지난 해 야후(Yahoo)는 그간의 자유 재택 근무 정책을 철회한다는 결정을 내렸다. ‘생산성'과 ‘책임 의식'이 거론된 주요 이유였다.
하지만 폭설이나 허리케인 등의 재해나 가족 간호 혹은 차량 사고와 같은 개인적인 문제로 직원이 사무실에 올 수 없는 상황에 대한 대응책이 마련되지 않은 상태에서 무작정 정책을 철회하는 것은 손실을 가져올 것이라는 지적 역시 제기됐다.
여기 불가피하게 자택에서 업무를 진행해야 하는 직원들을 지원하기 위해 기업이 취할 수 있는 대비책을 한 번 살펴본다.
(비)일상적인 비즈니스
다행스러운 점은 오늘날 대부분의 기업들이 이미 클라우드와 같은 기술을 도입함으로써 직원들이 공간에 구애 받지 않고 네트워크에 접근하고 협업을 진행할 수 있도록 지원하고 있다는 사실이다.
SAP 클라우드 스트레티지(SAP Cloud Strategy)의 부회장 스벤 드네켄은 “비즈니스가 언제나 일상적이기 위해서는, 커뮤니케이션과 협업 이외의 모든 요소, 예를 들어 날씨나 지역, 시간과 같은 요소들의 영향을 배제할 수 있어야 한다”라고 말했다.
그는 “우리의 전략은 커뮤니케이션 및 협업 진행 과정에 있어 참여자들이 온라인과 오프라인 환경 중 어느 곳에 위치하든지 업무 진행에 영향을 미치지 않게 한다는 것이다. 우린 솔루션 설계 단계에서부터 이러한 점을 염두에 두고 개발을 진행했다. 이는 단순한 가용성의 문제가 아니다. 이는 사용자들이 생산성 확보 과정에 놓인 장애물을 뛰어넘을 수 있도록 도움을 주는 도구다”라고 설명했다.
그는 마지막으로 직원들의 커뮤니케이션 및 협업을 지원하는 과정이 전반적인 기업 전략과 맥을 같이하는 주요한 초점 중 하나로써 이뤄져야 한다고 강조했다.
협업과 커뮤니케이션을 기후 혹은 가정 생활의 문제 발생 시의 예외 상황으로써가 아닌 하나의 규칙으로써 관리한다면, 문제 발생 시 그것이 가져오는 타격은 보다 적어질 것이라는 게 그의 설명이다
드네켄은 “우리가 구상하는 전략의 가장 기본적인 가정은 비즈니스 환경에는 기후 문제나 조직 개편, 직원의 병가, 긴급 상황 등 다양한 방해 요인 혹은 예외의 경우가 존재한다는 것”이라고 말했다.
이어 그는 “시간과 장소에 구애 받지 않는 접근을 가능케 하는 전략의 핵심은 접근의 ‘균질성'에 있다. 개별 계획들의 집합만으론 균질성을 확보할 수 없다. 기업 환경 내의 모든 활동들을 연결하고 모든 핵심 비즈니스 결정들이 올바른 시점에 내려질 수 있도록 하는 역량을 갖춰야 한다”라고 덧붙여 강조했다.
태풍 그 이상을 생각하라
글로벌 작업 현장 솔루션 업체인 케어 닷컴(Care.com)의 부회장 크리스 뒤셰즌은 “기후 문제 등에 대한 대처를 지원하는 도구와 기술는, 그러한 기후의 영향들을 넘어서 기업 활동과 연관성을 지니는 존재다”라고 말했다.
컨퍼런스 라인이나 웹 미팅, 비디오 및 VoIP 솔루션, 인스턴트 메시징, 그리고 위키나 공유 플랫폼과 같은 협업 도구 등 각종 툴들은 참여자들 간의 심리적 거리를 없애주며 매 순간 모든 팀원이 업무를 공유할 수 있도록 해준다고 뒤셰즌은 설명한다.
그는 “이러한 툴들은 직원들이 원격 환경에서도 일상적으로 업무를 진행할 수 있도록 해 업무 현장의 유연성을 증진시키고, 어떠한 연구를 모든 관계자에게 보여줄 수 있으며, 또한 참여자들의 생산성과 참여 수준, 충실도, 의욕 증대에도 도움을 준다”라고 말했다.
예를 들어, 이러한 툴들은 IT 스탭들이 해당 사무실을 방문하지 않고도 주말 동안 그 곳에서 발생한 기능 문제나 중단을 점검, 진단, 검토, 해결할 수 있도록 해준다. 이들은 또한 서비스가 제 2 서버를 통해 라우팅 될 필요가 있거나 직원의 사무실 출근이 어려운 경우 등의 이례적 상황 발생 시 비즈니스 지속성 계획에 있어서도 핵심적인 요소다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2014.02.10
Sharon Florentine | CIO
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