것과 컨트롤과 동일시하는 일부의 시각 역시 어느 정도 일리가 있다고 말한다. IT 환경에서 GRC가 의미하는 바는 다음과 같다.

- 거버넌스 : 조직의 활동(IT 운영 관리 등)이 기업의 비즈니스 목표를 온전히 지원할 수 있는 방향으로 구성되어 있는지를 확인하는 과정.
- 리스크 : 조직의 활동과 관련한 리스크(혹은 기회)가 온전히 파악되고 있고, 그것이 비즈니스 목표 지원에 지장을 주는 일이 없도록 대비되어 있는지를 확인하는 과정. IT 조직의 경우라면, 전반적인 IT 리스크 관리 프로세스와 전사 리스크 관리 기능 간의 일치 수준을 보장하는 노력이 요구된다.
- 컴플라이언스 : 조직의 활동이 그 시스템과 관련한 규제, 법규를 준수하며 운영되고 있는지를 확인하는 과정. IT 조직의 경우라면, IT 시스템과 그 안의 데이터들이 안전하고 적절한 방식으로 이용되고 있는지를 보장하는 노력이 요구된다.

그리고 IT 통제 시스템 및 해당 통제 시스템이 제대로 작동하는지를 확인하는 감사 프로세스는 앞서 컴플라이언스의 측면에 포함 가능한 개념이다. 더불어 통제 시스템은 확인된 리스크들을 관리하는 데에도 이용할 수 있다. 실제로 GRC라는 용어가 주목 받기 시작한 것은 기업발 금융 위기가 확산되던 2000년대 초반으로, 이는 이후 기업들의 내부 통제 및 관리 프로세스 개선의 결과로 이어졌다.

GRC는 어떻게 작동하는가
그래마는 기업들의 GRC 프레임워크 개발의 목적이 기업의 전략적 목표 실현, 지원을 위해 IT 사업부의 리더십, 구성, 운영 체계를 적절히 관리하는데 있다고 설명한다. 이 프레임워크는 기업이 진행하는 GRC 활동의 효율성을 설명하는 지표들을 구체화하는 기능을 한다.

시장에는 GRC 운영 효율을 보장해주는 소프트웨어 옵션들 역시 다양하게 선보이고 있지만, 소프트웨어 도구에 대한 의존만으론 GRC를 온전히 다루는데 한계가 있는 것도 사실이다.

GRC 기능 구축과 관련해서는 전 과정을 자체 진행하는 기업보다 그것의 개발 및 수정 과정에 방향성을 제시해 줄 프레임워크 컨설팅에 의존하는 경우가 보다 일반적이다. 이러한 프레임워크와 표준은 기업들이 자신들의 환경에 맞는 기능을 구성하는 기초가 되어줄 수 있다. 그래마는 각 산업의 기업들에게 관련 지원을 제공하는 주요 업체들로 COBIT(Control Objectives for Information and Related Technologies), COSO(Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission), ITIL(IT Infrastructure Library) 등을 언급했다.

GRC 시행의 성패를 좌우하는 것은 
의사 결정, 자원 및 포트폴리오 관리, 리스크 관리, 규제 준수 기능이 아무리 잘 구성되어 있더라도, 문화적 변화를 지원하는 고위 임직원들의 역할이 부재한다면 GRC 프레임워크는 온전한 효율을 발휘하지 못할 것이다. 그래마는 "GRC 활동을 지원하기 위한 문화적 변화가 없다면, 프레임워크의 실행은 절대 성공할 수 없다"고 강조했다.

GRC는 어떤 곳에서 이용될 수 있는가
자신들의 IT 활동을 비즈니스 목표와 합치시키고, 리스크를 효율적으로 관리하며, 규제를 적절히 준수하고자 하는 니즈만 있다면 GRC는 어떤 규모, 어떤 유형의 조직에도 적용될 수 있다.
그래마는 "최근 고등 교육기관들에서 GRC 프레임워크를 도입하는 경향이 확산되고 있다. 이 기관들에서 GRC는 단순한 수익적 측면을 넘어, 교육, 연구, 봉사, 학생 성과 개선 등 조직의 다양한 목표들을 보다 효율적이고 효과적으로 달성하는데 기여하고 있다"고 설명했다.


