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공학도 출신 CIO가 들려주는 환골탈태 경험담

2013.09.05 Byron Connolly   |  CIO
호주의 상하수도 관리 기업인 센트럴 하이랜드 워터(Central Highlands Water)의 최초 CIO인 로드 아포스톨은 비즈니스 지식을 개발하는 것이 자신의 경력에서 왜 그렇게 중요한지에 대해 이야기했다.

로드 아포스톨은 2000년 초, 자신의 분야에서 성공하기 위해서는 비즈니스와 관련된 통찰력을 개발할 필요가 있음을 깨달았다. 성공한 기술 전문가인 아포스톨은 2001년 빅토리아주 그레이터 셰파톤 시티(Greater Shepparton City)의 CIO가 됐다. 그리고 11년간 CIO로 일했다.

그는 재직 초기에 고용주의 후원을 받아 맬버른 경영 대학원(Melbourne University's School of Business)에서 단기 경영학 과정을 이수했다. 그는 이 과정이 IT 경영진으로 성장하는데 아주 중요한 역할을 했다고 밝혔다.

그는 "그 때까지만 해도 나는 100% 기술자였다. 그런데 기술적으로 능숙하지 않아도 승진할 수 있는 그런 자리 중 하나로 승진이 됐다. 그 동안 기술에만 집중했기 때문에 아주 힘든 자리였다. 그러나 리더십 직무인 CIO는 기술적으로 능숙하기보다는, 주변 직원들을 코칭하고 멘토링해 기술적으로 능숙하도록 만드는 자리라는 사실을 깨달았다"고 말했다.

아포스톨은 '기업에서 컴퓨터가 막 활용되기 시작한 때'인 1987년 WIN TV 네트워크의 전자 엔지니어로 입사를 해 경력을 쌓았다.

그는 "당시 가장 어렸던 내가 컴퓨터를 관리하는 책임을 맡았다. 엔지니어 업무에서는 비교적 인기가 없었던 업무였다"고 회고했다.

아포스톨은 1993~1997년 본락 푸즈(Bonlac Foods) 소매 부문의 정보 기술 매니저를 역임했다. 그는 이곳에서 POS(Point-Of-Sale) 시스템 관련 문제를 바로잡아달라는 요청을 받았다.

그는 "POS 배치와 수정 문제 때문에 스카우트가 됐다. 흥미로운 일이었다. 지역에서 가장 큰 방송국 한 곳과 협력해, 내 인생에서는 가장 큰 소프트웨어 시스템 배치 업무를 맡았다. 잘되지는 않았다. 그러나 가장 빨리 교훈을 터득할 수 있는 그런 업무였다"고 말했다.

1997~2001년에는 흄 헬스케어 네트워크(Hume Healthcare Network)의 컴퓨터 네트워크 관리자로 일하면서 14개 병원에 네트워크를 설치하고, 2,000여 사용자 네트워크를 관리했다.


아포스톨은 지난 해 6월 센트럴 하이랜즈 워터(Central Highlands Water)의 첫 CIO로 임명됐다. 150년의 역사를 자랑하는 이 수도 회사는 빅토리아 발라라트(Ballarat)와 인근 마을의 주민 13만 명에게 상하수 서비스를 제공하고 있다.

그는 "과거 어느 때보다나 비즈니스에 측면에 중점을 두고 있는 자리다. 센트럴 하이렌즈 워터는 공공 기관이지만 민간 기업처럼 경영을 하고 있다. 과거와는 다른 수준에서 비즈니스 요구사항과 프로세스를 고려해야 한다"고 설명했다.

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