요즘 온라인 포털이나 SNS뿐 아니라 게임, 의료, 금융, 교육, 숙박 등 개인정보를 다루지 않는 서비스가 별로 없을 정도로 개인정보가 광범위하게 이용된다. 법률을 근거로 정보주체의 동의 없이 국민 대다수의 개인정보를 처리하는 정부·공공기관은 물론이다...

2024.02.14

둠 스크롤링(Doom Scrolling)은 소셜 미디어나 뉴스 웹사이트에서 부정적인 정보를 찾아 헤매며 피드를 끝없이 아래로 스크롤하는 행동을 말한다. 오늘날 디지털 세대에 매우 흔히 나타나는 행동이다. 많은 사용자가 새로운 소식을 빨리 접하기 위해...

2023.04.19

경쟁사, 사이버 범죄자, 국가 등이 이미지 지오태그, 메타데이터, 위치 정보에서 사용 가능한 정보를 얻을 수 있다는 점을 염두에 둬야 한다.  모든 마케터는 소셜 네트워크, 미디어, 기타 참여 수단을 통해 영향력을 가시적으로 보여주려고 한다...

2022.09.13

소셜 오디오 앱 클럽하우스가 지난 4월 5일(현지 시각) 크리에이터를 위한 첫 번째 수익 창출 기능 '클럽하우스 페이먼츠(Clubhouse Payments)'를 출시한다고 발표했다. 좋아하는 클럽하우스 크리에이터 또는 연사를 후원할 수 있는 기능이 생...

2021.04.06

美 브랜드 컨설팅 회사 랜도앤피치(Landor & Fitch)는 마케터가 주목해야 할 2021년 트렌드 가운데 하나로 ‘캔슬 컬처(Cancel Culture)’를 꼽았다. 그 이유와 이에 어떻게 대응해야 하는지를 살펴본다.  많은 사...

2021.02.03

Z세대(만 15~24세) 4명 중 1명(23.6%)이 SNS를 평일에 하루 평균 3시간 이상 이용하는 ‘SNS 헤비 유저’로 나타났다.  이는 대학내일20대연구소가 Z세대 남녀 900명을 대상으로 조사한한 ‘Z세대의 인스타그램·페이스북·트위...

2020.12.21

소셜 미디어 계정을 삭제해도 온라인 프라이버시를 보호할 수 없다는 연구 결과가 나왔다. 친구 8~9명 정도의 소셜 미디어 데이터로도 특정 사람의 행동을 예측할 수 있다는 것이다. 이것은 호주 애들레이드 대학 연구팀과 미국 버몬트 대학 연구팀의 공동 연...

2019.01.22

기업이 소셜 미디어에서 철수하기 시작했다. 방식은 여러가지다. 페이스북 같은 사이트의 활동을 줄이거나 중단한다. 또는 유기적 검색(organic reach)을 단념하고, 대신 제한적으로만 소셜 광고를 사용한다. 물론 아예 소셜 미디어를 더이상 이용하지...

2018.09.11

엘론 머스크는 지난 금요일(23일) 테슬라(Tesla)와 스페이스X(SpaceX)의 페이스북 페이지를 모두 삭제했다. 왜 그랬을까? 당신과 당신의 회사도 그렇게 해야 할까? 기업은, 그리고 기업 내 담당자는 비즈니스 평판을 지켜야 한다. ...

2018.03.27

정상적인 이메일이라고 생각하고 클릭했지만, 위험한 링크였던 것으로 판명된 경험을 모두 가지고 있다. IT 실무 사례, 직원 교육과 현명한 SNS 사용법에 대한 필수 기본 수칙을 알아보자. 95~99%의 스피어 피싱 시도를 막을 수 있는 방...

2017.07.11

유나이티드 에어라인(United Airlines) 경영진이 브랜드, 나아가 회사의 운명을 구하고 싶다면, 먼저 확고한 변화를 실행한 다음 소셜 미디어를 통해 대화에 나서야 할 것으로 보인다. 탬파에 소재한 PR 및 위기 관리 기업 센추리온 스트래...

2017.04.14

사람들은 좋은 이야기를 원한다. 그리고 기업도 마찬가지이다. 고객이 공감할 수 있거나 기업에 대해 긍정적으로 느낄 수 있는 좋은 이야기가 있다면 포괄적이거나 비인격적인 메시지를 보내는 기업보다 차별화된 경쟁력이 될 수 있다. 그렇다면 고객...

2017.04.07

매월 6억 명 이상이 인스타그램(Instagram)에서 사진과 동영상을 공유하거나 확인한다. 일일 방문자는 4억 명에 달한다. 또한, 인스타그램 사용자 중 60%는 새로운 제품을 발견했으며, 75%는 게시물에서 영감을 얻은 후 행동을 취한 적이 있다....

2017.04.05

디지털 시대에 기업은 그 어느 때보다도 많은 방법으로 새로운 고객(Lead)을 발굴할 수 있다. 그렇다면 가장 성공적인 리드 혹은 채널 전략은 무엇일까? 물론 접근 대상과 판매 제품에 따라 달라진다. 그러나 여기서 살펴보는 9가지는 영업과 마케팅 전문...

2017.02.27

가장 많이 사용하는 모바일 앱에 대한 2016년 조사 결과가 나왔다. 상위 10위 리스트는 페이스북과 구글이 거의 양분하는 것으로 나타났다. 리서치 업체 닐슨(Nielsen)의 '미국에서 가장 널리 사용하는 모바일 앱 순위' 자료를 보면...

2017.01.04

소셜 미디어가 보편화 된 오늘날에도 SNS로 쇼핑하는 사용자는 별로 없다. 앞으로도 소셜 미디어가 쇼핑 공간으로 인식될 가능성은 희박해 보인다. Image Credit: Getty Images Bank 전문가들은 소셜 미디어가 분명 고객...

2016.12.05

요즘 대부분의 기업들 특히 리테일과 서비스 비즈니스는 페이스북, 트위터, 링크드인을 활용하고 있다. 하지만 잠재적 고객들을 당신의 비즈니스 페이지로 끌어 모으기 위해서는 활발히 페이스북, 트위터, 링크드인 이용자들의 환심을 사고 관여해야 할 필요가 있...

2016.06.03

페이스북이 사실상 모든 주요 사업이 계속 성장할 것으로 관측되는 반면, 트위터는 사실상 정체기가 예상되는 상황이다. 소셜 미디어 선도업체 페이스북과 트위터를 이제는 리그에서 동등하게 겨루는 경쟁 관계로 보기는 어렵게 됐다. 트위터에는 정체...

2016.05.02