GRC 분야의 대표적인 자격증은 어떤 것들이 있을까
GRC 전문가가 되려면 비즈니스 목표와 이해 관계자들의 기대 사이의 차이, 조직 목표와 규제 환경 간의 간극을 조율할 수 있어야 한다. 이는 많은 책임을 요구하는 역할이지만, 동시에 현대 비즈니스 환경에서 반드시 필요한 역량이다.

GRC 자격증은 CIO나 IT 보안 애널리스트, 보안 엔지니어, 보안 아키텍트, 정보 보장 프로그램 관리자, 상급 IT 감사관 등 다양한 직무 수행에 도움을 줄 수 있다. GRC 분야의 대표적인 자격증들은 다음과 같다.

- 리스크 및 정보 시스템 통제 인증(Certified in Risk and Information Systems Control, CRISC)
- 상용 IT 거버넌스 인증(Certified in the Governance of Enterprise IT, CGEIT)
- 프로젝트 관리 협회-리스크 관리 전문가 인증(Project Management Institute - Risk Management Professional, PMI-RMP)
- ITIL 전문가
- 리스크 관리 보장 인증(Certification in Risk Management Assurance, CRMA)
- GRC 전문가(GRC Professional, GRCP)

GRC 툴/ 솔루션 유형과 그 기능을 소개해달라
IT GRC 솔루션을 통해 사용자는 정책 및 통제 규정을 개발, 조정하고 그것을 규제 및 내부 준수 규정에 맞춰 조율할 수 있다. 솔루션들은 클라우드 기반으로 기능하는 경우가 많으며, 각종 프로세스의 자동화 지원을 통해 효율성 증진과 복잡도 해소에 도움을 준다.

시장에는 다양한 GRC 솔루션들이 선을 보이고 있다. 이 가운데 사용자들의 지지도가 높은 대표적인 솔루션으로는 IBM 오픈페이지 GRC 플랫폼(IBM OpenPages GRC Platform), 매트릭스트림(MatricStream), R샘 엔터프라이즈 GRC(Rsam's Enterprise GRC) 등이 있지만, 그 가격 수준은 상당히 높은 편이다. 보다 합리적인 가격대의(혹은 무료의) 솔루션들도 존재하지만, 이 경우에는 기능 측면에서 한계가 존재한다.

소프트웨어 솔루션이 제 기능을 하기 위해서는 우선 내부 환경과 관련한 대비, 즉 조직의 리스크를 평가하고 통제 구조를 시험하는 과정이 선행돼야 한다. 적절한 통제 구조가 갖춰져 있는지, 그것이 온전히 작동하는지를 확인하고 확인된 문제점을 수정, 보완하는 노력이 필요하다.

GRC 프레임워크의 개발 역시 필요한 과정이다. GRC는 IT와 관련도가 높은 활동이지만, 그 전략을 시행하는 과정에는 전사적 참여가 요구되며, 그것이 영향을 미치는 모든 관계자, 프로세스에 대한 철저한 검토를 필요로 한다. editor@itworld.co.kr  



2017.07.14

GRC에 대해 알고 싶은 두세 가지 것들

Kim Lindros | CIO
GRC는 거버넌스, 리스크, 컴플라이언스(Governance, Risk, Compliance)의 약자로 조직의 전반적인 통제 구조와 리스크 관리, 규제 준수 활동을 다루는 전략을 의미한다. GRC는 IT가 비즈니스 목표에 맞춰 방향성을 설정하고, 발생 가능한 리스크를 효율적으로 관리하며, 규제 요구를 충족하도록 해주는 구조적 접근법으로서 기능한다.



체계적으로 기획된 GRC 전략이 조직에게 안겨주는 가치는 다양하다. 의사 결정 개선, IT 투자 최적화, 사일로 제거, 부서 간 분산 감소 등이 GRC가 전달하는 대표적 가치들이다. GRC와 관련해 자주 제기되는 의문들과, 이에 대한 답을 소개한다.

GRC는 '거버넌스, 리스크, 컴플라이언스'를 의미하는가, 아니면 '거버넌스, 리스크, 컨트롤'을 의미하는가?
에듀코즈(EDUCAUSE)의 사이버보안 및 IT GRC 프로그램 책임자 조안나 그래마는 GRC의 'C'는 본래 컴플라이언스를 의미하지만, 이것과 컨트롤과 동일시하는 일부의 시각 역시 어느 정도 일리가 있다고 말한다. IT 환경에서 GRC가 의미하는 바는 다음과 같다.

- 거버넌스 : 조직의 활동(IT 운영 관리 등)이 기업의 비즈니스 목표를 온전히 지원할 수 있는 방향으로 구성되어 있는지를 확인하는 과정.
- 리스크 : 조직의 활동과 관련한 리스크(혹은 기회)가 온전히 파악되고 있고, 그것이 비즈니스 목표 지원에 지장을 주는 일이 없도록 대비되어 있는지를 확인하는 과정. IT 조직의 경우라면, 전반적인 IT 리스크 관리 프로세스와 전사 리스크 관리 기능 간의 일치 수준을 보장하는 노력이 요구된다.
- 컴플라이언스 : 조직의 활동이 그 시스템과 관련한 규제, 법규를 준수하며 운영되고 있는지를 확인하는 과정. IT 조직의 경우라면, IT 시스템과 그 안의 데이터들이 안전하고 적절한 방식으로 이용되고 있는지를 보장하는 노력이 요구된다.

그리고 IT 통제 시스템 및 해당 통제 시스템이 제대로 작동하는지를 확인하는 감사 프로세스는 앞서 컴플라이언스의 측면에 포함 가능한 개념이다. 더불어 통제 시스템은 확인된 리스크들을 관리하는 데에도 이용할 수 있다. 실제로 GRC라는 용어가 주목 받기 시작한 것은 기업발 금융 위기가 확산되던 2000년대 초반으로, 이는 이후 기업들의 내부 통제 및 관리 프로세스 개선의 결과로 이어졌다.

GRC는 어떻게 작동하는가
그래마는 기업들의 GRC 프레임워크 개발의 목적이 기업의 전략적 목표 실현, 지원을 위해 IT 사업부의 리더십, 구성, 운영 체계를 적절히 관리하는데 있다고 설명한다. 이 프레임워크는 기업이 진행하는 GRC 활동의 효율성을 설명하는 지표들을 구체화하는 기능을 한다.

시장에는 GRC 운영 효율을 보장해주는 소프트웨어 옵션들 역시 다양하게 선보이고 있지만, 소프트웨어 도구에 대한 의존만으론 GRC를 온전히 다루는데 한계가 있는 것도 사실이다.

GRC 기능 구축과 관련해서는 전 과정을 자체 진행하는 기업보다 그것의 개발 및 수정 과정에 방향성을 제시해 줄 프레임워크 컨설팅에 의존하는 경우가 보다 일반적이다. 이러한 프레임워크와 표준은 기업들이 자신들의 환경에 맞는 기능을 구성하는 기초가 되어줄 수 있다. 그래마는 각 산업의 기업들에게 관련 지원을 제공하는 주요 업체들로 COBIT(Control Objectives for Information and Related Technologies), COSO(Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission), ITIL(IT Infrastructure Library) 등을 언급했다.

GRC 시행의 성패를 좌우하는 것은 
의사 결정, 자원 및 포트폴리오 관리, 리스크 관리, 규제 준수 기능이 아무리 잘 구성되어 있더라도, 문화적 변화를 지원하는 고위 임직원들의 역할이 부재한다면 GRC 프레임워크는 온전한 효율을 발휘하지 못할 것이다. 그래마는 "GRC 활동을 지원하기 위한 문화적 변화가 없다면, 프레임워크의 실행은 절대 성공할 수 없다"고 강조했다.

GRC는 어떤 곳에서 이용될 수 있는가
자신들의 IT 활동을 비즈니스 목표와 합치시키고, 리스크를 효율적으로 관리하며, 규제를 적절히 준수하고자 하는 니즈만 있다면 GRC는 어떤 규모, 어떤 유형의 조직에도 적용될 수 있다.
그래마는 "최근 고등 교육기관들에서 GRC 프레임워크를 도입하는 경향이 확산되고 있다. 이 기관들에서 GRC는 단순한 수익적 측면을 넘어, 교육, 연구, 봉사, 학생 성과 개선 등 조직의 다양한 목표들을 보다 효율적이고 효과적으로 달성하는데 기여하고 있다"고 설명했다.


GRC 분야의 대표적인 자격증은 어떤 것들이 있을까
GRC 전문가가 되려면 비즈니스 목표와 이해 관계자들의 기대 사이의 차이, 조직 목표와 규제 환경 간의 간극을 조율할 수 있어야 한다. 이는 많은 책임을 요구하는 역할이지만, 동시에 현대 비즈니스 환경에서 반드시 필요한 역량이다.

GRC 자격증은 CIO나 IT 보안 애널리스트, 보안 엔지니어, 보안 아키텍트, 정보 보장 프로그램 관리자, 상급 IT 감사관 등 다양한 직무 수행에 도움을 줄 수 있다. GRC 분야의 대표적인 자격증들은 다음과 같다.

- 리스크 및 정보 시스템 통제 인증(Certified in Risk and Information Systems Control, CRISC)
- 상용 IT 거버넌스 인증(Certified in the Governance of Enterprise IT, CGEIT)
- 프로젝트 관리 협회-리스크 관리 전문가 인증(Project Management Institute - Risk Management Professional, PMI-RMP)
- ITIL 전문가
- 리스크 관리 보장 인증(Certification in Risk Management Assurance, CRMA)
- GRC 전문가(GRC Professional, GRCP)

GRC 툴/ 솔루션 유형과 그 기능을 소개해달라
IT GRC 솔루션을 통해 사용자는 정책 및 통제 규정을 개발, 조정하고 그것을 규제 및 내부 준수 규정에 맞춰 조율할 수 있다. 솔루션들은 클라우드 기반으로 기능하는 경우가 많으며, 각종 프로세스의 자동화 지원을 통해 효율성 증진과 복잡도 해소에 도움을 준다.

시장에는 다양한 GRC 솔루션들이 선을 보이고 있다. 이 가운데 사용자들의 지지도가 높은 대표적인 솔루션으로는 IBM 오픈페이지 GRC 플랫폼(IBM OpenPages GRC Platform), 매트릭스트림(MatricStream), R샘 엔터프라이즈 GRC(Rsam's Enterprise GRC) 등이 있지만, 그 가격 수준은 상당히 높은 편이다. 보다 합리적인 가격대의(혹은 무료의) 솔루션들도 존재하지만, 이 경우에는 기능 측면에서 한계가 존재한다.

소프트웨어 솔루션이 제 기능을 하기 위해서는 우선 내부 환경과 관련한 대비, 즉 조직의 리스크를 평가하고 통제 구조를 시험하는 과정이 선행돼야 한다. 적절한 통제 구조가 갖춰져 있는지, 그것이 온전히 작동하는지를 확인하고 확인된 문제점을 수정, 보완하는 노력이 필요하다.

GRC 프레임워크의 개발 역시 필요한 과정이다. GRC는 IT와 관련도가 높은 활동이지만, 그 전략을 시행하는 과정에는 전사적 참여가 요구되며, 그것이 영향을 미치는 모든 관계자, 프로세스에 대한 철저한 검토를 필요로 한다. editor@itworld.co.kr  

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